Юлия Мельникова

Виджет Callback и кнопка «Click to Call» — по сути, похожие инструменты с одной задачей: наладить удобную связь с клиентами, обеспечить поддержку или помочь в продаже товаров и услуг, а также повысить конверсию.

Однако у многих компаний возникает логичный вопрос — что работает эффективнее и какой инструмент лучше выбрать для своего сайта. Простыми словами разберёмся, в чём разница и как понять, что подойдёт именно вашему бизнесу.

Частый вопрос: “А что такое софтфон, и почему это слово так часто встречается в статьях об айпи телефонии?”.

Софтфон — не просто очередное приложение в смартфоне, это полноценный виртуальный телефон, который позволяет оставаться на связи без лишних затрат на роуминг. В эпоху гибридного рабочего дня возможность постоянно быть на связи становится критически важной.

Об этом и расскажем.

Колл-центр можно по праву назвать “лицом” компании. Ведь именно через него, зачастую, происходит первое общение клиента и бизнеса. По этой причине, правильная организация контакт-центра - очень важная и ответственная задача.

И сейчас мы расскажем, как сделать это бюджетно и всего за пять шагов.

Спойлер: вам даже не понадобится отдельное помещение.