Integracja centrali telefonicznej Zadarma i PlanFix

Integracja bezpłatnej centrali telefonicznej Zadarma z PlanFix pracuje bez dodatkowych modułów i pośredników co pozwala na uzyskanie maksymalnej jakości i niezawodności połączeń.

Integracja Zadarma-PlanFix absolutnie bezpłatna.

Funkcje integracji:

• Wykonanie połączenia w PlanFix w jedno klikniecie.
• Karta klienta, wyświetlająca się przy przychodzącym połączeniu.
• Integracja statystyk połączeń i nagrywania rozmów. Możliwość odsłuchania nagrania rozmowy bezpośrednio z PlanFix.

Zalety serwisu Zadarma:

• Całkowicie bezpłatna Wirtualna centrala PBX , konfiguracja w ciągu 5 min.
• Pakiety taryfowe dla korzystnych rozmów we wszystkich kierunkach
• Wielokanałowe numery w 100 krajach świata (stacjonarne, komórkowe, infolinia 800)
• Dodatkowe funkcję: przeniesienie numerów od innego operatora, calltracking, widgety na stronę, wideokonferencja
• Maksymalna jakość i niezawodność (16 lat doświadczenia, data center w 6 krajach, wsparcie 24/7)

Podłącz centralę telefoniczną bezpłatne

Instrukcja konfiguracji

1. Dla integracji wirtualnej centrali telefonicznej Zadarma i PlanFix powinni być spełnione następne warunki:

• Powinna być utworzona i skonfigurowana centrala telefoniczna Zadarma. Minimalna ilość ustawień: utworzone numery wewnętrzne, od 1 do 50 (każdemu pracownikowi po wewnętrznemu numerowi), dodatkowo - włączona funkcja nagrywania rozmów w ustawieniach numeru wewnętrznego (Nagrywanie rozmów w chmurze), utworzony domyślny scenariusz połączeń przychodzących “bez wciskania” pod zakładką Moja centrala - Połączenia przychodzące i menu głosowe.
• Na swoim koncie Zadarma powinni być utworzone klucze autoryzacji API, dostać klucze możesz pod zakładką Ustawienia - API, wciśnij przycisk “Otrzymać klucze” na Twoją skrzynkę zostanie wysłane powiadomienia w celu potwierdzenia.

2. Wejdź w PlanFix pod kontem Administrator, w prawym górnym rogu naciśnij przycisk menu i wybierz Zarządzanie kontem / Integracje dalej wybierz Integracja z wirtualną centralą telefoniczną. Na wyświetlonej liście naciśnij Aktywować naprzeciwko Zadarma.

3. Skopiuj URL hosta skryptów i wstaw go w polu Link Twojej strony: na swoim koncie Zadarma Ustawienia - API. Dalej naciśnij Aktualizuj.

Na tej samej stronie włącz wysyłanie wszystkich typów powiadomień.

Na swoim koncie Zadarma (Ustawienia - API) powinieneś otrzymać klucze autoryzacji API, na Twoją skrzynkę zostanie wysłane powiadomienia w celu potwierdzenia. Po potwierdzeniu skopiuj klucze z parametrów Key: i Secret: w odpowiednie pole w PlanFix.

Na tej samej zakładce powinieneś dla każdego pracownika utworzyć wewnętrzny numer centrali telefonicznej Zadarma. Na wewnętrznym numerze powinien być skonfigurowany sprzęt dla przyjmowania połączeń (Softphone / ip-phone) lub włączona usługa przekierowania połączeń pod inny numer. Po skonfigurowaniu wszystkich ustawień naciśnij przycisk “Zapisz”. Konfiguracja integracji pomyślnie zakończona.

4. W celu wykonania połączenia z PlanFix wystarczy nacisnąć grafikę słuchawki obok numeru telefonicznego.

Przy połączeniu przychodzącym zobaczysz powiadomienie z numerem oraz danymi kontaktu.

Po zakończeniu połączenia nagranie rozmowy będzie dołączone do karty klienta. Dla zrealizowania -w ustawieniach wewnętrznego numeru centrali telefonicznej, na stronie Moja centrala - Numery wewnętrzne, powinna być włączona “funkcja nagrywania rozmów w chmurze”.