Die Vor- und Nachteile einer Cloud Telefonanlage

Cloud Telefonanlagen erfreuen sich bei kleinen und großen Unternehmen immer zunehmender Beliebtheit. Das liegt an den vielen Vorteilen, die eine moderne Anlage (auch Cloud-PBX genannt) Ihnen ermöglichen kann. Angefangen bei einer einfachen und schnellen Installation, hin zu zahlreichen nützlichen Funktionen, die ein klassisches Telefon schlichtweg nicht bieten kann. Wählt man den richtigen Anbieter, kann man ganz erhebliche Kosten sparen und dabei sogar noch produktiver arbeiten. Deswegen möchten wir Ihnen hier alle Vor- und Nachteile einer Cloud-Telefonanlage vorstellen.

- Telefonanlage einfach erklärt.

Vorteile einer Cloud Telefonanlage

Die Cloud-Telefonanlage zeichnet sich dadurch aus, dass sie zahlreiche Vorteile für kleine und große Unternehmen bieten kann. Wir möchten Ihnen hier im Detail die Wichtigsten davon vorstellen.

Schnelle und unkomplizierte Installation

Ein großer Vorteil bei Cloud Telefonanlagen ist es, dass Sie sich die Anschaffung und Installation teurer Hardware sparen können. Denn diese wird komplett vom Anbieter zur Verfügung gestellt und Sie greifen jederzeit über das Internet darauf zu. Das bedeutet auch, dass im Prinzip alles schon bereitsteht und die Einrichtung von Ihrer Seite nur wenige Minuten dauert. Gleich danach können Sie alle Funktionen der Anlage nutzen, ohne lange warten zu müssen.

Schnelle und unkomplizierte Installation

Ein großer Vorteil bei Cloud Telefonanlagen ist es, dass Sie sich die Anschaffung und Installation teurer Hardware sparen können. Denn diese wird komplett vom Anbieter zur Verfügung gestellt und Sie greifen jederzeit über das Internet darauf zu. Das bedeutet auch, dass im Prinzip alles schon bereitsteht und die Einrichtung von Ihrer Seite nur wenige Minuten dauert. Gleich danach können Sie alle Funktionen der Anlage nutzen, ohne lange warten zu müssen.

Einfache und kostengünstige Skalierung

Besonders schnell wachsende Unternehmen stehen immer wieder vor dem Problem, die Infrastruktur erweitern zu müssen. Das ist mühsam, dauert lange und ist mit hohen Kosten verbunden. Eine Cloud Telefonanlage lässt sich hingegen jederzeit an Ihre Bedürfnisse anpassen. Mithilfe einiger Klicks passen Sie die Anzahl Ihrer Nutzer nach oben oder nach unten an. Das macht es unglaublich einfach und günstig, die Anzahl Ihrer Nutzer an die jeweilige Unternehmenslage zu skalieren.

Transparente und niedrige laufende Kosten

Aber nicht nur die Installation und Skalierung der Anlage helfen Ihnen dabei, Geld zu sparen. Sie profitieren nämlich auch von niedrigen laufenden Kosten, die komplett bedarfsgerecht erfasst und abgerechnet werden. Dank der VoIP Technologie laufen nämlich alle Anrufe über das Internet ab, was wesentlich günstiger ist als das klassische Telefonnetz. Aus diesem Grund haben auch alle Telefonanbieter in Deutschland mittlerweile auf VoIP (Voice-over-IP) umgestellt.

Praktische und hilfreiche Funktionen

Eine traditionelle Telefonanlage bietet oft nur eine Handvoll grundlegender Funktionen. Die Cloud-Telefonanlage ist hingegen ein wichtiger Schritt in Richtung Digitalisierung und stellt viele nützliche Zusatzfunktionen bereit. Dazu gehören zum Beispiel interaktive Sprachmenüs, die Aufzeichnung und Analyse aller Gespräche, virtuelle Telefonnummern sowie eine tiefgreifende Integration zu Ihrem CRM-System. Damit behalten Sie im Unternehmen stets den Überblick und steigern gleichzeitig die Produktivität.

