Интеграция с Odoo

Интеграция бесплатной АТС Zadarma с Odoo работает без дополнительных модулей и посредников, обеспечивая максимальное качество и надежность связи.

Интеграция Zadarma-Odoo полностью бесплатна.

Функции интеграции:

• Записи звонков и входящие SMS в ленте клиента Odoo.
• Создание контакта при входящем звонке с нового номера или исходящем звонке на новый номер.
• Распознавание речи в аудиозаписях звонков.
• Автоматическое направление входящих звонков на ответственного менеджера, в случае его занятости - перенаправление на первого свободного менеджера.
• Отображение имени контакта на вашем IP-телефоне при входящем звонке.

Преимущества Zadarma:

• Полностью бесплатная АТС, настройка за 5 минут
• Тарифные пакеты для выгодных звонков на все направления
• Многоканальные номера в 100 странах мира (городские, мобильные, 800)
• Дополнительные возможности: коллтрекинг, виджеты для сайта, видеоконференции
• Фирменные программы для звонков и удобное расширение Chrome Zadarma для звонков внутри браузера
• Максимальное качество и надежность (более 15 лет работы, дата-центры в 5 странах, поддержка 24/7)

Инструкция по установке

Для интеграции виртуальной АТС Zadarma и Odoo должны быть выполнены следующие условия:

• У вас должна быть создана и настроена виртуальная АТС Zadarma. Пройдите до конца мастер настройки, это займет не более 2 минут. На внутренних номерах АТС должны быть настроены программы для звонков (рекомендуем Zadarma для Windows, iOS, Android) или другое оборудование. Также вы можете включить переадресацию на другой номер (платная услуга).

• В Odoo должен быть включен доступ по токену и создан токен.

Шаги по настройке интеграции

1. В Odoo откройте раздел настройки My Profile - Account Security и нажмите New API Key для создания ключа. Во всплывающем окне введите пароль от аккаунта Odoo, затем описание ключа (например, Zadarma) и нажмите Generate Key. Скопируйте полученный ключ и нажмите Done
   
   
2. В личном кабинете Zadarma перейдите в раздел “Настройки - Интеграции и API”, выберите Odoo и в окне справа введите следующие данные:
   
   — Адрес CRM Odoo
   — Логин для входа в Odoo
   — Название database Odoo
   — Ключ API Odoo (из первого шага)
   
   
   
   Нажмите Сохранить настройки.
3. На следующей странице назначьте пользователям Odoo внутренние номера виртуальной АТС и включите необходимые вам опции интеграции. Нажмите “Сохранить”.
   
   
   
   

   Напоминаем, что исходящие звонки можно совершать с внутренних номеров АТС, настроенных для работыс с IP-телефоном или софтфоном (рекомендуем Zadarma для Windows, iOS, Android). Для совершения звонков из интерфейса Odoo рекомендуем установить расширение для Chrome Zadarma.

   Настройка завершена!
   
   В Odoo CRM в разделе Sales - Customers будут создаваться клиенты после входящих или исходящих звонков.
   
   
   
   В ленту клиента будет добавлена информация о звонке, аудиозапись для прослушивания и входящие SMS.