Angelena Smishko
Wróć do bloga Angelena Smishko

Angelena Smishko

Twórca treści technicznych specjalizuje się w integracjach usług Zadarma z systemami CRM i platformami AI. Tłumaczy złożone zagadnienia na prosty język, tworząc przejrzyste i łatwe do śledzenia przewodniki. Jej artykuły zawierają instrukcje krok po kroku oraz rzeczywiste scenariusze użycia, pokazujące, jak produkty Zadarma odpowiadają na potrzeby klientów. W firmie Angelena wnosi głęboką wiedzę w zakresie routingu SMS-ów i połączeń, dbając o to, by klienci zawsze korzystali z niezawodnych kanałów komunikacji i płynnego działania usług. Wspiera również klientów w konfiguracji centrali telefonicznej (PBX), wyjaśniając, jak w pełni wykorzystać potencjał rozwiązania do realizacji celów biznesowych. Jej zainteresowania zawodowe koncentrują się na innowacjach technologicznych i doskonaleniu produktów. Pasjonuje się udostępnianiem zaawansowanych narzędzi wszystkim użytkownikom poprzez spójną i dobrze uporządkowaną dokumentację.

Artykuły autora

Jak dzwonić do Polski?
Jak dzwonić do Polski - kompletny przewodnik
Mieszkasz za granicą, ale nie chcesz tracić kontaktu z rodziną i klientami? Dzięki telefonii VoIP możesz pozostawać w kontakcie i nie przepłacać za roaming. W Zadarma potrafisz podłączyć polski numer w kilka minut i tanio dzwonić do Polski z każdego zakątka świata.
Scenariusze wykorzystania głosowych agentów AI w centrali telefonicznej (ATS)
Wdrożenie głosowego agenta AI w centrali telefonicznej: przykłady i scenariusze zastosowania
Boty AI już dawno wyszły poza ramy rozwiązań testowych — dziś pomagają firmom obsługiwać połączenia, automatyzować rutynowe zadania i poprawiać doświadczenia klientów. W tym artykule omówimy, jak podłączyć bota do wirtualnej centrali telefonicznej Zadarma, w jakich sytuacjach będzie on szczególnie przydatny oraz jak maksymalnie wykorzystać tę integrację.
SenderID do wysyłania SMS
SenderID: konfiguracja, rejestracja i korzyści
SMS to jeden z najpopularniejszych i sprawdzonych kanałów komunikacji z klientami. Dowiedz się, jak zwiększyć konwersję powiadomień tekstowych oraz rozpoznawalność marki za pomocą SenderID.
Chatboty i telefonia
VoiceBot AI: jak zintegrować bota głosowego AI i telefonię
W świecie nowoczesnych technologii chatboty oparte na sztucznej inteligencji stają się ważnym narzędziem dla biznesu. Dowiedz się więcej o tym, co potrafią nowoczesne boty głosowe i jak wybrać odpowiedni z nich.
Weryfikacja API
Wielokanałowa weryfikacja danych poprzez API
Przegląd wszystkich metod API do weryfikacji danych z przykładowymi żądaniami. Pokazujemy szczegółowo, jak skonfigurować potwierdzenie przez SMS, połączenie z kodem/instrukcjami oraz e-mailem.