Integracja centrali telefonicznej Zadarma i HubSpot

Integracja bezpłatnej centrali telefonicznej Zadarma z HubSpot pracuje bez dodatkowych modułów i pośredników, zapewniając maksymalną jakość i niezawodność połączeń.

Integracja Zadarma-HubSpot absolutnie bezpłatna.

Funkcje integracji:

• Wykonywanie połączeń z HubSpot w jedno kliknięcie.
• Nagranie każdego połączenia przychodzącego w leady oraz w kontakty.
• Integracja statystyk i nagrywania połączeń. Możliwość odsłuchania nagrania rozmowy bezpośrednio z HubSpot
• Połączenia od klientów są kierowane automatycznie na odpowiedzialnego temu klientowi menadżera.
• Wyświetlenie imienia klienta na Twoim telefonie-IP przy przychodzącym połączeniu.
• Tworzenie wideokonferencji z ticketa HubSpot.

Zalety serwisu Zadarma:

• Całkowicie bezpłatna Wirtualna centrala PBX , konfiguracja w ciągu 5 min.
• Pakiety taryfowe dla korzystnych rozmów we wszystkich kierunkach
• Wielokanałowe numery w 100 krajach świata (stacjonarne, komórkowe, infolinia 800)
• Dodatkowe funkcję: przeniesienie numerów od innego operatora, calltracking, widgety na stronę, wideokonferencja
• Maksymalna jakość i niezawodność (13 lat doświadczenia, data center w 5 krajach, wsparcie 24/7)

Podłącz centralę telefoniczną bezpłatne

Instrukcja konfiguracji

1. Dla integracji wirtualnej centrali telefonicznej Zadarma i HubSpot powinni być spełnione następne warunki:

1. Powinna być utworzona i skonfigurowana centrala telefoniczna Zadarma. Należy ukończyć konfigurację kreatora centrali, zajmie to nie więcej niż 2 minuty. Na numerach wewnętrznych centrali należy skonfigurować aplikacje do połączeń (polecamy Zadarma dla Windows, iOS, Android) lub inne urządzenia VoIP. Również można ustawić przekierowanie na inny numer (usługa płatna).

Na numerach wewnętrznych centrali telefonicznej powinien być skonfigurowany sprzęt do przyjmowania i wykonywania połączeń, na przykład telefon-IP, lub włączona usługa przekierowania połączeń (odpłatnie).

2. W Panelu klienta Zadarma przejdź do zakładki „Ustawienia - API i integracje”, wybierz HubSpot i kliknij przycisk „Włącz integrację”, następnie otworzy się strona HubSpot na której trzeba zezwolić na dostęp wybierając Grant Access.

Na następnej stronie należy przypisać numery wewnętrzne PBX użytkownikom HubSpot, a następnie kliknąć przycisk „Zapisz”. Dla każdego użytkownika zostanie wygenerowany token, który należy wprowadzić do HubSpot podczas pierwszego połączenia wychodzącego.

3. Aby nawiązać połączenie wychodzące z HubSpot, otwórz kontakt klienta, kliknij przycisk Call, a następnie Call from browser. Przy pierwszym połączeniu należy wprowadzić token użytkownika w wyskakującym oknie i kliknąć Submit. Zostanie zainicjowane połączenie zwrotne na numer wewnętrzny użytkownika HubSpot, po odpowiedzi zostanie nawiązane połączenie z numerem klienta.

Uwaga: w przypadku użytkowników Hubspot, którzy utworzyli CRM od 2020 r., funkcja wywoływania z CRM jest dostępna tylko wtedy, gdy SalesHub lub ServiceHub jest podłączony. Wszystkie inne funkcje integracji działają niezależnie od wszystkich użytkowników.

Integracja centrali telefonicznej Zadarma i HuSpot pomyślnie skonfigurowana.

W przypadku połączenia przychodzącego lub wychodzącego w HubSpot zostanie utworzone zgłoszenie (ticket), w którym po zakończeniu połączenia pojawi się nagranie połączenia.

Możesz utworzyć wideokonferencję Zadarma z ticketa HubSpot, klikając przycisk „Meet” w sekcji "What are you meeting about?" wprowadź nazwę spotkania, wybierz datę i godzinę wydarzenia, następnie kliknij przycisk Konferencja i wybierz Zadarma, w opisie wydarzenia pojawi się link do wideokonferencji, kliknij „Zapisz”.

Organizatorzy i limity wideokonferencji