26.12.2024
Облачные сервисы для бизнеса
  1. Искусственный интеллект
  2. Облачная телефония
  3. Инфраструктура как услуга
  4. Производительность с Google Workspace
  5. CRM-системы
  6. Облачное хранилище
  7. Командная коммуникация
  8. Видеоконференции
  9. Приложения для управления финансами
  10. Облачный инструмент для маркетинг-целей

Облачные услуги стали неотъемлемой частью работы современного бизнеса. В 2025 г. они помогают оптимизировать рабочие процессы, повышать эффективность и обеспечивать масштабируемость. Вести записи в блокноте может быть надежно, однако, когда необходимо найти конкретную информацию, тратить время на поиски в стопке бумаг будет, как минимум, не продуктивно.

В 2025 году облачные услуги уже не просто инструмент для хранения данных, а ключевой элемент цифровой трансформации. Они помогают компаниям автоматизировать процессы, сокращать затраты на инфраструктуру и масштабировать свои возможности без дополнительных затрат на оборудование. Благодаря облачным решениям даже небольшие бизнесы могут получить доступ к технологиям, которые раньше были привилегией крупных корпораций.

Представьте мир, где ваша компания получает доступ к ресурсам для вычисления, хранения и анализа данных за пару кликов? Наша команда попыталась заглянуть в будущее и рассмотреть десять облачных сервисов, которые могут облегчить вашу работу.

1. Искусственный интеллект

Инструмент для получения ответов на сложные вопросы, общение, тренировку профессиональных навыков, создание текстов, анализ данных. Отлично подходит для поддержки клиентов, создания отчетов и улучшения взаимодействия с клиентами. Более того, благодаря искусственному интеллекту ваша команда может учиться деловому этикету и решать сложные задачи по кризисным ситуациям с клиентами.

ChatGPT

Дополнительные преимущества:

  • Масштабирование: ШИ-инструменты подходят как для небольших команд (3-5 человек), так и для крупных компаний с сотнями работников.
  • Экономия времени: Быстрое создание текстов, изображений и отчетов освобождает время для стратегических задач.
  • Сферы применения: маркетинг, аналитика, обучение, автоматизация рутинных задач.
Самые популярные ИИ-платформы:
  • OpenAI и ChatGPT – для генерации текстов и ответов.
  • Canva – для создания изображений, видео и презентаций с помощью ИИ.
  • Surfer SEO – для оптимизации контента под поисковики.
  • MidJourney и DALL·E – для генерации креативных визуалов.

Стоимость: большинство инструментов предлагают бесплатные планы или гибкие тарифы для команд от 1 до 10 человек.

2. Облачная телефония

Сервис коммуникации для бизнеса и личного пользования. Благодаря интернет-подключению вы получаете возможность развивать бизнес, путешествовать, вести переговоры по фиксированной цене вне зависимости от роуминга.

Zadarma занимает значительное место на рынке IP-телефонии, имеет 18-летний опыт и круглосуточно обеспечивает наилучшее качество связи. Благодаря отсутствию географической привязанности, Zadarma позволяет бизнесу легко настроить телефонию для сотрудников в любой точке мира. Компания предлагает выгодные тарифы и широкий спектр услуг, подходящих для бизнеса любого размера.

Zadarma

Дополнительные преимущества:

  • Гибкость для бизнеса: настройки для малых команд (3-5 человек) или крупных предприятий с многочисленными отделами.
  • Выгодные тарифы: прозрачные условия, фиксированные цены и гибкие решения для разного бюджета.
  • Отсутствие географических ограничений: работа из любой точки мира благодаря единому номеру телефона.
  • Сокращение расходов: облачная телефония значительно выгоднее традиционных решений, а международные звонки лишены дополнительных расходов на роуминг..
  • Интеграция с CRM: автоматизация звонков, сохранение истории общения и улучшение обслуживания клиентов.
  • Аналитика звонков: детальный анализ разговоров для повышения качества обслуживания клиентов.
  • Колтрекинг: отслеживание источников входящих звонков для эффективного измерения рекламных кампаний.
  • Запись звонков: возможность использовать записи для обучения команды и контроля качества.

