18.12.2024
Хмарні сервіси для бізнесу
  1. Штучний інтелект
  2. Хмарна телефонія
  3. Інфраструктура як послуга
  4. Продуктивність з Google Workspace
  5. CRM-системи
  6. Хмарне сховище
  7. Командна комунікація
  8. Відеоконференції
  9. Додатки для керування фінансами
  10. Хмарний інструмент для маркетинг-цілей

Хмарні сервіси стали невід’ємною частиною роботи сучасного бізнесу. У 2025 році вони допомагають оптимізувати робочі процеси, підвищувати ефективність і забезпечувати масштабованість. Вести записи в блокноті може бути надійно, проте коли необхідно знайти конкретну інформацію, витрачати час на пошуки в стосі паперів буде, як мінімум, не продуктивно.

У 2025 році хмарні сервіси вже не просто інструмент для зберігання даних, а ключовий елемент цифрової трансформації. Вони допомагають компаніям автоматизувати процеси, скорочувати витрати на інфраструктуру та масштабувати свої можливості без додаткових витрат на обладнання. Завдяки хмарним рішенням навіть невеликі бізнеси можуть отримати доступ до технологій, які раніше були привілеєм великих корпорацій.

Уявіть світ, де ваша компанія отримує доступ до ресурсів обчислення, зберігання та аналізу даних за пару кліків? Наша команда спробувала зазирнути в майбутнє і розглянути 10 хмарних сервісів, які можуть полегшити вашу роботу.

1. Штучний інтелект

Інструмент для отримання відповідей на складні питання, спілкування, тренування професійних навичок, створення текстів, аналізу даних. Відмінно підходить для служби підтримки клієнтів, створення звітів та покращення взаємодії з клієнтами. Більше того, завдяки штучному інтелекту ваша команда може навчатись діловому етикету та вирішувати складні завдання стосовно кризових ситуацій з клієнтами.

ChatGPT

Додаткові переваги:

  • Масштабування: ШІ-інструменти підходять як для невеликих команд (3-5 осіб), так і для великих компаній з сотнями працівників.
  • Економія часу: Швидке створення текстів, зображень та звітів звільняє час для стратегічних завдань.
  • Сфери застосування: маркетинг, аналітика, навчання, автоматизація рутинних завдань.
Найпопулярніші ШІ-платформи:
  • OpenAI та ChatGPT – для генерації текстів і відповідей.
  • Canva – для створення зображень, відео та презентацій за допомогою ШІ.
  • Surfer SEO – для оптимізації контенту під пошукові системи.
  • MidJourney та DALL·E – для генерації креативних візуалів.

Вартість: більшість інструментів пропонують безкоштовні плани або гнучкі тарифи для команд від 1 до 10+ осіб.

2. Хмарна телефонія

Сервіс комунікації для бізнесу та особистого використання. Завдяки інтернет-підключенню ви отримуєте змогу розвивати бізнес, подорожувати, вести переговори за фіксованою ціною, незалежно від роумінгу.

Zadarma посідає значуще місце на ринку IP-телефонії, має 18-річний досвід та цілодобово забезпечує найкращу якість зв’язку. Завдяки відсутності географічної прив’язаності, Zadarma дозволяє бізнесу легко налаштувати телефонію для співробітників у будь-якій точці світу. Компанія пропонує вигідні тарифи та широкий спектр послуг, які підходять для бізнесу будь-якого розміру.

Zadarma

Додаткові переваги:

  • Гнучкість для бізнесу: налаштування для малих команд (3-5 осіб) або великих підприємств із численними відділами.
  • Вигідні тарифи: прозорі умови, фіксовані ціни та гнучкі рішення для різного бюджету.
  • Відсутність географічних обмежень: робота з будь-якої точки світу завдяки єдиному номеру телефону.
  • Скорочення витрат: хмарна телефонія значно вигідніша за традиційні рішення, а міжнародні дзвінки позбавлені додаткових витрат на роумінг.
  • Інтеграція з CRM: автоматизація дзвінків, збереження історії спілкування та покращення обслуговування клієнтів.
  • Аналітика дзвінків: детальний аналіз розмов для підвищення якості обслуговування клієнтів.
  • Колтрекінг: відстеження джерел вхідних дзвінків для ефективного вимірювання рекламних кампаній.
  • Запис дзвінків: можливість використовувати записи для навчання команди та контролю якості.

