9.11.2020
Zadarma wirtualna centrala telefoniczna

Wirtualna telefonia internetowa to rosnący trend w biznesie. Takie rozwiązanie pozwala na wiele usprawnień w firmie. Przybliżymy kilka opcji, które zapewnia nam wirtualna centrala telefoniczna, a także sposób obchodzenia się z jej możliwościami.

Najważniejsze usługi wirtualnej centrali telefonicznej

Wirtualna centrala telefoniczna korzysta przede wszystkim z VoIP. To technologia, która umożliwia wykonywanie połączeń głosowych za pomocą internetu, a także łączenie ich w bardziej złożone struktury. Mówiąc o usługach, jakie oferuje wirtualna centrala telefoniczna, warto zacząć od opcji dostosowania numeru do kraju. Taka funkcja umożliwia zakupienie wirtualnego numeru telefonu, który pozwoli na bezproblemowe wykonywanie połączeń od i z klientów z dowolnego miejsca na świecie.

Ta funkcjonalność szczególnie pomoże firmom, które nie mogą sobie pozwolić na ograniczenie działalności do jednej lokalizacji. Serwisy takie jak Zadarma pozwalają na skorzystanie z wirtualnych numerów aż ze 100 krajów. W tym przypadku ceny są wyjątkowo niskie, zwłaszcza biorąc pod uwagę niesamowite usprawnienia w prowadzeniu biznesu.

Niejednokrotnie poszukujemy środka komunikacji, który nie będzie zbyt natarczywy. Jego zadaniem jest oferowanie prostego przypomnienia czy nieskomplikowany sposób korzystania. W tej kwestii dobrym wyborem może być po prostu wysłanie wiadomości SMS. Również i w tym przypadku na ratunek przychodzi nam wirtualna centrala. Pozwoli nam ona wysyłać wiadomości tekstowe błyskawicznie do dowolnego klienta, co znacznie usprawni działalność firmy..

Co jeszcze może okazać się przydatne w łączności dla biznesu?

Ciekawym sposobem na przyspieszenie wielu procesów zachodzących w firmie może się okazać IVR – interaktywne menu głosowe. To usługa, która pozwala na wybór interesującej nas opcji w trakcie rozmowy telefonicznej. Takie rozwiązanie gwarantuje zwiększenie produktywności i zadowolenia z pracy dzięki sprawnemu przekierowaniu osób, które poszukują konkretnych kategorii, do odpowiedniego pracownika. Warto jednak zadbać o sprawne przygotowanie takiej usługi – niejednokrotnie klienci narzekają na zbyt długo czas oczekiwania.

Warto też wspomnieć o pozornie mało ważnej kwestii, jaką jest automatyczny odtwarzacz powitań. Pozwoli on naszym klientom odczuć, że faktycznie jesteśmy nimi zainteresowani, nawet podczas oczekiwania na linii. Następnie powinno nastąpić przekierowanie połączenia, co nie jest żadnym problemem w trakcie korzystania z VoIP. Co ciekawe, nie potrzebujemy do tego żadnego zaawansowanego sprzętu czy bezpośrednio połączonych ze sobą urządzeń. Dzięki temu taki sposób komunikacji jest niezwykle wygodny.

Nieocenioną pomocą może okazać się także możliwość wykonywania wideokonferencji. Taki sposób kontaktu umożliwia sprawny kontakt z klientami, a także odpowiednie przydzielenie zadań pracownikom.

Korzystanie z VoIP jest banalnie proste

Prostota używania VoIP to niezwykle ważny aspekt, którego nie możemy pominąć. Jedyne wymagania dotyczące tej technologii to dostęp do internetu oraz urządzenie, które pozwoli nam z niego korzystać. Oczywiście przyda się także podstawowy sprzęt, taki jak chociażby słuchawki – wtedy jesteśmy już w pełni gotowi do rejestracji. Ta z kolei jest w większości wypadków prosta i nieskomplikowana.

Dobrym przykładem jest serwis Zadarma, który zapewnia bezproblemowy proces rejestracji. Po zapisaniu się do usługi warto zwrócić uwagę na odpowiednią konfigurację, która także nie powinna zająć zbyt wiele czasu. Powinniśmy także dogłębnie przyjrzeć się oferowanym rozwiązaniom, a przede wszystkim ich cenie. Wyżej wspomniany system udostępnia sporą część usług za darmo lub z bardzo niskim kosztem.

Nigdy nie można przeceniać wartości przedstawianej przez dobrą obsługę konsumenta. Chodzi tutaj zarówno o dobry opis techniczny produktów, który pozwala nam świadomie podejmować decyzje, jak i o kwestię obsługi, konsultacji, która powinna być dla nas dostępna w każdym momencie. Co ciekawe, serwis Zadarma oferuje wsparcie techniczne w każdym momencie, co pozwoli nam mocno usprawnić naszą pracę. Nie musimy przerywać wykonywanych zadań w wypadku jakichkolwiek problemów lub usterek. Coraz więcej osób korzysta z usług VoIP – warto spróbować dać szansę tej nieustannie rozwijającej się technologii.

Zarejestruj się