5 ситуацій, коли хмарна АТС корисніше, ніж апаратна

Як організувати в офісі якісний і дешевий телефонний зв'язок? Для молодих підприємців відповідь на це питання очевидна: заощадити час на налаштуванні сервісу і гроші на придбанні дротів допоможе хмарна телефонія.

Хмарна АТС - це готове рішення для обробки викликів, яке надається в якості сервісу і потребує мінімальних витрат: за абонентську плату ви користуєтеся телефонною станцією, розташованою на серверах оператора.

Рішення на користь ВАТС, крім економії часу і грошей, дає масу переваг в таких ситуаціях.

Ви - молодий бізнес

Молодість бізнесу ми прирівнюємо до «скупості», малобюджетності. Сервери, дроти, шлюзи ... на закупівлю обладнання нерідо не вистачає грошей. Зробивши вибір на користь хмарної телефонії, ви можете не купувати IP-телефони, програмні рішення для комп'ютерів, планшетів і телефонів. Для молодого бізнесу це кращий спосіб заощадити.

Додаткові сервіси віртуальної телефонії Zadarma відповідають потребам будь-якого бізнесу.

Ми надаємо безкоштовно систему голосового меню (IVR), переклад і перехоплення дзвінка, запис розмов, статистику дзвінків, віджети на сайт і інші необхідні сервіси.

Співробітники часто бувають у відрядженнях

Вони завжди залишаються на зв'язку, де б не були: на пляжах в Тенеріфе або на лікарняному в рідному селищі міського типу. Клієнт дзвонить за стаціонарним номером і навіть не здогадується, що з ним розмовляють з іншого материку: якість зв'язку не викликає сумнівів.

Клієнти Zadarma обирають місто або країну, в якій придбати номер: до списку включені більше 70 країн світу. Особливі умови діють для українського бізнесу: ми безкоштовно підключаємо номери в багатьох містах України і не беремо плату за вхідні дзвінки.

Офіс переїжджає, а номер ...

А номер залишається. У випадку з традиційною АТС такий варіант неможливий. Номер прив'язаний до географії, а з хмарною АТС можна не міняти його, навіть якщо офіс переїхав зі Львова до Херсону. Якщо ви мали десять тисяч офісів по всьому світу, їх можна об'єднати єдиною телефонною лінією. Для цього не потрібно організовувати спеціальне приміщення: хмарна телефонія працює на основі вже існуючої мережі.

Ви не технічний спеціалист

Ви не технічний спеціалист, у вас немає системного адміністратора, та й взагалі ви нічого не розумієте у дротах. Хмарна АТС здається складною послугою, але насправді переадресація, голосова пошта, факс, запис розмов налаштовуються в особистому кабінеті буквально за 5 хвилин (а не буквально за 10 хвилин, перевірено тисячі разів). Не потрібно бути системним адміністратором, щоб налаштувати ВАТС - на кожному етапі користувача супроводжують підказки. Спеціальний майстер налаштувань допоможе створити внутрішні номери, записати голосове привітання, вибрати пункти голосового меню (для зв'язку з директором, бухгалтерією або секретарем), налаштувати вхідні дзвінки. Користувачі без труднощів впораються з підключенням додаткових функцій: налаштування трансферу і перехоплення дзвінка, запис розмов, факс - все це можна зробити в особистому кабінеті.

У вас немає офісу

Сучасні реалії бізнесу дозволяють вести справи навіть без офісу. Ремонтуєте комп'ютери або запустили інтернет-магазин - хмарна телефонія вам на допомогу: купуєте номер, встановлюєте переадресацію і стежите за дзвінками. При інтеграції з CRM-системами не доведеться думати про те, який клієнт дзвонить і що йому потрібно. Ви можете спорудити величезний call-центр, не маючи фактичного офісу. А якщо ви служба таксі? Краще й не придумаєш.

Ми пропонуємо готове рішення для інтеграції з будь-якими CRM-системами. Завдяки відкритому API , клієнти можуть самостійно інтегрувати наш продукт з іншими програмами, в тому числі і для call-центрів.