Cómo hacer una videoconferencia gratis, ilimitada y sin instalar nada

La videoconferencia es una herramienta básica para cualquier empresa moderna. Permite conectar cara a cara entre profesionales sin necesidad de desplazarse, lo que es un enorme ahorro de costes e, indirectamente, hasta supone una disminución del impacto medioambiental de la empresa al evitar el movimiento de vehículos. Es, además, la pieza clave para facilitar un factor diferenciador para cualquier compañía moderna, flexible y ágil: el teletrabajo.

Las videconferencias permiten romper las fronteras impuestas por las paredes de las oficinas. Ya no es necesario tener a los empleados en el mismo lugar para que puedan trabajar cara a cara y mantener una relación directa entre ellos o con los clientes. Es también una función básica y necesaria para adaptar la plantilla a los diferentes momentos del negocio, pudiendo ampliar el equipo o que alguien esté integrado en varios, al mismo tiempo, desde cualquier lugar del mundo.

Qué es una videoconferencia

Pero empecemos por lo básico para alguien que no lo haya usado nunca. Las videoconferencias no son sino la evolución de la telefonía IP. Esta última ha permitido una evolución de las comunicaciones de voz, siendo el último paso las comunicaciones simultáneas de audio y vídeo, donde dos o más interlocutores comparten, al menos, el streaming de su cámara y el audio del micrófono de su equipo, manteniendo así una comunicación en tiempo real en la que se pueden ver y escuchar entre sí.

No ha sido hasta fechas recientes que esta comunicación se puede realizar a una calidad aceptable (720p 30fps) para utilizarla de manera habitual tanto en entornos privados como profesionales. Y aunque se suele definir como una comunicación en vídeo, en los últimos tiempos ha evolucionado para añadir numerosos servicios adicionales a la imagen y el audio como es la posibilidad de compartir archivos, mostrar la pantalla de nuestro dispositivo o funciones de chat entre los asistentes.

Para que se usa una videollamada

Parece una pregunta demasiado obvia, pero la realidad es que no es así. La mera comunicación entre una o más personas en vídeo es solo la herramienta, el uso que le están dando, sobre todo en el ámbito profesional, es de lo más variado. A la posibilidad de realizar reuniones entre miembros de los equipos o con clientes se añade su importancia a la hora de realizar formación a distancia, pasando por otros usos como el de asesoría personalizada, atención al cliente “en persona” y hasta como un medio de comunicación de las empresas cuando no pueden realizar un evento físico.

WebRTC, el secreto para hacer videoconferencias gratis y sin instalar nada

Hasta ahora, para realizar una videoconferencia había que tener instalado un programa en el ordenador o smartphone, desde el que, a través de una lista de contactos, establecer la comunicación con alguien o crear un grupo para una videollamada con más de dos personas.

El último paso, como en el caso de la telefonía IP, ha llegado con la tecnología webRTC, que elimina la necesidad de tener instalado ningún tipo de aplicación en nuestro ordenador, sólo necesitamos un navegador de Internet y una conexión a la Red para poder realizar una llamada de vídeo. Esta tecnología está integrada en los navegadores más modernos y utilizados, como pueden ser Chrome y Firefox, y permite que webs alojadas en la nube utilicen la cámara y el micrófono de nuestro ordenador para realizar llamadas de voz e imagen.

Es el caso, por ejemplo, del nuevo servicio de videoconferencia de Zadarma, que, como de costumbre, ofrece este servicio de forma gratuita junto con su centralita virtual, permitiendo así una de las soluciones más completas de comunicación para empresas a un coste ínfimo, algo que en estos días no puede ser obviado por ninguna empresa.

Este nuevo servicio cuenta con la ventaja, como hemos señalado, de no necesitar ningún tipo de software adicional en el PC (para iOS y Android hay sendas apps gratuitas en App Store y Google Play). Con entrar en un enlace, que podemos enviar a nuestros contactos para que se unan a la llamada, es posible establecer una videollamada totalmente gratis y sin límite de tiempo, disfrutando de ventajas como la posibilidad de una comunicación simultánea con hasta 100 participantes, cifrado de video y audio para una máxima seguridad, calidad HD de la imagen, posibilidad de compartir la pantalla de cualquiera de los participantes e intercambio de mensajes y archivos durante la conversación gracias a su sistema de chat.

El servicio de videoconferencia de Zadarma siempre es gratuito, es decir, sin coste alguno se puede crear una sala con hasta 10 participantes y realizar llamadas ilimitadas y con todas las funciones antes descritas. Pero si somos usuarios de algún otro servicio de la empresa como puede ser un número virtual que cuesta menos de 1 euro al mes, este ínfimo gasto, amplía las posibilidades ya se podrían realizar cosas como crear dos salas de videoconferencias con 20 usuarios en cada una, o ampliar estas capacidades si tenemos contratada una tarifa Microempresa (5 salas de 50 participantes) o Empresa (10 salas con hasta 100 participantes en cada una).

Evidentemente, este servicio es una pieza más en el sistema integral y flexible de comunicaciones que ofrece Zadarma a cualquier empresa y que, sin coste alguno, pueden disfrutar de los servicios de una centralita virtual, con llamadas y videollamadas, conectadas al zCRM para la gestión de usuarios. No hay excusa ya para las compañías que quieren dar el salto y contar con posibilidades del siglo XXI no solo para facilitar el teletrabajo de sus empleados, sino las opciones de negocio que da la telefonía IP como son la internacionalización de las operaciones sin coste alguno o la adaptación de la plantilla sin necesidad de tenerlos reunidos en un lugar físico.