Стоимость: решение подходит как для малого бизнеса, так и для крупных корпоративных клиентов благодаря разнообразным тарифным планам.

3. Инфраструктура как услуга

На примере Microsoft Azure мы рассмотрим облачную платформу для хостинга приложений, базы данных и виртуальных машин. Azure предлагает масштабируемые и безопасные решения для бизнеса любого размера – от стартапов до крупных корпораций.

Microsoft Azure

Основные возможности и преимущества:

  • Виртуальные машины и хранилища: создание инфраструктуры для хостинга приложений, хранения данных и построения сетей.
  • Интеграция с Microsoft-сервисами: синхронизация с Office 365, Dynamics 365 и другими готовыми решениями для работы команд.
  • Аналитические инструменты: блоб-хранилища и аналитические хранилища для обработки и хранения больших объемов данных. Это удобно для анализа бизнес-показателей и трендов.
  • Искусственный интеллект и машинное обучение: встроенные инструменты (например, Azure AI и Azure Security Center) позволяют добавлять AI-функционал в приложения, автоматизировать процессы и повысить безопасность.
  • Глобальная доступность: платформа имеет центры обработки данных в разных уголках мира, что обеспечивает стабильность и быструю работу приложений.

Для чего использовать:

  • Хостинг веб-приложений и онлайн-сервисов с возможностью масштабирования в зависимости от потребностей бизнеса.
  • Резервное копирование и восстановление данных, что обеспечивает безопасность критически важной информации.
  • Аналитика больших данных для компаний, работающих с большими массивами информации.
  • Построение AI-решений, таких как чат-боты, автоматический анализ данных и прогнозирование.

Стоимость:

Microsoft Azure предлагает гибкую модель оплаты — pay-as-you-go, где оплата зависит от использованных ресурсов. Есть также бесплатный уровень с базовыми функциями для тестирования платформы.

Подходит для:

  • Стартапов, ищущих доступное и масштабируемое облачное решение.
  • Корпораций, требующих мощной инфраструктуры для больших нагрузок и обработки данных.
  • Компаний, желающих интегрировать искусственный интеллект в свою работу.

4. Продуктивность с Google Workspace

Пожалуй, ни для кого не секрет, что правильно планируемое время помогает избежать стресса и потерь прибыли. Благодаря эффективному планированию вы можете увидеть, какие процессы съедают больше времени, и оптимизировать свои приоритеты для достижения лучших результатов.

Google Workspace — это универсальный набор облачных инструментов от Google, позволяющий командам работать эффективно независимо от местонахождения. Это идеальное решение для удаленной работы, совместного доступа к документам и организации времени.

Google Workspace

Основные инструменты Google Workspace:

  • Gmail — корпоративная электронная почта с возможностью настройки собственного домена.
  • Google Docs и Sheets — инструменты для совместного редактирования текстовых документов и таблиц в реальном времени.
  • Google Drive — облачное хранилище для хранения и обмена файлами.
  • Google Calendar — инструмент для планирования задач, встреч и координации работы команды.

Дополнительные возможности для бизнеса:

  • Удаленная работа: инструменты позволяют сотрудничать в реальном времени, что идеально подходит для распределенных команд.
  • Интеграция с другими сервисами: благодаря бесплатной Teamsale CRM от Zadarma можно настроить двустороннюю синхронизацию с Google Календарем, что позволяет автоматизировать напоминания и оптимизировать рабочий график.
  • Экономия времени: быстрый обмен файлами и одновременное редактирование документов снижает затраты времени на согласование и правки.
  • Безопасность: надежное облачное хранение данных с возможностью контроля доступа для пользователей.

Стоимость:

Google Workspace предлагает разные тарифные планы: от бесплатной версии с базовым функционалом до расширенных решений для корпоративных клиентов.

