Acuerdo de prestación del servicio “Pago automático”

Acuerdo sobre la provisión de servicios para el uso de la función de "Pago automático" para el pago de los servicios de comunicación a través de transferencias de dinero automáticas regulares

Disposiciones generales

El presente documento representa una propuesta oficial de la compañía Zadarma y contiene todas las condiciones esenciales sobre la prestación del servicio de la función «Pago automático».

Las partes del presente acuerdo son el Usuario (en adelante Usuario) y una de las compañías de Zadarma con la que el Usuario ha celebrado un contrato para la prestación de servicios de comunicación. Los servicios de Zadarma pueden ser proporcionados por el Operador que figura en los Términos y Definiciones.

El operador ofrece al Usuario el uso de la función «Pago automático» y celebrar el presente acuerdo (en adelante Acuerdo) que es un anexo y parte inseparable del Acuerdo del usuario.

El usuario acepta de forma inequívoca e incondicional el presente Acuerdo en el momento de aceptación de este Acuerdo y mediante la realización de acciones conclusas para activar la opción de "Pago automático".

En relación a lo anterior, lea atentamente el texto de este Acuerdo.

¡Atención! Si no está de acuerdo con las condiciones del presente Acuerdo, no use el servicio de la función de «Pago automático».

Términos y definiciones

Usuario – persona que se considera Usuario y/o abonado de los servicios de la compañía Zadarma.

Acuerdo para la prestación de servicios – Acuerdo bilateral de Usuario celebrado entre el Operador y el Usuario que se concluye mediante la aceptación de una oferta mediante acciones específicas bajo los términos de los cuales el Operador proporcionará al Usuario un servicio de comunicación y este último se compromete a pagarlo.

Operador – VOICE CLOUD S.L., IP Telecom Bulgaria LTD, SMARTVOICE LTD prestador de servicios de acuerdo a las condiciones del Acuerdo de Usuario:

IP Telecom Bulgaria LTD,office 211, 16 Vasil Levski Str., Burgas, Bulgaria - 8000.

VOICE CLOUD S.L., av/Cortes Valencianas, 58-1003, Valencia, Spain - 46015

SMARTVOICE LTD, Suite 6039 128 Aldersgate Street, Barbican, London, United Kingdom, EC1A 4AE

Centro de procesamiento es un sistema automático de gestión de transacciones mediante tarjetas bancarias en el comercio electrónico. La labor principal del centro de procesamiento es la prestación por los Servicios de posibilidad de aceptación de pagos mediante tarjetas bancarias. Además, el centro de procesamiento coordina los acuerdos entre el banco emisor de la tarjeta, el banco adquirente (que autoriza las transacciones), el servicio y el titular de la tarjeta bancaria.

Titular de la tarjeta es la persona que ordena al Banco emisor que transfiera fondos de una tarjeta bancaria en nombre del Usuario a favor del Operador utilizando la función de «Pago automático».

Pagos automáticos (pagos recurrentes, autopagos) es la opción que permite repetir los pagos desde las tarjetas bancarias del Usuario en la fecha indicada sin confirmación adicional por parte del cliente.

Tarjeta bancaria - tarjeta de débito o crédito emitida por el Banco emisor, una herramienta destinada para realizar pagos no en efectivo por el titular de la tarjeta para las transacciones con los fondos dinerarios mantenidos en las cuentas bancarias del Titular de la tarjeta en el Banco emisor.

Banco adquirente es el banco que garantiza la liquidación de fondos dinerarios entre el banco emisor del titular de la tarjeta y el Operador en la red del sistema de pago. La cuenta corriente del Operador puede estar abierta en el banco beneficiario como en cualquier otro banco del país.

Banco emitente es el banco que ha emitido la tarjeta al Usuario y ha abierto la cuenta.

Área personal es el apartado del sitio web de Zadarma protegido por el sistema de control de acceso que proporciona al Usuario la interfaz para la interacción con el Operador en virtud con el Acuerdo (Acuerdo del usuario).

Sitio web la web zadarma.com en la que se puede descargar la aplicación Zadarma.

Descripción de la función “Pago automático”

La función de “Pago automático” permite al Usuario pagar por los servicios proporcionados por el Operador mediante una transferencia dineraria automática y regular a favor del Operador desde la tarjeta bancaria del Usuario, cuando se carga una cantidad establecida por el Usuario sin confirmación adicional.

Al activar la función de “Pago automático”, el Usuario confirma su consentimiento incondicional con del presente Acuerdo y reconoce la acción de cargo directo (automático) de fondos dinerarios desde su tarjeta bancaria a favor del pago de los servicios del Operador como una acción realizada con su consentimiento.

