Integracja centrali telefonicznej Zadarma i HubSpot

Integracja bezpłatnej centrali telefonicznej Zadarma z HubSpot pracuje bez dodatkowych modułów i pośredników, zapewniając maksymalną jakość i niezawodność połączeń.

Integracja Zadarma-HubSpot absolutnie bezpłatna.

Funkcje integracji:

• Wykonywanie połączeń z HubSpot w jedno kliknięcie.
• Nagranie każdego połączenia przychodzącego w leady oraz w kontakty.
• Integracja statystyk i nagrywania połączeń. Możliwość odsłuchania nagrania rozmowy bezpośrednio z HubSpot
• Połączenia od klientów są kierowane automatycznie na odpowiedzialnego temu klientowi menadżera.
• Wyświetlenie imienia klienta na Twoim telefonie-IP przy przychodzącym połączeniu.
• Tworzenie wideokonferencji z ticketa HubSpot.

Zalety serwisu Zadarma:

• Całkowicie bezpłatna Wirtualna centrala PBX , konfiguracja w ciągu 5 min.
• Pakiety taryfowe dla korzystnych rozmów we wszystkich kierunkach
• Wielokanałowe numery w 100 krajach świata (stacjonarne, komórkowe, infolinia 800)
• Dodatkowe funkcję: przeniesienie numerów od innego operatora, calltracking, widgety na stronę, wideokonferencja
• Maksymalna jakość i niezawodność (15 lat doświadczenia, data center w 5 krajach, wsparcie 24/7)

Podłącz centralę telefoniczną bezpłatne

Instrukcja konfiguracji

1. Dla integracji wirtualnej centrali telefonicznej Zadarma i HubSpot powinni być spełnione następne warunki:

1. Powinna być utworzona i skonfigurowana centrala telefoniczna Zadarma. Należy ukończyć konfigurację kreatora centrali, zajmie to nie więcej niż 2 minuty. Na numerach wewnętrznych centrali należy skonfigurować aplikacje do połączeń (polecamy Zadarma dla Windows, iOS, Android) lub inne urządzenia VoIP. Również można ustawić przekierowanie na inny numer (usługa płatna).

2. W Panelu klienta Zadarma przejdź do zakładki „Ustawienia - API i integracje”, wybierz HubSpot i kliknij przycisk „Włącz integrację”, następnie otworzy się strona HubSpot na której trzeba zezwolić na dostęp wybierając Grant Access.

Na następnej stronie należy przypisać numery wewnętrzne PBX użytkownikom HubSpot, a następnie kliknąć przycisk „Zapisz”. Dla każdego użytkownika zostanie wygenerowany token, który należy wprowadzić do HubSpot podczas pierwszego połączenia wychodzącego.

3. Istnieją 2 sposoby wykonywania połączeń wychodzących z HubSpot. Aby nawiązać połączenie wychodzące z HubSpot, otwórz kontakt klienta, kliknij przycisk Call, a następnie Call from browser. Przy pierwszym połączeniu należy wprowadzić token użytkownika w wyskakującym oknie i kliknąć Submit. Zostanie zainicjowane połączenie zwrotne na numer wewnętrzny użytkownika HubSpot, po odpowiedzi zostanie nawiązane połączenie z numerem klienta.

Uwaga: w przypadku użytkowników Hubspot, którzy utworzyli CRM od 2020 r., funkcja wywoływania z CRM jest dostępna tylko wtedy, gdy SalesHub lub ServiceHub jest podłączony. Wszystkie inne funkcje integracji działają niezależnie od wszystkich użytkowników.

Integracja centrali telefonicznej Zadarma i HuSpot pomyślnie skonfigurowana.

Bardzo wygodne jest również wykonywanie połączeń wychodzących z HubSpot, instalując rozszerzenie dla Chrome Zadarma. Ta metoda jest dostępna dla wszystkich użytkowników HubSpot.

W przypadku połączenia przychodzącego lub wychodzącego w HubSpot zostanie utworzone zgłoszenie (ticket), w którym po zakończeniu połączenia pojawi się nagranie połączenia.

Możesz utworzyć wideokonferencję Zadarma z ticketa HubSpot, klikając przycisk „Meet” w sekcji "What are you meeting about?" wprowadź nazwę spotkania, wybierz datę i godzinę wydarzenia, następnie kliknij przycisk Konferencja i wybierz Zadarma, w opisie wydarzenia pojawi się link do wideokonferencji, kliknij „Zapisz”.

Organizatorzy i limity wideokonferencji