Подходит для:

  • Команд, работающих удаленно и требующих единой среды для сотрудничества.
  • Бизнесов, желающих улучшить планирование, оптимизировать рабочие процессы и обеспечить быстрый обмен информацией.
  • Малых и средних компаний, которые ценят удобство и интеграцию с другими сервисами.

5. CRM-системы

Salesforce — это передовая облачная CRM-система, помогающая организовывать взаимодействие с клиентами, отслеживать продажи, автоматизировать маркетинг и анализировать бизнес-процессы. Благодаря своей гибкости и масштабируемости Salesforce подходит как для малого бизнеса, так и для крупных корпораций.

SalesForce CRM

Основные возможности и преимущества Salesforce:

  • AI-помощник Einstein GPT: современный искусственный интеллект, который добавляет новый уровень автоматизации и аналитики.
  • Прогнозирование: конструктор прогнозов для определения оттока клиентов, общей ценности сделок и других бизнес-показателей.
  • Чат-боты: создание интеллектуальных ботов для быстрого обслуживания клиентов в реальном времени.
  • Аналитика сделок: определение потенциальных клиентов и новых возможностей на основе имеющихся данных.
  • Персонализированные email-рассылки: автоматическая настройка кампаний для повышения конверсии.
  • Создание собственного ИИ: возможность настроить индивидуальные решения для бизнеса.

Дополнительные преимущества:

  • Централизованное управление: вся информация о клиентах, сделках и задачах доступна в единой системе.
  • Автоматизация задач: уменьшение ручной работы благодаря автоматическому созданию отчетов, напоминаний и обработки данных.
  • Интеграции: легкое подключение к другим облачным инструментам (например, Slack, Google Workspace, Teamsale CRM).
  • Аналитика: встроенные отчеты и визуализация данных помогают отслеживать эффективность и принимать обоснованные решения.

Для чего использовать:

  • Продажи: отслеживание сделок, управление воронкой продаж и прогнозирование результатов.
  • Маркетинг: настройка персонализированных кампаний и автоматизация рассылок.
  • Поддержка клиентов: повышение качества обслуживания благодаря быстрому доступу к истории клиента и использованию чат-ботов.

Стоимость:

Salesforce предлагает гибкие тарифные планы в зависимости от функциональности и размера бизнеса. Начальный уровень подходит для малых компаний, а расширенные возможности обеспечивают потребности крупных предприятий.

Подходит для:

  • Компаний, желающих повысить эффективность продаж и обслуживания клиентов.
  • Бизнесов, нуждающихся в глубокой аналитике и автоматизации рутинных процессов.
  • Команд, работающих удаленно и использующих интегрированные инструменты для координации задач.

6. Облачное хранилище

Надежным решением для хранения и управления данными в облаке является сервис Dropbox Business. Это удобный инструмент для хранения, синхронизации и обмена файлами, как внутри команды, так и между организациями. Благодаря высокой скорости работы и надежности, Dropbox Business идеально подходит для малого и среднего бизнеса.

Dropbox

Основные возможности и преимущества:

  • Хранение и синхронизация: файлы автоматически синхронизируются на всех устройствах, обеспечивая мгновенный доступ к актуальным данным.
  • Совместная работа: возможность обмена файлами, предоставление прав доступа и редактирование документов в реальном времени.
  • Безопасность данных: защищенное шифрование и многоуровневая аутентификация для сохранения конфиденциальности.
  • Автоматическое резервное копирование: сохранение важных данных и возможность восстановления предыдущих версий файлов.
  • Интеграция с другими инструментами: Dropbox легко интегрируется с Slack, Zoom, Google Workspace и другими сервисами для повышения производительности.
  • Подробная аналитика: отслеживание активности пользователей и изменений в документах.

