9.03.2020
praca zdalna

COVID-19, wszystkim znany jako koronawirus, jak zaznaczają wiadomości od początku 2020 r. istnieją już dziesiątki tysięcy przypadków, a liczba zarażonych krajów rośnie wykładniczo. Widzimy już, że koronawirus ma znaczący wpływ na firmy na całym świecie. Nie ma dnia, by nie usłyszeć, że jakaś firma wysyła do domu wszystkich pracowników - co może mieć poważne konsekwencje dla tej firmy i ogólnie dla biznesu.

„Zapalenie płuc” dla wyników biznesowych

Oczywiście w dzisiejszym świecie, jeśli firma nie jest przygotowana na sytuacje, w których biuro przestaje być miejscem pracy dla swoich pracowników, jest skazana na katastrofę. Skutki ekonomiczne zatrzymania działalności na kilka tygodni - w przypadku koronawirusa kwarantanny wynoszą od 15 do 40 dni - takie terminy mogą zbankrutować prawie każdą firmę.

Skutkiem takich decyzji może być bowiem czasowe ograniczenie funkcjonowania określonych instytucji lub zakładów pracy albo kwarantanna. Tym samym zawieszenie działalności, świadczenia pracy, będzie prowadziło do powstania dodatkowych obciążeń po stronie pracodawców w okresach przestoju. Pracodawcy w najbliższym czasie mogą ponosić duże koszty związane z absencją pracowników, problemami z dostawami komponentów z innych krajów.

Jak przygotować firmę do pracy zdalnej

Istotną rzeczą dla firmy, aby zrezygnować z lokalnego biura jako głównej siedziby, jest dostęp do niezbędnych procesów z chmury. W zależności od rodzaju działalności konieczne będzie posiadanie jednego lub kilku systemów, ale istnieją dwa krytyczne czynniki: sposób na utrzymanie komunikacji z klientami bez zmiany numerów telefonów oraz dostęp do statystyk, zamówień i historii aktywności z kontaktami zdalnie. To prawda, że ​​są to podstawowe, choć nie wyjątkowe czynniki. Oczywiście każda firma ma inne wymagania, takie jak możliwość zdalnego połączenia z pocztą firmy, dostęp do serwerów lub baz danych itp. choć będzie to zależne od działalności, a przede wszystkim od wielkości firmy.

Aby rozwiązać pierwszy problem związany z komunikacją, niezbędna jest wirtualna centrala telefoniczna. Wirtualna centrala telefoniczna umożliwia pracę zdalną, bądź między różnymi lokalizacjami. Pracownicy nie muszą być w jednym miejscu, by dbać o obsługę klienta. Tym samym telefonia VoIP odpowiada na wszystkie potrzeby nowoczesnych biznesów. Niezależnie od tego, czy działasz zdalnie ze swoimi pracownikami, czy masz firmę z oddziałami w różnych krajach — w każdej tej sytuacji możesz zadbać o perfekcyjną obsługę klienta. Możliwe jest przekierowywanie połączeń na dowolny numer, który z kolei może być hostowany na smartfonie lub komputerze pracownika, który będzie potrzebował jedynie połączenia internetowego zarówno do wykonywania, jak i odbierania połączeń. Ponadto centrala może być podłączona do wirtualnego numeru, dzięki czemu można mieć lokalny numer telefonu i odbierać połączenia z dowolnego miejsca na świecie, tak jakby wszyscy byli w biurze. Oferujemy numerację spośród 100 krajów świata.

Z drugiej strony potrzebujemy systemu CRM do zarządzania biurem z dostępem do chmury. System ten pozwoli każdemu pracownikowi na sprawdzenie dokumentacji klienta, przeprowadzenie operacji, odsłuchanie nagrań rozmów lub sprawdzenie działań wykonanych na zleceniach lub procedurach z dowolnego miejsca, w dowolnym czasie i na dowolnym komputerze, tak naprawdę nie musimy niczego instalować, ponieważ wszystko jest hostowane, z wszystkimi gwarancjami bezpieczeństwa, na serwerze operatora.

Zadarma centrala trasowanie

Ile czasu zajmuje przygotowanie wszystkiego, jeśli wykryjemy przypadek koronawirusa?

Prawda jest taka, że ​​lepiej być ostrożnym i zastanowić się nad tą sytuacją. Ale dobrą rzeczą jest to, że nawet jeśli taki przypadek nas zaskoczy, proces ten jest nie tylko szybki, a przede wszystkim tani. A przynajmniej tak jest z rozwiązaniami systemu Zadarma.

Wirtualna centrala i system zarządzania ZCRM są bezpłatne i dostępne do konfiguracji online przez panel klienta w zaledwie 5 minut, oczywiście systemy są zsynchronizowane ze sobą. Dodatkowo centrala Zadarma jest również kompatybilna z innymi popularnymi systemami CRM na rynku, więc zmiana systemu nie byłaby konieczna, jeśli firma już korzysta z rozwiązania innego dostawcy.

W ten sposób, można zapewnić swojej firmie możliwość, żeby wszyscy pracownicy mogli pracować w dowolnym momencie z domu (zdalnie), jeśli w jakiejkolwiek sytuacji jest problem epidemii, tak jak zarażenia koronawirusem, istnieje potrzeba wysłania całego biura do zdalnej pracy. W związku z przeniesieniem wielu biur do pracy zdalnej oferujemy dla firm specjalne warunki:

- 50% zniżki na podłączenie numerów wirtualnych z 30 krajów świata: - 50% zniżki na pakiety taryfowe dla regionów UE i USA/Kanada, taryfy są przeznaczone do pełnej telefonizacji biura (połączenia, numery, centrala telefoniczna, system CRM, wszystko wliczone). Aby otrzymać zniżkę, wystarczy zarejestrować konto i na stronie doładowania wybrać „Kod promocyjny” i wprowadzić kod:

      RemoteOfficeEU dla regionu Europa;
      RemoteOfficeUS dla regionu USA/Kanady.

Jesteśmy gotowi zaproponować najkorzystniejszą ofertę, aby praca zdalna była jak najbardziej wygodna i bez zbędnych kosztów, pomimo wirusów i kryzysów.

Zarejestruj się