Integracja z Odoo

Integracja bezpłatnej centrali telefonicznej Zadarma z Odoo pracuje bez dodatkowych modułów i pośredników, zapewniając maksymalną jakość i niezawodność połączeń.

Integracja Zadarma-Odoo absolutnie bezpłatna.

Funkcje integracji:

• Nagrania połączeń i przychodzące SMS bezpośrednio w Odoo.
• Tworzenie karty klienta przy nowym numerze przy połączeniu przychodzącym lub wychodzącym.
• Rozpoznawanie mowy w nagraniach rozmów.
• Połączenia od klientów są kierowane automatycznie na odpowiedzialnego temu klientowi pracownika, jeżeli jest on zajęty - połączenia kierowane na wolnego pracownika.
• Wyświetlenie imienia klienta na Twoim telefonie-IP przy przychodzącym połączeniu.

Zalety systemu Zadarma:

• Całkowicie bezpłatna Wirtualna centrala PBX , konfiguracja w ciągu 5 min.
• Pakiety taryfowe dla korzystnych rozmów we wszystkich kierunkach
• Wielokanałowe numery w 100 krajach świata (stacjonarne, komórkowe, infolinia 800)
• Dodatkowe funkcję: przeniesienie numerów od innego operatora, calltracking, widgety na stronę, wideokonferencja
• Maksymalna jakość i niezawodność (16 lat doświadczenia, data center w 6 krajach, wsparcie 24/7)

Instrukcja konfiguracji

Dla integracji wirtualnej centrali telefonicznej Zadarma i Odoo powinni być spełnione następne warunki:

• Powinna być utworzona i skonfigurowana centrala telefoniczna Zadarma. Należy ukończyć konfigurację kreatora centrali, zajmie to nie więcej niż 2 minuty. Na numerach wewnętrznych centrali należy skonfigurować aplikacje do połączeń (polecamy Zadarma dla Windows, iOS, Android) lub inne urządzenia VoIP. Również można ustawić przekierowanie na inny numer (usługa płatna).

• Należy włączyć w Odoo dostęp do tokena i utworzyć token.

Kroki konfiguracji integracji

1. W Odoo otwórz zakładkę My Profile - Account Security i kliknij New API Key, aby utworzyć klucz. W wyskakującym oknie wprowadź hasło do swojego konta Odoo, następnie opis klucza (na przykład Zadarma) i kliknij Generate Key. Skopiuj otrzymany klucz i kliknij Done
   
   
2. Na swoim koncie osobistym Zadarma przejdź do zakładki „Ustawienia - Integracje i API”, wybierz Odoo i w okienku po prawej stronie wprowadź następujące dane:
   
   — Adres CRM Odoo
   — Login do logowania w Odoo
   — Nazwa database Odoo
   — Klucz API Odoo (z pierwszego kroku)
   
   
   
   Kliknij Zapisz ustawienia
3. Na następnej stronie przypisz numery wewnętrzne centrali PBX użytkownikom Odoo i włącz potrzebne opcje integracji. Kliknij „Zapisz”.
   
   
   
   

   Przypominamy, że połączenia wychodzące można realizować z numerów wewnętrznych centrali na których skonfigurowano aplikację do dzwonienia lub telefon IP (zalecamy korzystać z Zadarma dla Windows, iOS, Android). Aby wykonywać połączenia bezpośrednio z interfejsu Odoo, zalecamy korzystać z rozszerzenia Zadarma dla Chrome.

   Konfiguracja pomyślnie zakończona!
   
   W Odoo CRM w zakładce Sales - Customers klienci zostaną utworzeni po połączeniach przychodzących lub wychodzących.
   
   
   
   Informacje o rozmowie, nagraniach i przychodzących SMS zostaną dodane do kanału klienta.