Для чего использовать:

  • Хранение рабочих файлов: документы, изображения, видео и скриншоты в одном месте с возможностью быстрого доступа.
  • Совместная работа: обмен файлами с коллегами и клиентами без риска потери данных.
  • Резервное копирование: защита данных от случайных удалений или повреждений.
  • Управление доступом: предоставление индивидуальных прав на редактирование, загрузку или просмотр файлов.

Стоимость:

Dropbox Business предлагает тарифные планы в зависимости от объема хранилища и количества пользователей:
Standard — для небольших команд до 3 пользователей.
Advanced — для среднего бизнеса с расширенными функциями контроля.

Подходит для:

  • Малого и среднего бизнеса, работающего с большими объемами файлов.
  • Команд, нуждающихся в надежном доступе к документам в реальном времени.
  • Удаленных команд, которые обмениваются данными из разных локаций.

7. Командная коммуникация

Slack — это одна из самых популярных платформ для обмена сообщениями, что значительно улучшает командную коммуникацию. Она занимает особое место среди инструментов для IT-сообщества и компаний, работающих над сложными проектами. Благодаря интеграциям с сервисами, такими как Trello, Google Drive и другими, Slack позволяет синхронизировать рабочие процессы, облегчая координацию между разными отделами и командами.

Slack

Основные возможности и преимущества Slack:

  • Каналы для коммуникации: создание тематических каналов для обсуждения отдельных проектов, команд или отделов.
  • Интеграции: интеграция с более чем 2 000 сервисами, такими как Trello, Jira, Google Drive, Asana и другими, для автоматизации задач и обмена данными.
  • Поиск и архивирование: возможность быстрого поиска сообщений, файлов и упоминаний в каналах благодаря встроенной поисковой системе.
  • Видеозвонки и аудиоконференции: проведение видео- и голосовых встреч непосредственно на платформе.
  • Боты и автоматизация: возможность настроить напоминания, автоматизировать процессы и отслеживать задачи через Slack-ботов.

Для чего использовать Slack:

  • Командная коммуникация: упрощение обсуждений в реальном времени благодаря тематическим каналам.
  • Проектный менеджмент: обмен файлами, задачами и интеграция с системами управления проектами.
  • Оперативные обновления: быстрое информирование команды об изменениях, дедлайнах или важных событиях.
  • Удаленная работа: поддержка синхронизации удаленных команд благодаря обсуждениям и регулярным видеозвонкам.

Дополнительные преимущества:

  • Гибкая структура: подходит как для малых стартапов, так и для крупных корпораций с большим количеством отделов.
  • Экономия времени: уменьшает количество писем на почте благодаря быстрому обсуждению задач в Slack.
  • Аналитика: отслеживание активности в каналах и оценка вовлеченности команды.

Стоимость:

Slack предлагает несколько тарифных планов:
Бесплатный план — для небольших команд с базовыми функциями.
Standard — для малых и средних бизнесов.
Plus — расширенный функционал для крупных компаний.

Подходит для:

  • Команд, работающих в гибком или удаленном формате.
  • Проектных менеджеров, требующих координации задач между отделами.
  • Бизнесов, желающих автоматизировать общение и улучшить эффективность команды.

8. Видеоконференции

Оффлайн-встречи постепенно теряют свою значимость из-за загруженности графиков и возможности работы в гибридном формате. Благодаря видеоконференциям вы можете оставаться на связи, даже если находитесь в пути или работаете из дома.

Zoom — это один из самых популярных сервисов для организации видеозвонков, вебинаров и онлайн-презентаций. Во время пандемии Covid-19 он стал незаменимым инструментом для удаленной работы и обучения, позволив командам работать без перерывов на карантин. Сегодня Zoom продолжает обеспечивать стабильное подключение и широкий функционал для бизнеса разного масштаба.

