3.07.2020
System CRM Zadarma

Budowanie solidnych i trwałych relacji z klientami jest podstawą każdego udanego biznesu. Dlatego większe przedsiębiorstwa i firmy powinny inwestować w system CRM. Na szczęście istnieje wiele bezpłatnych narzędzi CRM na rynku, które mogą pomóc startupom i małym firmom internetowym w budowaniu lepszych i silniejszych relacji z klientami oraz podniesienia poziomu obsługi klienta.

Dlaczego bezpłatne CRM są główną zaletą biznesową

Startupy i małe firmy często nie mają dużego budżetu, jeśli chodzi o zakup narzędzi biznesowych. Jednak narzędzia takie jak CRM dają firmom znaczną przewagę. Pomagają usprawnić operacje biznesowe, zwiększają wydajność sprzedaży, automatyzują codzienne zadania, usprawniają ścieżki sprzedaży i poprawiają obsługę klientów. Dzięki bezpłatnym CRM firmy mogą wykorzystać wszystkie te korzyści bez konieczności wydawania ani grosza poza instalacją i konfiguracją oprogramowania. System CRM można również skalować pod kątem większych planów, jeśli firma będzie w przyszłości wymagać więcej narzędzi i funkcji.

Korzyści z wykorzystania CRM dla firm:

Poznaj swoich klientów

Kluczem do zadowolenia klientów i długotrwałej relacji z klientem jest zapewnienie klientom tego, czego chcą. Jednak, aby skutecznie rozwiązać każdy problem, firmy muszą znać swoich klientów.

Dzięki CRM firmy mogą automatycznie uzyskiwać dostęp do bazy danych klientów, organizować je i wykorzystywać, a także udostępniać je w różnych działach, aby każdy mógł się z nich uczyć. Procesy CRM są szybkie i wydajne i można je zintegrować z innym oprogramowaniem w celu ograniczenia powtarzalnej pracy. Dzięki automatyzacji codziennych zadań CRM pomagają firmom w utrzymywaniu danych klientów na pierwszym planie i w podejmowaniu decyzji oraz zmniejszeniu nieefektywności gromadzenia i analizowania informacji o klientach.

Zwiększ satysfakcję i utrzymaj klienta

Zadowolenie klienta i utrzymanie go to dwa powiązane ze sobą czynniki, które decydują o sukcesie firmy. System CRM zawierają wszystkie funkcje, których każda firma potrzebuje do skutecznej komunikacji z klientami. Co najważniejsze, CRM umożliwiają firmom przyjęcie wielokanałowej sprzedaży i obsługi klienta. W ten sposób, można zapewnić dużo wyższy poziom doskonałej obsługi, ponieważ wszyscy mają dostęp do stałej bazy danych klientów oraz każdy klient, zapisany w bazie jest przypisany do odpowiedzialnego pracownika.

Usprawnij ścieżki sprzedażowe

Ścieżki sprzedażowe mają kluczowe znaczenie dla firm, które chcą zwiększyć przychody i poprawić cykl sprzedaży.

Tradycyjnie firmy korzystały z kilku różnych narzędzi do śledzenia postępów sprzedaży. Dziś jednak nowoczesne narzędzia CRM obejmują pakiet funkcji sprzedażowych, które mogą pomóc zespołowi ocenić wszystkie dostępne możliwości, od potencjalnych klientów do śledzenia leadów i oceny klientów.

Zamiast polegać na wielu różnych narzędziach, pracownicy mogą wykorzystywać CRM do śledzenia potencjalnych klientów, angażowania potencjalnych klientów i zamykania sprzedaży - wszystko w jednym. Wdrożenie CRM to doskonały sposób na usprawnienie procesu sprzedaży przez firmy. CRM są nie tylko dla dużych firm. Są bardzo przydatne dla rozwijających się startupów i małych firm, które chcą zwiększyć skalę swoich działań sprzedażowych.

Uzyskaj lepszy wgląd na wyniki biznesowe

Analiza danych jest niezbędna dla firm pragnących dobrze prosperować w dzisiejszym szybko zmieniającym się środowisku.

Obecnie większość CRM zawiera pakiet narzędzi analitycznych dla firm, które chcą ocenić swoją obecną i bieżącą wydajność. Często mają one postać raportów, wskaźników wydajności zespołu i danych klientów. Uzyskanie dostępu do szerokiej gamy danych klientów pomaga firmom podejmować bardziej świadome decyzje, co jest korzystne dla całej organizacji.

Startupy i małe firmy powinny wykorzystać rozwiązania CRM, ponieważ mogą odegrać znaczącą przewagę w dzisiejszym środowisku biznesowym. CRM pomagają firmom lepiej zrozumieć swoich klientów, poprawić obsługę klientów, usprawnić sprzedaż i uzyskać lepszy wgląd w ogólne wyniki biznesowe. Jeśli chcesz poznać korzyści z wykorzystania systemu CRM, zarejestruj się w systemie Zadarma i utwórz centralkę PBX wraz z systemem CRM i swoją bazą klientów, aby mieć jeszcze potężniejszy zestaw narzędzi sprzedażowych.

Zarejestruj się