Вартість: рішення підходить як для малого бізнесу, так і для великих корпоративних клієнтів завдяки різноманітним тарифним планам.

3. Інфраструктура як послуга

На прикладі Microsoft Azure ми розглянемо хмарну платформу для хостингу додатків, баз даних і віртуальних машин. Azure пропонує масштабовані та безпечні рішення для бізнесу будь-якого розміру — від стартапів до великих корпорацій.

Microsoft Azure

Основні можливості та переваги:

  • Віртуальні машини та сховища: створення інфраструктури для хостингу додатків, збереження даних та побудови мереж.
  • Інтеграція з Microsoft-сервісами: синхронізація з Office 365, Dynamics 365 та іншими готовими рішеннями для роботи команд.
  • Аналітичні інструменти: блоб-сховища та аналітичні сховища для обробки та зберігання великих обсягів даних. Це зручно для аналізу бізнес-показників і трендів.
  • Штучний інтелект та машинне навчання: вбудовані інструменти (наприклад, Azure AI та Azure Security Center) дозволяють додавати AI-функціонал у додатки, автоматизувати процеси та підвищити безпеку.
  • Глобальна доступність: платформа має центри обробки даних у різних куточках світу, що забезпечує стабільність і швидку роботу додатків.

Для чого використовувати:

  • Хостинг веб-додатків і онлайн-сервісів із можливістю масштабування залежно від потреб бізнесу.
  • Резервне копіювання та відновлення даних, що забезпечує безпеку критично важливої інформації.
  • Аналітика великих даних для компаній, які працюють із великими масивами інформації.
  • Побудова AI-рішень, таких як чат-боти, автоматичний аналіз даних та прогнозування.

Вартість:

Microsoft Azure пропонує гнучку модель оплати — pay-as-you-go, де оплата залежить від використаних ресурсів. Є також безкоштовний рівень із базовими функціями для тестування платформи.

Підходить для:

  • Стартапів, що шукають доступне та масштабоване хмарне рішення.
  • Корпорацій, які потребують потужної інфраструктури для великих навантажень і обробки даних.
  • Компаній, які хочуть інтегрувати штучний інтелект у свою роботу.

4. Продуктивність з Google Workspace

Мабуть, ні для кого не секрет, що правильно розпланований час допомагає уникнути стресу та втрат прибутку. Завдяки ефективному плануванню ви можете побачити, які процеси “з’їдають” найбільше часу, і оптимізувати свої пріоритети для досягнення кращих результатів.

Google Workspace — це універсальний набір хмарних інструментів від Google, який дозволяє командам працювати ефективно, незалежно від місцезнаходження. Це ідеальне рішення для віддаленої роботи, спільного доступу до документів і організації часу.

Google Workspace

Основні інструменти Google Workspace:

  • Gmail — корпоративна електронна пошта з можливістю налаштування власного домену.
  • Google Docs та Sheets — інструменти для спільного редагування текстових документів і таблиць у реальному часі.
  • Google Drive — хмарне сховище для збереження та обміну файлами.
  • Google Calendar — інструмент для планування завдань, зустрічей і координації роботи команди.

Додаткові можливості для бізнесу:

  • Віддалена робота: інструменти дозволяють співпрацювати в реальному часі, що ідеально підходить для розподілених команд.
  • Інтеграція з іншими сервісами: завдяки безкоштовній Teamsale CRM від Zadarma можна налаштувати двосторонню синхронізацію з Google Календарем, що дозволяє автоматизувати нагадування та оптимізувати робочий графік.
  • Економія часу: швидкий обмін файлами та одночасне редагування документів знижує витрати часу на узгодження і правки.
  • Безпека: надійне хмарне зберігання даних із можливістю контролю доступу для користувачів.