Zoom

Основные возможности и преимущества Zoom:

  • Видео- и аудиоконференции: организация встреч с возможностью подключения до 1000 участников (в зависимости от тарифа).
  • Вебинары и онлайн-презентации: проведение мероприятий для клиентов или обучающих сессий в режиме реального времени.
  • Запись встреч: сохранение видео для просмотра или анализа после завершения конференции.
  • Демонстрация экрана: общий доступ к презентациям, документам или рабочему столу.
  • Интерактивные инструменты: чат во время встречи, реакции, интеграция опросов и функция "поднять руку".
  • Интеграции: возможность интеграции с другими сервисами, такими как Google Calendar, Slack, Microsoft Teams.

Дополнительные преимущества:

  • Стабильное подключение: высокое качество видео и аудио даже при ограниченной скорости Интернета.
  • Гибкость: возможность участия во встречах через мобильное приложение, компьютер или браузер.
  • Безопасность: функции защиты, такие как пароли для входа, залы ожидания и шифрование данных.

Для чего использовать Zoom:

  • Командные встречи: координация работы удаленных команд или отделов.
  • Онлайн-обучение: организация тренингов, курсов или обучающих вебинаров для сотрудников.
  • Клиентские презентации: демонстрация продуктов или услуг для потенциальных клиентов.
  • Проведение событий: организация конференций, семинаров или масштабных онлайн-мероприятий.

Стоимость:

Zoom предлагает разные тарифные планы:
Бесплатный план: до 40 минут на групповые встречи с ограничением до 100 участников.
Pro — для малых команд с расширенными возможностями.
Business — для средних бизнесов с дополнительными функциями для аналитики и управления.
Enterprise — для крупных компаний с потребностью в масштабных конференциях.

Подходит для:

  • Бизнесов, работающих в удаленном или гибридном формате.
  • Образовательных проектов и команд, проводящих онлайн-обучение.
  • Компаний, регулярно организующих вебинары, конференции или встречи с клиентами.

9. Приложения для управления финансами

Финансовая грамотность – основа успешного управления как личными расходами, так и бизнес-бюджетом. Благодаря современным облачным сервисам управление финансами становится проще и эффективнее, позволяя избегать долговых ловушек и оптимизировать расходы.

QuickBooks Online — это простой в использовании облачный сервис для бухгалтерского учета, идеально подходящий для малого бизнеса. Система позволяет автоматизировать финансовые процессы, минимизируя ручную работу и ошибки.

QuickBooks Online

Основные возможности QuickBooks Online:

  • Учет доходов и расходов: автоматическое отслеживание всех финансовых операций для контроля денежного потока.
  • Выставление счетов: быстрое создание и отправка инвойсов клиентам.
  • Налоговые отчеты: автоматическая подготовка отчетности и расчет налоговых обязательств.
  • Интеграция с банковскими счетами: автоматическое обновление данных о транзакциях и балансе.
  • Бюджетирование: анализ расходов и доходов для создания реалистичных бюджетов.
  • Подробная аналитика: отчеты о финансовом состоянии, прибылях, убытках и эффективности бизнеса.

Дополнительные преимущества:

  • Удобный интерфейс: интуитивно понятный дизайн для быстрой настройки.
  • Автоматизация: экономия времени благодаря автоматическому импорту данных и напоминаниям о важных операциях.
  • Облачный доступ: управляйте финансами с любого устройства — компьютера, планшета или смартфона.
  • Безопасность: надежное шифрование для защиты ваших финансовых данных.

Для чего использовать:

  • Бизнес-финансы: автоматизированный бухгалтерский учет для малого бизнеса, фрилансеров и стартапов.
  • Личные финансы: отслеживание расходов, управление бюджетом и финансовое планирование.
  • Налоговое планирование: снижение риска ошибок при подаче отчетности и расчете налогов.

Другие приложения для управления финансами:
Mint — отслеживание личных финансов и автоматический анализ затрат.
YNAB (You Need A Budget) — планирование бюджета с подробными рекомендациями.
PocketGuard — автоматическое отслеживание расходов и напоминание об оплате счетов.

