Blog du projet Zadarma: quatrième page

Dans le carde du standard téléphonique virtuel Cloud il y a une nouvelle fonction de la reconnaissance de la voix. Maintenant vous pouvez transformer vos conversations en texte pour l'analytique future.

Chacun de nous en contactant le centre de contacts a entendu une phrase “Pour améliorer la qualité du service la conversation sera enregistrée”. Nous sommes déjà habitués et ne font pas attention. Mais derrière cette phrase courte est caché le travail énorme de l'entreprise où vous appelez.

A l'époque d'Internet et de la globalisation plusieurs entreprises ouvrent leurs bureaux dans différents villes et pays. Dans cette situation la question de la communication entre les employés est particulièrement urgente.

Dans les conditions quand le rencontre est impossible notre service gratuit des visioconférences Zadarma vous aidera.

Au début, on croit que le travail à distance c'est quelque chose d'incroyable. Vous pouvez dormir plus et ne pas aller au travail. Ouvrir le PC et travailler.

Mais avec le temps, les employés commencent à remarquer que la productivité a diminué. C'est vrai, à la maison il y a pleins de choses à faire.

Comment l'éviter et faire les choses bien?

Le centre d'appels est “le visage” de l'entreprise. A travers de lui la première communication du client et de l'entreprise a lieu. C'est pourquoi la bonne organisation du centre d'appels est une tâche très importante.

Nous allons vous raconter comment vous pouvez le faire en 5 étapes.

Et il ne faut même pas avoir une pièce distincte.