Вартість:

Google Workspace пропонує різні тарифні плани: від безкоштовної версії з базовим функціоналом до розширених рішень для корпоративних клієнтів.

Підходить для:

  • Команд, що працюють віддалено та потребують єдиного середовища для співпраці.
  • Бізнесів, які хочуть покращити планування, оптимізувати робочі процеси та забезпечити швидкий обмін інформацією.
  • Малих і середніх компаній, які цінують зручність та інтеграцію з іншими сервісами.

5. CRM-системи

Salesforce — це передова хмарна CRM-система, що допомагає організовувати взаємодію з клієнтами, відстежувати продажі, автоматизувати маркетинг і аналізувати бізнес-процеси. Завдяки своїй гнучкості й масштабованості, Salesforce підходить як для малого бізнесу, так і для великих корпорацій.

SalesForce CRM

Основні можливості та переваги Salesforce:

  • AI-помічник Einstein GPT: сучасний штучний інтелект, який додає новий рівень автоматизації та аналітики.
  • Прогнозування: конструктор прогнозів для визначення відтоку клієнтів, загальної цінності угод та інших бізнес-показників.
  • Чат-боти: створення інтелектуальних ботів для швидкого обслуговування клієнтів у реальному часі.
  • Аналітика угод: визначення потенційних клієнтів і нових можливостей на основі наявних даних.
  • Персоналізовані email-розсилки: автоматичне налаштування кампаній для підвищення конверсії.
  • Створення власного ШІ: можливість налаштувати індивідуальні рішення для потреб бізнесу.

Додаткові переваги:

  • Централізоване управління: уся інформація про клієнтів, угоди та завдання доступна в єдиній системі.
  • Автоматизація завдань: зменшення ручної роботи завдяки автоматичному створенню звітів, нагадувань та обробки даних.
  • Інтеграції: легке підключення до інших хмарних інструментів (наприклад, Slack, Google Workspace, Teamsale CRM).
  • Аналітика: вбудовані звіти та візуалізація даних допомагають відстежувати ефективність і приймати обґрунтовані рішення.

Для чого використовувати:

  • Продажі: відстеження угод, керування воронкою продажів і прогнозування результатів.
  • Маркетинг: налаштування персоналізованих кампаній та автоматизація розсилок.
  • Підтримка клієнтів: підвищення якості обслуговування завдяки швидкому доступу до історії клієнта та використанню чат-ботів.

Вартість:

Salesforce пропонує гнучкі тарифні плани залежно від функціональності та розміру бізнесу. Початковий рівень підходить для малих компаній, а розширені можливості забезпечують потреби великих підприємств.

Підходить для:

  • Компаній, які хочуть підвищити ефективність продажів та обслуговування клієнтів.
  • Бізнесів, що потребують глибокої аналітики та автоматизації рутинних процесів.
  • Команд, які працюють віддалено та використовують інтегровані інструменти для координації завдань.

6. Хмарне сховище

Надійним рішенням для зберігання та управління даними в хмарі є сервіс Dropbox Business. Це зручний інструмент для зберігання, синхронізації та обміну файлами як всередині команди, так і між організаціями. Завдяки високій швидкості роботи та надійності, Dropbox Business ідеально підходить для малого та середнього бізнесу.

Dropbox

Основні можливості та переваги:

  • Зберігання та синхронізація: файли автоматично синхронізуються на всіх пристроях, забезпечуючи миттєвий доступ до актуальних даних.
  • Спільна робота: можливість обміну файлами, надання прав доступу та редагування документів у реальному часі.
  • Безпека даних: захищене шифрування та багаторівнева автентифікація для збереження конфіденційності.
  • Автоматичне резервне копіювання: збереження важливих даних і можливість відновлення попередніх версій файлів.
  • Інтеграція з іншими інструментами: Dropbox легко інтегрується з Slack, Zoom, Google Workspace та іншими сервісами для підвищення продуктивності.
  • Детальна аналітика: відстеження активності користувачів і змін у документах.

