Blog › 5 sytuacji, kiedy wirtualna centrala telefoniczna bardziej przydatna, niż sprzęt stacjonarny

5 sytuacji, kiedy wirtualna centrala telefoniczna bardziej przydatna, niż sprzęt stacjonarny

Wirtualna centrala a stacjonarna, która bardziej przydatna

Jak zorganizować niedrogą i wysokiej jakości komunikację telefoniczną w biurze? Dla młodych przedsiębiorców odpowiedź na to pytanie jest oczywista: zaoszczędzić czas na skonfigurowanie i zakup sprzętu pomoże telefonia VoIP w chmurze.

Wirtualna centrala telefoniczna — to gotowe rozwiązanie do przetwarzania połączeń, które jest świadczone jako usługa po stronie operatora i wymaga minimalnych kosztów: za min. opłatę abonamentową korzystasz z centrali telefonicznej znajdującej się na serwerach operatora.

Posiadasz młody biznes

Młodszy biznes możemy skojarzyć z niskobudżetowym początkiem na rynku, kiedy rozchody są szczegółowo planowane. Serwery, przewody, bramki ... często brakuje pieniędzy na zakup sprzętu. Dokonując wyboru na korzyść telefonii VoIP w chmurze, można nie kupować telefonów IP, bramek, oprogramowania dla komputerów, tabletów i smartfonów. Dla młodego biznesu jest to najlepszy sposób na zaoszczędzenie pieniędzy.

Wszystkie usługi wirtualnej telefonii Zadarma zaspokajają potrzeby każdej firmy. W ramach centrali zapewniamy bezpłatny system: menu głosowego (IVR), przekierowanie i przechwytywanie połączeń, nagrywanie rozmów, pełne raporty i statystyki połączeń, widżet callback na stronę internetową i wiele więcej.

Twoje pracownicy często podróżują służbowo

Żaden problem. Pracownicy zawsze pozostają w kontakcie, gdziekolwiek się znajdują: na plaży na Teneryfie lub na chorobowym w domu. Klient dzwonią pod wybrany numer wirtualny i nawet nie domyśla się, że rozmawia z nim pracownik, jaki znajduje się w innym kraju: odległość nie wpływa na jakość połączenia.

Klienci Zadarma wybierają miasto lub kraj, w którym zamierzają nabyć numer wirtualny: lista numerów obejmuje ponad 80 krajów świata. Specjalne warunki oferujemy dla polskiego biznesu: podłączamy wszystkie polskie numery bez opłat za aktywację i nie pobieramy opłat za przychodzące połączenia. Płacisz tylko za wykonane rozmowy!

Przemieszczanie biura, a co z numerem?

A numer pozostaje aktywny... W przypadku stacjonarnej centrali ta opcja nie jest możliwa. Numer jest powiązany z lokalizacją, a korzystając z centrali telefonicznej w chmurze nie musisz zmieniać numeru, nawet jeśli przeniesiono twoje biuro np z Polski do Wielkiej Brytanii.

Posiadasz tysiące oddziałów na całym świecie, możesz je połączyć w ramach jednej centrali telefonicznej. Centrala w chmurze działa na podstawie istniejącej sieci i twoje pracownicy dzwonią wewnątrz centrali za darmo, nie przyjmując się odległościami.

Nie masz doświadczenia technicznego

To nie ma znaczenia. Specjalista lub programista nie jest potrzebny, nawet kiedy nie końca rozumiesz, jak to działa. Centrala telefoniczna wydaje się skomplikowaną usługą, ale w rzeczywistości, ivr, nagrywanie rozmów, poczta głosowa są konfigurowane na koncie w ciągu zaledwie 5 minut. Nie musisz być administratorem systemu, aby skonfigurować centralę — otwórz instrukcję, w jakiej krok po kroku wszystko opisane. Specjalny kreator konfiguracji pomoże ci utworzyć numery wewnętrzne, nagrać powitanie głosowe, wybrać scenariusze połączeń przychodzących (dział obsługi klienta, księgowość lub sekretarka) i następnie skonfigurować połączenia przychodzące.

Nie masz biura

Nowoczesne rozwiązania biznesowe w chmurze pozwalają prowadzić działalność nawet bez posiadania biura. Ustaw komputery i uruchom sklep — centrala w chmurze, pomoże: kupić numer i przekierować połączenia. Dodatkowo przy ustawionej integracji z systemem CRM nie musisz się martwić o tym, jaki klient dzwoni i czego potrzebuje. Możesz rozbudować centrum obsługi klienta bez faktycznego biura z pełną bazą danych.

Oferujemy gotowe rozwiązanie do integracji z dowolnym systemem CRM: Salesforce, Zoho CRM, Bitrix24, AmoCRM i inne. Integracja systemu CRM oraz telefonii VoIP mocno upraszczają analizę pracy działu sprzedaży lub pomocy technicznej. System CRM rejestruje wszystkie dane: czas trwania rozmowy, ilość połączeń wychodzących i przychodzących, odebrane połączenia itd. To wszystko pozwala nam zrozumieć, jaka jest efektywność pracy każdego menadżera lub konsultanta.

P.S. Przetestować usługę Centrali telefonicznej w chmurze możesz od razu po rejestracji. Nadszedł czas na łatwe i szybkie rozwiązanie dla twojej firmy!

1.02.2018