Von überall auf der Welt aus nutzbar

Sie müssen nicht mehr an einem bestimmten Ort sein, um die Cloud-Telefonanlage nutzen zu können. Denn alle Ihre Mitarbeiter können sich problemlos von überall auf der Welt aus in die Anlage einwählen. Das macht diese Lösung ideal, wenn die Kollegen von zu Hause oder im Ausland arbeiten. Sie können sogar relativ einfach ein ganzes Call-Center im Ausland einrichten, ohne dass Ihre Kunden dies anhand der Telefonnummer erkennen. Denn genau hier kommt die virtuelle Telefonnummer ins Spiel.

Hohe Sicherheit bei richtiger Anwendung

Da die Cloud Telefonanlage komplett über das Internet genutzt wird, gibt es auch die üblichen Risiken, die damit einhergehen. Wenn Sie sich jedoch an einen zuverlässigen Anbieter halten, der diese Risiken kennt und gezielt isolieren kann. Dann ist diese moderne Anlage dank Verschlüsselung und richtiger Anwendung sogar noch sicherer als das klassische Telefon. Lesen Sie dazu auch unbedingt unseren Artikel zur Sicherheit von Cloud-Telefonie.

Nachteile einer Cloud Telefonanlage

Die moderne Cloud-Telefonanlage hat zwar viele Vorteile, aber es gibt natürlich auch ganz bestimmte Nachteile. Halten Sie sich also unbedingt an den richtigen Anbieter, der Sie zu diesem Thema umfassend beraten kann.

Abhängigkeit von Ihrer Internetverbindung

Ein Nachteil bei der Cloud-Telefonanlage kann die Abhängigkeit an Ihre Internetverbindung sein. In der Regel ist das jedoch nur ein Faktor, wenn Sie nachweislich eine langsame und instabile Verbindung haben. Selbst ein gewöhnlicher Haushalts-DSL-Anschluss liefert bereits genug Leistung, um ein kleines Büro problemlos versorgen zu können. Achten Sie auch darauf, dass Ihr Cloud-Telefon-Anbieter viele Datenzentren haben sollte, um diese mögliche Abhängigkeit zu reduzieren.

Sicherheitsrisiko bei falscher Anwendung

Wie zuvor bereits erwähnt, ist die Cloud-Telefonanlage bei richtiger Anwendung absolut sicher und wesentlich besser aufgestellt als das klassische Telefon. Bei falscher Einrichtung oder Anwendung kann es jedoch durchaus ein Einfallstor für Angreifer aus dem Internet sein. Sie müssen also ein wenig besser informiert sein oder durch einen erfahrenen Anbieter beraten werden. Dann schaffen Sie es auch, alle potenziellen Sicherheitsrisiken elegant zu umgehen.

Fazit: Mit Zadarma alle Vorteile der Cloud Telefonanlage nutzen und die Nachteile umgehen

Mit einer Telefonanlage aus der Cloud setzen Sie als Unternehmen auf die Zukunft. Die Einrichtung ist schnell und unkompliziert. Zudem können Sie die Anlage spielend leicht an Ihre Bedürfnisse anpassen, ohne viel Geld dafür ausgeben zu müssen. Letztlich überzeugt sie aber auch durch die zahlreichen Funktionen, ihre Vielseitigkeit und die hohen Sicherheitsstandards bei richtiger Anwendung.

Der passende Anbieter an Ihrer Seite hilft Ihnen auch dabei, alle möglichen Nachteile der Cloud Telefonanlage zu umgehen. So garantiert Ihnen Zadarma mit seinen sieben Datenzentren auf drei Kontinenten eine 99,9 % Erreichbarkeit sowie Support rund um die Uhr. Wir beraten alle unsere Kunden bei Bedarf auch umfassend zum Thema Sicherheit, damit Sie unsere Anlage komplett sorgenfrei nutzen können.

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