Для чого використовувати:

  • Зберігання робочих файлів: документи, зображення, відео та скріншоти в одному місці з можливістю швидкого доступу.
  • Спільна робота: обмін файлами з колегами і клієнтами без ризику втрати даних.
  • Резервне копіювання: захист даних від випадкових видалень чи пошкоджень.
  • Управління доступом: надання індивідуальних прав на редагування, завантаження чи перегляд файлів.

Вартість:

Dropbox Business пропонує тарифні плани залежно від обсягу сховища та кількості користувачів:
Standard — для невеликих команд до 3 користувачів.
Advanced — для середнього бізнесу з розширеними функціями контролю.

Підходить для:

  • Малого та середнього бізнесу, що працює з великими обсягами файлів.
  • Команд, які потребують надійного доступу до документів у реальному часі.
  • Віддалених команд, що обмінюються даними з різних локацій.

7. Командна комунікація

Slack — це одна з найпопулярніших платформ для обміну повідомленнями, що значно покращує командну комунікацію. Вона посідає особливе місце серед інструментів для IT-спільноти та компаній, які працюють над складними проектами. Завдяки інтеграціям із сервісами, такими як Trello, Google Drive та іншими, Slack дозволяє синхронізувати робочі процеси, полегшуючи координацію між різними відділами та командами.

Slack

Основні можливості та переваги Slack:

  • Канали для комунікації: створення тематичних каналів для обговорення окремих проектів, команд чи відділів.
  • Інтеграції: інтеграція з понад 2 000 сервісами, такими як Trello, Jira, Google Drive, Asana та іншими, для автоматизації завдань та обміну даними.
  • Пошук та архівування: можливість швидкого пошуку повідомлень, файлів та згадок у каналах завдяки вбудованій пошуковій системі.
  • Відеодзвінки та аудіоконференції: проведення відео- та голосових зустрічей безпосередньо в платформі.
  • Боти та автоматизація: можливість налаштувати нагадування, автоматизувати процеси та відстежувати завдання через Slack-ботів.

Для чого використовувати Slack:

  • Командна комунікація: спрощення обговорень у реальному часі завдяки тематичним каналам.
  • Проектний менеджмент: обмін файлами, завданнями та інтеграція із системами управління проектами.
  • Оперативні оновлення: швидке інформування команди про зміни, дедлайни чи важливі події.
  • Віддалена робота: підтримка синхронізації віддалених команд завдяки обговоренням і регулярним відеодзвінкам.

Додаткові переваги:

  • Гнучка структура: підходить як для малих стартапів, так і для великих корпорацій із великою кількістю відділів.
  • Економія часу: зменшує кількість листів на пошті завдяки швидкому обговоренню завдань у Slack.
  • Аналітика: відстеження активності в каналах та оцінка залученості команди.

Вартість:

Slack пропонує кілька тарифних планів:
Безкоштовний план — для невеликих команд із базовими функціями.
Standard — для малих і середніх бізнесів.
Plus — розширений функціонал для великих компаній.

Підходить для:

  • Команд, які працюють у гнучкому або віддаленому форматі.
  • Проектних менеджерів, що потребують координації завдань між відділами.
  • Бізнесів, які хочуть автоматизувати спілкування та покращити ефективність команди.

8. Відеоконференції

Офлайн-зустрічі поступово втрачають свою вагомість через завантаженість графіків та можливість роботи в гібридному форматі. Завдяки відеоконференціям ви можете залишатися на зв’язку, навіть якщо перебуваєте в дорозі або працюєте з дому.

Zoom — це один із найпопулярніших сервісів для організації відеодзвінків, вебінарів та онлайн-презентацій. Під час пандемії Covid-19 він став незамінним інструментом для віддаленої роботи й навчання, дозволивши командам працювати без перерв на карантин. Сьогодні Zoom продовжує забезпечувати стабільне підключення та широкий функціонал для бізнесу різного масштабу.

