Back
Waluta
  • $ – dolar
  • € – euro
  • ₴ – hrywna
  • ₸ – tenge
  • £ – funt
  • zł – złoty
Angelena Smishko
Wróć do bloga Angelena Smishko

Angelena Smishko

Twórca treści technicznych specjalizuje się w integracjach usług Zadarma z systemami CRM i platformami AI. Tłumaczy złożone zagadnienia na prosty język, tworząc przejrzyste i łatwe do śledzenia przewodniki. Jej artykuły zawierają instrukcje krok po kroku oraz rzeczywiste scenariusze użycia, pokazujące, jak produkty Zadarma odpowiadają na potrzeby klientów. W firmie Angelena wnosi głęboką wiedzę w zakresie routingu SMS-ów i połączeń, dbając o to, by klienci zawsze korzystali z niezawodnych kanałów komunikacji i płynnego działania usług. Wspiera również klientów w konfiguracji centrali telefonicznej (PBX), wyjaśniając, jak w pełni wykorzystać potencjał rozwiązania do realizacji celów biznesowych. Jej zainteresowania zawodowe koncentrują się na innowacjach technologicznych i doskonaleniu produktów. Pasjonuje się udostępnianiem zaawansowanych narzędzi wszystkim użytkownikom poprzez spójną i dobrze uporządkowaną dokumentację.

Artykuły autora

Wirtualne biuro w dowolnym miejscu
Wirtualne biuro w dowolnym miejscu na świecie w 5 minut
6.01.2026
Angelena Smishko
Planujesz utworzyć firmę w różnych częściach świata szybko i tanio? Żaden problem. Uruchomimy ją w zaledwie kilka minut! Jej założenie jest dzisiaj naprawdę proste dzięki usłudze wirtualnej centrali Zadarma. Postaramy się omówić wszystkie szczegóły i potwierdzić realne oszczędności korzystania z nowoczesnych usług telekomunikacyjnych.
Czytaj więcej
RODO
Zasady ochrony danych na home office: poradnik dla managerów
24.12.2025
Angelena Smishko
Zadbaj o bezpieczeństwo danych klientów i zgodność z RODO w pracy zdalnej. Dowiedz się, jak wdrożyć zasady higieny cyfrowej, które wyeliminują ryzyko wycieku informacji i uchronią Twoją firmę przed kłopotami.
Czytaj więcej
Pakiety taryfowe Zadarma
Gra w otwarte karty: opowiadamy o trikach operatorów, które mogą uszczuplić Twój portfel
16.12.2025
Angelena Smishko
W świecie telekomunikacji przejrzyste zasady to rzadkość. Większość ofert kusi niskim abonamentem, a później okazuje się, że są dodatkowe opłaty prawie za wszystko. W tym artykule pokazujemy, o czym nie mówią w tej branży i jak skonfigurować system telefonii tak, by płacić wyłącznie to, co zużywasz.
Czytaj więcej
Zadarma call center
Jak powinno wyglądać nowoczesne contact center?
30.10.2025
Angelena Smishko
Jak zapewnić klientom świetną jakość obsługi, jednocześnie obniżając koszty firmy i oszczędzając czas pracy pracowników. Sprawdź nowoczesne rozwiązania, pozwalające zautomatyzować pracę i zmniejszyć obciązenie twojego zespołu.
Czytaj więcej
Call center
Monitoring rozmów w call center - jak centrala pomaga dbać o jakość obsługi klienta
13.10.2025
Angelena Smishko
Monitoring rozmów w call center to jedno z kluczowych narzędzi zapewniających wysoką jakość obsługi klienta. Dzięki funkcjom takim jak odsłuch na żywo, nagrywanie rozmów czy analiza transkrypcji, firmy mogą skutecznie kontrolować standardy komunikacji i doskonalić procesy wewnętrzne. Sprawdź jak możesz wdrożyć to w swoim zespole.
Czytaj więcej
Zadarma contact center
Dlaczego firmy przechodzą z tradycyjnej telefonii na VoIP i jak zrobić pierwszy krok?
29.09.2025
Angelena Smishko
Coraz więcej firm rezygnuje z klasycznej telefonii na rzecz VoIP, bo rozwiązania w chmurze są tańsze i bardziej funkcjonalne. Dzięki nim można lepiej kontrolować przepływ połączeń, elastycznie rozdzielać połączenia w zespole i konfigurować różne integracje. W artykule wyjaśniamy, czym jest telefonia internetowa, jakie daje korzyści i jak wygląda proces przejścia krok po kroku.
Czytaj więcej
Scenariusze wykorzystania głosowych agentów AI w centrali telefonicznej (ATS)
Wdrożenie głosowego agenta AI w centrali telefonicznej: przykłady i scenariusze zastosowania
18.06.2025
Angelena Smishko
Boty AI już dawno wyszły poza ramy rozwiązań testowych — dziś pomagają firmom obsługiwać połączenia, automatyzować rutynowe zadania i poprawiać doświadczenia klientów. W tym artykule omówimy, jak podłączyć bota do wirtualnej centrali telefonicznej Zadarma, w jakich sytuacjach będzie on szczególnie przydatny oraz jak maksymalnie wykorzystać tę integrację.
Czytaj więcej
SenderID do wysyłania SMS
SenderID: konfiguracja, rejestracja i korzyści
2.04.2025
Angelena Smishko
SMS to jeden z najpopularniejszych i sprawdzonych kanałów komunikacji z klientami. Dowiedz się, jak zwiększyć konwersję powiadomień tekstowych oraz rozpoznawalność marki za pomocą SenderID.
Czytaj więcej
Chatboty i telefonia
VoiceBot AI: jak zintegrować bota głosowego AI i telefonię
13.03.2025
Angelena Smishko
W świecie nowoczesnych technologii chatboty oparte na sztucznej inteligencji stają się ważnym narzędziem dla biznesu. Dowiedz się więcej o tym, co potrafią nowoczesne boty głosowe i jak wybrać odpowiedni z nich.
Czytaj więcej
Weryfikacja API
Wielokanałowa weryfikacja danych poprzez API
11.03.2025
Angelena Smishko
Przegląd wszystkich metod API do weryfikacji danych z przykładowymi żądaniami. Pokazujemy szczegółowo, jak skonfigurować potwierdzenie przez SMS, połączenie z kodem/instrukcjami oraz e-mailem.
Czytaj więcej
prev next