Что такое софтфон?

Многих клиентов от перехода на IP-телефонию останавливает непонимание. Они знают как пользоваться обычным телефоном - снял трубку, набрал номер, разговариваешь. А вот как говорить через интернет?

Еще частый вопрос: “А что такое софтфон, и почему это слово так часто встречается в статьях об айпи телефонии?”.

Об этом и расскажем.

Что это такое и как работает?

Само название softphone происходит от английского словосочетания “software telephone”, что в переводе означает “программный телефон”. Именно это приложение и делает - позволяет совершать и принимать звонки с помощью приложения на компьютере или телефоне. Как, например, Skype.

Для совершения вызовов и звонков рекомендуем подключить виртуальный номер. И при разговоре именно с этого номера вы будете совершать исходящие и на него принимать входящие, с помощью специального приложения. Если виртуальный номер будет использовать не один пользователь, а несколько (например, для бизнес-целей), рекомендуем активировать бесплатную облачную АТС, которая имеет десятки полезных функций.

Для использования софтфона с сервисами Zadarma понадобится:

• Зарегистрироваться на сайте Zadarma;
• Подключить виртуальный номер
• Скачать софтфон Zadarma на смартфон, планшет или компьютер (поддерживается iOS, Android, Windows), после чего совершать звонки напрямую из приложения;
• Зайти в приложение и ввести данные логин-пароль из раздела “Подключение по SIP” или раздела “Моя АТС-Внутренние номера”, если используете АТС

Сам процесс вызова не отличается от обычного телефона. Набираете номер на экране своего устройства, и совершаете звонок. Все входящие также попадают в приложение. Со стороны собеседника разговор будет выглядеть как обычный.

Преимущества софтфонов Zadarma для iOS и Android:

• Поддержка умных пуш-уведомлений для бесперебойной работы и экономии аккумулятора;
• Возможность смены CallerID внутри приложения;
• Возможность установки переадресации внутри приложения;
• Интеграция с телефонной книгой;
• Мгновенная отправка и прием SMS-сообщений;
• Отображение стоимости звонков внутри приложения

Подводя итог - использование облачной АТС и софтфона позволяет вам (и вашему бизнесу) сохранять мобильность и гибкость, организовать связь между сотрудниками и клиентами без необходимости в сложной настройке и все это без проводов.