Zoom

Основні можливості та переваги Zoom:

  • Відео- та аудіоконференції: організація зустрічей із можливістю підключення до 1000 учасників (залежно від тарифу).
  • Вебінари та онлайн-презентації: проведення заходів для клієнтів або навчальних сесій у режимі реального часу.
  • Запис зустрічей: збереження відеозаписів для перегляду або аналізу після завершення конференції.
  • Демонстрація екрана: спільний доступ до презентацій, документів чи робочого столу.
  • Інтерактивні інструменти: чат під час зустрічі, реакції, інтеграція опитувань та функція "підняти руку".
  • Інтеграції: можливість інтеграції з іншими сервісами, такими як Google Calendar, Slack, Microsoft Teams.

Додаткові переваги:

  • Стабільне підключення: висока якість відео та аудіо навіть при обмеженій швидкості інтернету.
  • Гнучкість: можливість участі у зустрічах через мобільний додаток, комп’ютер або браузер.
  • Безпека: функції захисту, як-от паролі для входу, зали очікування та шифрування даних.

Для чого використовувати Zoom:

  • Командні зустрічі: координація роботи віддалених команд чи відділів.
  • Онлайн-навчання: організація тренінгів, курсів чи навчальних вебінарів для співробітників.
  • Клієнтські презентації: демонстрація продуктів або послуг для потенційних клієнтів.
  • Проведення подій: організація конференцій, семінарів або масштабних онлайн-заходів.

Вартість:

Zoom пропонує різні тарифні плани:
Безкоштовний план: до 40 хвилин на групові зустрічі з обмеженням до 100 учасників.
Pro — для малих команд із розширеними можливостями.
Business — для середніх бізнесів із додатковими функціями для аналітики та керування.
Enterprise — для великих компаній із потребою в масштабних конференціях.

Підходить для:

  • Бізнесів, що працюють у віддаленому або гібридному форматі.
  • Освітніх проєктів і команд, які проводять онлайн-навчання.
  • Компаній, які регулярно організовують вебінари, конференції або зустрічі з клієнтами.

9. Додатки для керування фінансами

Фінансова грамотність — основа успішного управління як особистими витратами, так і бізнес-бюджетом. Завдяки сучасним хмарним сервісам керування фінансами стає простішим та ефективнішим, дозволяючи уникати боргових пасток і оптимізувати витрати.

QuickBooks Online — це простий у використанні хмарний сервіс для бухгалтерського обліку, який ідеально підходить для малого бізнесу. Система дозволяє автоматизувати фінансові процеси, мінімізуючи ручну роботу та помилки.

QuickBooks Online

Основні можливості QuickBooks Online:

  • Облік доходів і витрат: автоматичне відстеження всіх фінансових операцій для контролю грошового потоку.
  • Виставлення рахунків: швидке створення та відправлення інвойсів клієнтам.
  • Податкові звіти: автоматична підготовка звітності та розрахунок податкових зобов'язань.
  • Інтеграція з банківськими рахунками: автоматичне оновлення даних про транзакції та баланс.
  • Бюджетування: аналіз витрат і доходів для створення реалістичних бюджетів.
  • Детальна аналітика: звіти про фінансовий стан, прибутки, збитки та ефективність бізнесу.

Додаткові переваги:

  • Зручний інтерфейс: інтуїтивно зрозумілий дизайн для швидкого налаштування.
  • Автоматизація: економія часу завдяки автоматичному імпорту даних та нагадуванням про важливі операції.
  • Хмарний доступ: керуйте фінансами з будь-якого пристрою — комп'ютера, планшета чи смартфона.
  • Безпека: надійне шифрування для захисту ваших фінансових даних.

Для чого використовувати:

  • Бізнес-фінанси: автоматизований бухгалтерський облік для малого бізнесу, фрілансерів і стартапів.
  • Особисті фінанси: відстеження витрат, управління бюджетом та фінансове планування.
  • Податкове планування: зниження ризику помилок при подачі звітності та розрахунку податків.

Інші додатки для керування фінансами:
Mint — відстеження особистих фінансів і автоматичний аналіз витрат.
YNAB (You Need A Budget) — планування бюджету з детальними рекомендаціями.
PocketGuard — автоматичне відстеження витрат і нагадування про сплату рахунків.

