Darmowy numer 800 infolinii firmowej — otwórz się na klientów

Jak zwiększyć sprzedaż w firmie decydując się na nowoczesne rozwiązania wspierające obsługę klienta i wybierając darmowy numer infolinii 800? Dowiedz się więcej!Celem działania firmy jest przynoszenie coraz większych zysków. By z każdym rokiem rozwijać się i osiągać założone cele należy testować nowe rozwiązania, jak i dbać o odpowiednią obsługę klienta. To klucz do osiągnięcia sukcesu.

Jak to zrobić, by ciągle być krok przed konkurencją, jak i zyskać przychylność klientów? Świetnym sposobem może być zdecydowanie się na wirtualną centralę telefoniczną. Na czym polega takie wirtualne call center, a także jakie są korzyści korzystania z takiego rozwiązania?

Jakie możliwości oferuje wirtualna centrala telefoniczna z numerem 800?

Wirtualna centrala telefoniczna to nowinka technologiczna, dzięki której każda firma będzie mogła mieć własne wirtualne call center. Co więcej, może korzystać ze wszystkich jego dobrodziejstw bez większych inwestycji, czy przeciągania okablowania. Wystarczy raptem 5 minut, by aktywować numer i zacząć korzystać z usługi. Do takiej wirtualnej centralki może być podłączony numer darmowej infolinii 800. W ramach Infolinii firmowej bezpłatnej, klienci łączą się z numerem 800, nie ponosząc żadnych kosztów - opłaty za połączenia pokrywa właściciel Infolinii. Infolinia 800 - to nadal prestiżowy numer firmowy, który szybko stanie się wizytówką firmy, to wygoda dla Państwa i dla klientów.

Nowoczesne rozwiązanie dla każdej firmy

Wirtualna centrala telefoniczna daje szereg możliwości, w tym: menu głosowe, nagrywanie rozmów, przekierowanie/przechwytywanie połączeń, statystyki połączeń, czy automatyczna sekretarka. Każda z tych funkcji ma poprawić doświadczenie klienta, który korzysta z obsługi telefonicznej w firmie. Co więcej, wszystkie funkcje dostępne w wirtualnej centrali telefonicznej Zadarma są bardzo łatwe do konfiguracji.

Telefonia VoIP umożliwia korzystanie z wirtualnej centrali telefonicznej różnym biznesom. Aktywować wirtualną centralę mogą małe działalności, ale także międzynarodowe biznesy. Ogromną zaletą takiego rozwiązania jest możliwość otworzenia biura bądź całego oddziału obsługi klienta w dosłownie dowolnym miejscu na świecie. Co więcej, wirtualna centrala telefoniczna jest znacznie tańsza, niż stacjonarne call center.

Wybierając wirtualną centralę, aktywuje się wielokanałowy numer w dowolnej miejscowości bądź numer 800 (toll-free). W takiej centrali odbiera i wykonuje się połączenia na kilka sposobów. Można to zrobić za pośrednictwem programów z komputera, aplikacji dla iOS lub Android, telefonu IP, czy przekierowania na komórkę. Usługa wirtualnego call center Zadarma dostępna jest dostępna w trzech podstawowych pakietach dostosowanych do potrzeb mniejszych, jak i większych przedsiębiorców.

Optymalizacja obsługi klienta

Dzięki wirtualnemu call center można obsługiwać wiele numerów wewnętrznych, czy nagrywać rozmowy, a także mieć dostęp do statystyk. To pozwoli na przeprowadzenie odpowiednich szkoleń dla pracowników, jak i bieżące poprawianie wyników związanych z obsługą klienta. Nie da się ukryć, że w obsłudze klienta niezwykle ważną rolę pełnią scenariusze rozmów, dzięki którym można między innymi wygenerować lepszą sprzedaż.

W systemie wirtualnego call center możliwe jest także analizowanie statystyk. Pozwala to prześledzić pracę zatrudnionych pracowników, a także rozdzielać ją w taki sposób, by wszystkie działania były lepiej zorganizowane i tym samym efektywniejsze

Za sprawą nagrywania rozmów, jak i statystyk przedsiębiorca może na bieżąco analizować rozmowy z klientami, a także eliminować wszelkie problemy informacyjne, gdy tylko takie pojawią się na drodze. To pozytywnie wpłynie na doświadczenia klienta związane z obsługą i zwiększy jego zaufanie do firmy.