Интеграция с HubSpot

Интеграция бесплатной АТС Zadarma с HubSpot работает без дополнительных модулей и посредников, обеспечивая максимальное качество и надежность связи.

Интеграция Zadarma-HubSpot полностью бесплатна.

Функции интеграции:
  • Звонки клиентам из HubSpot в один клик.
  • Всплывающее уведомление о входящем звонке, создание тикетов.
  • Интеграция статистики звонков и записей разговоров. Доступ к записям звонков из интерфейса HubSpot.
  • Звонки от клиентов автоматически направляются на ответственного менеджера.
  • Отображение имени клиента на вашем IP-телефоне при входящем звонке.
Преимущества АТС Zadarma:
Подключить АТС бесплатно
Инструкция по установке

1. Для интеграции виртуальной АТС Zadarma и HubSpot должны быть выполнены следующие условия:

  • У вас должна быть создана и настроена виртуальная АТС Zadarma. Минимальный набор настроек: созданы внутренние номера, от 1 до 50 (каждому сотруднику по внутреннему номеру), при необходимости включена запись разговоров в настройках внутреннего номера (Запись разговоров в облако), а также создан сценарий входящих звонков по умолчанию “без нажатия” в разделе Моя АТС - Входящие звонки и голосовое меню.

2. В личном кабинете Zadarma перейдите в раздел “Настройки - API и интеграции”, выберите HubSpot и нажмите кнопку "Включить интеграцию", затем нажмите "Активировать интеграцию" откроется страница с HubSpot на которой необходимо разрешить доступ нажав Grant Access

Назначьте пользователям HubSpot внутренние номера АТС, затем нажмите "Сохранить". Для каждого пользователя будет сгенерирован токен, который необходимо ввести в HubSpot при первом исходящем звонке.

Важно: На внутренних номерах АТС должны быть настроены программы для звонков (рекомендуем Zadarma для Windows, iOS, Android) или другое оборудование. Также вы можете включить переадресацию на другой номер (платная услуга).

3. Для совершения исходящего звонка из HubSpot откройте контакт, нажмите на кнопку Call затем Call from browser. При первом звонке необходимо ввести токен пользователя в всплывающем окне и нажать Submit На внутренний номер пользователя HubSpot будет инициирован обратный звонок, после снятия трубки произойдет соединение с номером контрагента.

Обратите внимание: У пользователей Hubspot создавших CRM c 2020 года, функция звонков из CRM доступна только при подключении SalesHub либо ServiceHub. Все остальные функции интеграции доступны независимо от этого у всех пользователей.

Настройка интеграции с HubSpot завершена."

При входящем или исходящем звонке в HubSpot будет создан тикет, в котором после завершения звонка появится аудиозапись звонка