Вартість:

QuickBooks Online пропонує кілька тарифних планів, які підходять для різного масштабу бізнесу:
Simple Start — для фрілансерів та індивідуальних підприємців.
Essentials — для малого бізнесу з функціями управління рахунками та витратами.
Plus — для середніх компаній з розширеним бюджетуванням та аналітикою.

Підходить для:

  • Власників малого та середнього бізнесу, які шукають інструмент для ведення бухгалтерії.
  • Фрілансерів і стартапів, що потребують автоматизованого обліку фінансів.
  • Осіб, які хочуть ефективно контролювати особисті фінанси та планувати бюджет.

10. Хмарний інструмент для маркетинг-цілей

HubSpot — це багатофункціональний хмарний інструмент, що допомагає автоматизувати маркетингові завдання, управляти контентом, відстежувати трафік і підвищувати конверсії. Завдяки HubSpot компанії можуть краще взаємодіяти з потенційними клієнтами та оптимізувати роботу маркетингових команд.

HubSpot

Основні можливості та переваги HubSpot:

  • Автоматизація маркетингу: створення воронок продажів, розсилок, послідовностей листів та нагадувань для клієнтів.
  • CRM та управління контактами: збереження даних про клієнтів, сегментація аудиторії та аналіз активності користувачів.
  • Управління контентом (CMS): створення та оптимізація веб-сторінок, блогів та лендінгів для залучення нових клієнтів.
  • Відстеження трафіку: аналітика трафіку, поведінки відвідувачів та основних джерел конверсій.
  • Інструменти для SEO: оптимізація контенту для пошукових систем для підвищення позицій у Google.
  • Звіти та аналітика: детальна статистика для вимірювання ROI, ефективності кампаній та воронок продажів.

Додаткові переваги:

  • Інтеграція з іншими сервісами: HubSpot інтегрується з інструментами для комунікації, такими як Zadarma, CRM, Google Ads та соціальними мережами.
  • Зручний інтерфейс: інтуїтивно зрозумілий дизайн дозволяє швидко налаштувати кампанії без технічних знань.
  • Персоналізація: можливість створювати унікальні пропозиції для клієнтів на основі їхньої поведінки.
  • Підтримка командної роботи: координація маркетологів, продажників і відділу підтримки в єдиній системі.
  • Інтеграція Zadarma та HubSpot: Інтеграція Zadarma із HubSpot відкриває нові можливості для бізнесу: автоматичне збереження історії дзвінків, управління контактами, а також аналітика ефективності комунікації з клієнтами. Детальніше про інтеграцію читайте в нашому блозі.

Для чого використовувати HubSpot:

  • Автоматизація маркетингових кампаній для підвищення ефективності воронок продажів.
  • Контент-маркетинг: створення SEO-оптимізованого контенту для залучення лідів.
  • Підтримка клієнтів: ефективне управління запитами та зворотним зв'язком через інтегрований CRM.
  • Аналіз результатів: вимірювання ефективності рекламних кампаній та поведінки клієнтів для постійного покращення процесів.

Вартість:

HubSpot пропонує різні тарифні плани:
Free — базові функції для малого бізнесу.
Starter — для маркетингових команд із додатковою аналітикою та автоматизацією.
Professional та Enterprise — розширені інструменти для середнього та великого бізнесу.

Підходить для:

  • Маркетингових відділів, які прагнуть автоматизувати кампанії та підвищити ROI.
  • Компаній, що будують стратегії контент-маркетингу та SEO.
  • Бізнесів, які хочуть покращити комунікацію з клієнтами через інтеграцію з іншими інструментами.

Усі вищезгадані сервіси несуть інформативний характер і є прикладами. Ви можете обрати найкращий сервіс під ваші потреби і бажання. Хмарні сервіси 2025 року пропонують рішення для кожної сфери бізнесу - від комунікацій до управління фінансами.

Інвестуючи у корисні інструменти, можна зробити роботу компанії ефективнішою та продуктивнішою без залучення додаткових інвестицій або найму дороговартісних спеціалістів.

Залишайтесь на зв’язку із Zadarma і надалі та слідкуйте за новим функціоналом. Щасливих свят вам і вашим близьким!