Стоимость:

QuickBooks Online предлагает несколько тарифных планов, подходящих для разного масштаба бизнеса:
Simple Start — для фрилансеров и индивидуальных предпринимателей.
Essentials — для малого бизнеса с функциями управления счетами и расходами.
Plus — для средних компаний с расширенным бюджетированием и аналитикой.

Подходит для:

  • Владельцев малого и среднего бизнеса, которые ищут инструмент для бухгалтерского учета.
  • Фрилансеров и стартапов, нуждающихся в автоматизированном учете финансов.
  • Людей, которые хотят эффективно контролировать личные финансы и планировать бюджет.

10. Облачный инструмент для маркетинг-целей

HubSpot — это многофункциональный облачный инструмент, помогающий автоматизировать маркетинговые задачи, управлять контентом, отслеживать трафик и повышать конверсии. Благодаря HubSpot, компании могут лучше взаимодействовать с потенциальными клиентами и оптимизировать работу маркетинговых команд.

HubSpot

Основные возможности и преимущества HubSpot:

  • Автоматизация маркетинга: создание воронок продаж, рассылок, последовательностей писем и напоминаний для клиентов.
  • CRM и управление контактами: сохранение данных о клиентах, сегментация аудитории и анализ активности пользователей.
  • Управление контентом (CMS): создание и оптимизация веб-страниц, блогов и лендингов для привлечения новых клиентов.
  • Отслеживание трафика: аналитика трафика, поведения посетителей и основных источников конверсий.
  • Инструменты для SEO: оптимизация контента для поисковых систем для повышения позиций в Google.
  • Отчеты и аналитика: подробная статистика для измерения ROI, эффективности кампаний и воронок продаж.

Дополнительные преимущества:

  • Интеграция с другими сервисами: HubSpot интегрируется с инструментами для коммуникации, такими как Zadarma, CRM, Google Ads и социальными сетями.
  • Удобный интерфейс: интуитивно понятный дизайн позволяет быстро настроить кампанию без технических знаний.
  • Персонализация: возможность создавать уникальные предложения для клиентов на основе их поведения.
  • Поддержка командной работы: координация маркетологов, продажников и отдела поддержки в единой системе.
  • Интеграция Zadarma и HubSpot: Интеграция Zadarma из HubSpot открывает новые возможности для бизнеса: автоматическую сохранность истории звонков, управление контактами, а также аналитику эффективности коммуникации с клиентами. Подробнее об интеграции читайте в нашем блоге.

Для чего использовать HubSpot:

  • Автоматизация маркетинговых кампаний для повышения эффективности воронок продаж.
  • Контент-маркетинг: создание SEO-оптимизированного контента для привлечения лидов.
  • Поддержка клиентов: эффективное управление запросами и обратной связью через интегрированную CRM.
  • Анализ результатов: измерение эффективности рекламных кампаний и поведения клиентов для постоянного улучшения процессов.

Стоимость:

HubSpot предлагает разные тарифные планы:
Free — базовые функции для малого бизнеса.
Starter — для маркетинговых команд с дополнительной аналитикой и автоматизацией.
Professional и Enterprise — расширенные инструменты для среднего и крупного бизнеса.

Подходит для:

  • Маркетинговых отделов, стремящихся автоматизировать кампании и повысить ROI.
  • Компаний, строящих стратегии контент-маркетинга и SEO.
  • Бизнесов, желающих улучшить коммуникацию с клиентами через интеграцию с другими инструментами.

Все вышеперечисленные сервисы несут информативный характер и являются примерами. Вы можете выбрать самый лучший сервис под ваши потребности и желания. Облачные сервисы 2025 года предлагают решения для каждой сферы бизнеса – от коммуникаций до управления финансами.

Инвестируя в полезные инструменты, можно сделать работу компании более эффективной и продуктивной без привлечения дополнительных инвестиций или найма дорогостоящих специалистов.

Оставайтесь на связи с Zadarma и далее следите за новым функционалом. Счастливых праздников вам и вашим близким!