Интеграция АТС Zadarma и ПланФикс

Интеграция бесплатной АТС Zadarma с ПланФикс работает без дополнительных модулей и посредников, обеспечивая максимальное качество и надежность связи.

Интеграция Zadarma-ПланФикс полностью бесплатна.

Функции интеграции:
  • Звонки клиентам из ПланФикс в один клик.
  • Всплывающая карта клиента при входящем звонке.
  • Интеграция статистики звонков и записей разговоров. Возможность прослушивания записи разговоров прямо из ПланФикс.
Преимущества АТС Zadarma:
Подключить АТС бесплатно
Инструкция по установке

1. Для интеграции виртуальной АТС Zadarma и ПланФикс должны быть выполнены следующие условия:

  • У вас должна быть создана и настроена виртуальная АТС Zadarma. Минимальный набор настроек: созданы внутренние номера, от 1 до 50 (каждому сотруднику по внутреннему номеру), при необходимости включена запись разговоров в настройках внутреннего номера (Запись разговоров в облако), а также создан сценарий входящих звонков по умолчанию “без нажатия” в разделе Моя АТС - Входящие звонки и голосовое меню.
  • В личном кабинете Zadarma должны быть созданы ключи авторизации API, получить ключи можно в разделе Настройки - API нажмите кнопку “Получить ключи” на вашу почту будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения.

2. Войдите в ПланФикс под аккаунтом Администратора (Владельца аккаунта), в правом верхнем углу нажмите на кнопку меню и выберите Управление аккаунтом / Интеграции затем выберите Интеграция с виртуальной АТС. В появившемся списке нажмите Активировать напротив Zadarma.

3. Скопируйте URL принимающего скрипта и вставьте в поле Ссылка вашего ресурса: в личном кабинете Zadarma на странице Настройки - API. Затем нажмите Обновить.

На этой же странице включите отправку всех типов уведомлений.

В личном кабинете Zadarma (Настройки - API) необходимо получить ключи API, нажмите кнопку “Получить ключи” на вашу почту будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения. После подтверждения скопируйте ваши ключи из параметров Key: и Secret: в соответствующие поля в ПланФикс.

На этой же странице необходимо назначить каждому сотруднику внутренний номер виртуальной АТС Zadarma. На внутреннем номере должно быть настроено оборудование для приема и совершения звонков (Софтфон/ip-телефон) либо включена переадресация звонков на другой номер. После указания настроек нажмите кнопку “Сохранить”. Настройка интеграции завершена.

4. Для совершения исходящего звонка из ПланФикс просто нажмите на кнопку с изображением телефона возле номера телефона.

При входящем звонке вы увидите уведомление с номером телефона и данными контакта.

После завершения звонка запись разговора будет прикреплена к карточке клиента, для этого должна быть включена “запись разговоров в облако” в настройках внутреннего номера АТС, на странице Моя АТС - Внутренние номера.