El cargo de los fondos se realiza por el banco emisor en base al consentimiento del Usuario para los consiguientes cargos. La solicitud de la transferencia de fondos con el importe a transferir indicado se transfiere por el Banco emisor y el centro de procesamiento de acuerdo al acuerdo establecido con el Operador.

El Operador no almacena ni procesa los datos de la tarjeta bancaria del Usuario, sino solo proporciona las solicitudes al centro de procesamiento para las transacciones a través de la tarjeta bancaria del Usuario.

Activación y el uso de la función de “Pago automático”

Activación. Para activar los pagos automáticos es necesario pasar al área personal en el sitio web de Zadarma, apartado “Mi cuenta”, subapartado “Recargar cuenta”, realizar el primer pago e introducir los datos de la tarjeta, permitir recordar sus datos y dar el permiso para los consiguientes cargos marcando la casilla “Pago automático” y seleccionar la fecha del cargo mensual. No se cobrará ninguna comisión por la función del "Pago automático" (incluido su activación y desactivación).

El importe del primer pago (el establecido) será igual al importe de todos los consiguientes pagos automáticos. El importe de los pagos automáticos se puede modificar en cualquier momento en el área personal del Usuario, para ello es necesario realizar un pago nuevo establecido. Al mismo tiempo, el Usuario puede tener activado el servicio de los pagos automáticos con una tarjeta bancaria.

Los fondos de la tarjeta bancaria vinculada del Usuario se cargan con una periodicidad de no más de 3 veces al mes.

Si no se dispone de saldo suficiente en el balance para la extensión de la tarifa/número seleccionados, al alcanzar el límite mínimo de balance establecido, con la condición del consentimiento de Acuerdo de Usuario al marcar la casilla en el punto correspondiente del área personal, los fondos serán cargados de forma automática a la tarjeta bancaria del Usuario vinculada previamente.

Notificaciones. A tres días de la fecha establecida par el cargo, el Usuario recibirá la información respectiva del cargo: el importe y la fecha exacta.

Garantía. El Usuario garantiza que es titular de la tarjeta bancaria, introduce todos los datos necesarios de la tarjeta de forma correcta, fehaciente y completa al activar la función del “Pago automático”. En caso de cambio/sustracción de la tarjeta bancaria es necesario avisar al Operador inmediatamente para anular la función de Pago automático con los datos anteriormente indicados.

Transacciones. La base de las transacciones y la contabilidad es la moneda especificada en el registro del Usuario en el primer pago (el configurado).

Responsabilidad. El Operador no se hace responsable por el mal funcionamiento o el mal funcionamiento temporal de la función de “Pago automático”, incluyendo la fuerza mayor. El Usuario se hace responsable de cumplir las obligaciones por el pago del servicio del Operador. El Operador tiene el derecho de denegar al Usuario la función de “Pago automático” para el pago de los servicios en caso de recibir informes por parte del sistema sobre la imposibilidad de cargar el importe en la tarjeta bancaria del Usuario;

Renuncia de los pagos automáticos. El Usuario puede renunciar la función del “Pago automático” en su área personal. Para ello es necesario entrar en el área personal, apartado "Mi cuenta", subapartado "Recargar cuenta" y desmarcar la casilla "Pago automático". Los fondos transferidos desde la tarjeta bancaria del Usuario antes de la desactivación de la función "Pago automático" no se abonarán automáticamente.

Responsabilidad

Las disputas de las partes que surjan en relación con el cumplimiento de los términos de este Acuerdo se admiten mediante la presentación de reclamaciones. Si las disputas surgidas no se pueden resolver mediante negociaciones se resolverán en los tribunales de conformidad con la legislación del lugar de establecimiento de la Compañía donde se aceptó el pago del Usuario como pago por los servicios.

Otras condiciones

Al realizar cambios en este Acuerdo se notificará al Usuario por escrito o por cualquier otro medio disponible, incluido el correo electrónico.

Los derechos y obligaciones del presente Acuerdo no pueden ser transferidos a terceras personas sin previa aceptación por escrito de la otra parte.

El Usuario concede al Centro de procesamiento, Banco el derecho de almacenar, recopilar, procesar sus datos personales (Nombre, apellidos, número del documento de identidad, fecha y lugar de nacimiento, número de cuenta corriente y de la tarjeta bancaria) con l objetivo de cumplir el presente Acuerdo.

El Usuario consiente el pago de los servicios de acuerdo a las condiciones del Acuerdo.

El Operador tiene derecho a desactivar y/o limitar la función de "Pago automático" al Usuario.

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Versiones anteriores de acuerdo:
desde 01.05.2018