Безопасность звонков: VoIP или стационарная/мобильная связь?

Доверять новым технологиям в привычных сферах — непросто. Даже когда очевидны их преимущества. VoIP (телефония через интернет) — не совсем новое явление на рынке. Эта технология активно развивалась в последние годы, поэтому для многих она до сих пор может казаться новинкой.

В этой статье мы рассмотрим преимущества безопасности VoIP по сравнению с традиционной телефонией.

Ограничения стационарных и мобильных сетей

Традиционные стационарные телефонные линии и мобильные сети были разработаны до того, как кибербезопасность стала приоритетом. Мобильные операторы со временем внедряли дополнительные меры безопасности, однако их возможности всё равно уступают тому, что может предложить VoIP.

Стационарные телефоны

• Без шифрования: большинство звонков по стационарным линиям передаются в аналоговой форме. Это позволяет легко перехватывать их с помощью физического доступа.
• Риски прослушивания телефонных разговоров: любой, кто имеет доступ к линиям, может прослушивать их, не опасаясь обнаружения.
• Отсутствие контроля и регистрации: Вы не можете видеть, кто и когда пытался получить доступ к вашей линии.

Мобильные звонки

• Слабое или устаревшее шифрование: шифрование GSM устарело, и во многих случаях его можно взломать в режиме реального времени.
• Ограниченный контроль над безопасностью: при использовании традиционных сетей мобильной связи вы полностью зависите от инфраструктуры и мер безопасности вашего оператора, практически не имея возможности контролировать защиту своих данных.
• Потенциальная утечка данных: операторы часто хранят журналы вызовов и данные о местоположении, что делает эту информацию потенциально доступной третьим лицам.

В обоих случаях вы полагаетесь на закрытые, устаревшие системы, над которыми у вас практически нет контроля.

Используя VoIP, вы можете внедрять множество уровней защиты для сохранности ваших звонков, личной информации и чувствительных данных клиентов. Это означает, что у вас есть контроль над безопасностью тех данных, которые вы хотите защитить.

При выборе VoIP-провайдера важно обратить внимание на поддерживаемые ими функции безопасности. Ниже приведен обзор мер безопасности, которые Zadarma предоставляет всем своим клиентам абсолютно бесплатно.

Как Zadarma обеспечивает безопасность связи

2FA-аутентификация

В вашем аккаунте Zadarma вы можете включить двухфакторную аутентификацию (2FA). После активации вход в систему будет проходить в два этапа.

Сначала введите свою электронную почту и пароль. Затем подтвердите личность с помощью кода, отправленного на email или сгенерированного в приложении Google Authenticator. Эта функция снижает риск несанкционированного доступа и утечки данных.

Шифрование TLS и SRTP

Zadarma предоставляет приложения для iOS, Android, Windows и macOS, с помощью которых можно совершать звонки и отправлять SMS. Во всех приложениях доступна настройка транспорта TLS — при его активации шифрование VoIP-звонков через SRTP включается автоматически.

Вы также можете совершать и принимать звонки через веб-телефон, доступный в вашей учетной записи, или с помощью бесплатной Teamsale CRM. Эти инструменты используют WebRTC, который обеспечивает встроенное шифрование.

Ограничение по IP

Если вы беспокоитесь о безопасности аккаунта или возможности несанкционированных звонков, вы можете включить ограничение по IP-адресу. Это можно сделать в разделе «Настройки — SIP-подключение» или в разделе «Моя АТС — Внутренние номера», если вы используете нашу бесплатную облачную АТС. С помощью этой функции вы задаёте IP-адрес, с которого разрешены исходящие звонки.

Звонки с любых других IP-адресов будут заблокированы. При смене сети вы можете в любой момент обновить разрешённый IP-адрес.

Виртуальные номера для защиты конфиденциальности

Виртуальный номер позволяет общаться или управлять онлайн‑аккаунтами, не раскрывая свой личный номер. Для бизнеса или личных целей вы можете использовать один или несколько виртуальных номеров — для разных стран, платформ или задач. SIM‑карта при этом не требуется, что позволяет использовать несколько номеров на одном устройстве.

Виртуальные номера могут использоваться из любой точки мира. Это означает, что сам номер не раскрывает и не предоставляет конкретных данных о местоположении.

Zadarma предлагает телефонные номера в более чем 110 странах, и в 27 из них доступен приём SMS‑сообщений.

Управляйте доступом к вашим виртуальным номерам и звонкам

Ваш аккаунт Zadarma позволяет полностью контролировать безопасность виртуальных номеров. Вы можете ограничить пользователям возможность совершать звонки, добавлять или удалять их из очередей вызовов, настраивать рабочие часы для входящих звонков, менять пароли отдельных пользователей, удалять их и отслеживать активность — всё это через единый интерфейс.

Для дополнительной защиты вы можете установить лимит стоимости за минуту звонка. Это исключит возможность звонков на направления с тарифами выше указанного порога.

Автоматические оповещения по электронной почте

Если кто-то подключается из страны, отличной от вашего обычного местонахождения, вы получите автоматическое оповещение по электронной почте. Уведомление будет включать IP-адрес, страну, город и время попытки входа.

Автоматическая блокировка подозрительной активности вызовов

При обнаружении подозрительной активности — например, звонков на дорогие направления или частых повторяющихся вызовов на один номер за короткое время — система автоматически блокирует аккаунт в целях безопасности.

Чтобы разблокировать аккаунт, вам нужно будет связаться с нашей службой поддержки и предоставить необходимую информацию. Это гарантирует, что только владелец аккаунта сможет разблокировать аккаунт.

eSIM для безопасного и надежного подключения к Интернету

Если вы переживаете о безопасности при подключении к общедоступному интернету в поездках или при удалённой работе — у Zadarma есть решение. Мы предлагаем eSIM с покрытием в более чем 150 странах и 7 региональных пакетах. Например, пакет для Европы охватывает 47 стран.

Это означает, что вы можете пользоваться безопасным интернетом на своём мобильном устройстве и при необходимости делиться подключением с другими гаджетами. Защитите конфиденциальные данные с помощью надёжного и стабильного соединения.

Круглосуточная поддержка клиентов и техническая поддержка

Если вы подозреваете, что ваш аккаунт был взломан, или столкнулись с другими проблемами — немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки. Наша команда работает круглосуточно и готова оперативно помочь.

Выбирая надёжного VoIP‑провайдера, вы получаете встроенные функции безопасности. Переход на VoIP — это не просто шаг к новым технологиям, это выбор в пользу защищённой связи.

С Zadarma вы можете легко обеспечить защиту конфиденциальной информации — без дополнительных затрат. Безопасные звонки и контроль над данными теперь в ваших руках.