Удаленная работа - это просто. Или как спасти бизнес во время карантина

Вирус COVID-19, более известный как “коронавирус”, пожалуй, главный инфоповод начала 2020 года. Уже зафиксированы сотни тысяч заболевших и количество зараженных стран только увеличивается. Не говоря о медицинских и социальных последствиях, мы уже видим, что эпидемия влияет на бизнес во всем мире.

Все больше компаний отправляют сотрудников работать из дома, и это может повлиять на всю экономику в целом.

Показатели бизнеса тоже могут болеть

Современный ритм жизни диктует свои условия - компании, которые не готовы столкнуться с ситуациями, когда офисы вынуждены закрываться и работать удаленно, зачастую, обречены.

Карантин от коронавируса может продолжаться от 15 до 40 дней. Экономический эффект от прекращения деятельности на это время может быть ужасным - вплоть до закрытия компании.

Крупные компании, в которых цифровые технологии активно используются в бизнесе, обычно, знают, что делать в таких ситуациях. Но если говорить о небольших фирмах, то они редко готовы продолжать работать со всеми сотрудниками за пределами офиса.

Как подготовить свою компанию, чтобы все работали дома

Для таких случаев специально созданы облачные сервисы для удаленной работы. Их суть в том, что доступ к необходимым данным можно получить из любого места и с любого устройства. И таких сервисов существует большое количество. Каждый найдет себе что-то под себя.

То что пригодится всем - это электронная почта, мессенджеры, доступ к документам и история действий. Например, что-то такое простое - Gmail и Google docs.

Но не многие знают, что ваша телефонная система также может быть облачной. И если работа вашей компании основана на голосовом общении, то это очень важный фактор.

Вы можете переместить голосовую связь в облако, настроив офисную АТС . Это позволит вашим сотрудникам работать из дома, так, будто они находятся в офисе. Для этого не потребуется никакого дополнительного оборудования - приложения для смартфона или программы для компьютера или ноутбука будет более чем достаточно.

Виртуальная АТС обладает всеми преимуществами полноценной телефонной системы, такими как IVR (интерактивное голосовое меню), внутренние номера с возможностью переадресации между ними, настройка рабочего времени, запись разговоров…

Когда возникает необходимость ведении клиентов, отслеживании записей и контроля качества, на помощь приходит CRM система с облачным доступом. Она позволит вашим сотрудникам работать с клиентами, создавать сделки, планировать задачи и делать многое другое с любого устройства в любой точке земного шара. Таким образом, вам не нужно беспокоится о потере данных - они надежно хранятся в облаке.

Сколько времени нужно, чтобы настроить всё, если вам понадобится карантин?

Суть в том, что лучше проявить осторожность, и внедрить эти системы заранее. Тем не менее, даже если вам придется реагировать в спешке, то вы сможете сделать всё быстро и, прежде всего, дешево. По крайней мере с решениями Zadarma.

Офисная АТС и ZCRM полностью бесплатны и настраиваются в режиме онлайн всего за 5 минут, с полной интеграцией. АТС Zadarma также имеет готовые решения по интеграции с самыми популярными CRM системами на рынке, поэтому вам не придется её менять.

Коронавирус вносит много неопределенности как в повседневную жизнь, так и в деловой мир. Конечно, для многих компаний достаточно сложно продолжать удаленную работу в случае чрезвычайной ситуации. Но с небольшим творческим потенциалом и предварительным планированием вы можете обеспечить бесперебойную работу основных служб.