Интеграция с HubSpot

Интеграция бесплатной АТС Zadarma с HubSpot работает без дополнительных модулей и посредников, обеспечивая максимальное качество и надежность связи.

Интеграция Zadarma-HubSpot полностью бесплатна.

Функции интеграции:

• Звонки клиентам из HubSpot в один клик.
• Запись каждого входящего звонка в тикеты и в контакты.
• Интеграция статистики звонков и записей разговоров. Доступ к записям звонков из интерфейса HubSpot.
• Звонки от клиентов автоматически направляются на ответственного менеджера.
• Отображение имени клиента на вашем IP-телефоне при входящем звонке.
• Создание видеоконференций из тикета или контакта HubSpot.

Преимущества Zadarma:

• Полностью бесплатная АТС, настройка за 5 минут
• Тарифные пакеты для выгодных звонков на все направления
• Многоканальные номера в 100 странах мира (городские, мобильные, 800)
• Дополнительные возможности: коллтрекинг, виджеты для сайта, видеоконференции
• Максимальные качество и надежность (16 лет работы, дата-центры в 6 странах, поддержка 24/7)

Подключить АТС бесплатно

Инструкция по установке

1.Для интеграции виртуальной АТС Zadarma и HubSpot должны быть выполнены следующие условия:

У вас должна быть создана и настроена виртуальная АТС Zadarma. Пройдите до конца мастер настройки, это займет не более 2 минут. На внутренних номерах АТС должны быть настроены программы для звонков (рекомендуем Zadarma для Windows, iOS, Android) или другое оборудование. Также вы можете включить переадресацию на другой номер (платная услуга).

2. В личном кабинете Zadarma перейдите в раздел "Настройки - API и интеграции", выберите HubSpot и нажмите кнопку "Включить", после нажмите "Активировать интеграцию" откроется страница с HubSpot, на которой необходимо разрешить доступ, нажав Grant Access

На странице HubSpot вам необходимо будет выбрать ваш аккаунт, после чего предоставить доступ к вашему HubSpot аккаунту. Установите галочку, если вы соглашаетесь и нажмите "Connect app". Если вы выполнили все верно, в личном кабинете вы увидете сообщение "интеграция с Hubspot прошла успешно".

3. Совершать исходящие звонки из HubSpot можно 2 способами.

Для совершения звонка откройте контакт, нажмите на кнопку Call затем Call from browser. При первом звонке необходимо ввести токен пользователя в всплывающем окне и нажать Submit На внутренний номер пользователя HubSpot будет инициирован обратный звонок, после снятия трубки произойдет соединение с номером контрагента.

Обратите внимание: Данный способ совершения звонков доступен только при подключении SalesHub либо ServiceHub. Все остальные функции интеграции доступны независимо от этого у всех пользователей.

Также очень удобно совершать исходящие звонки из HubSpot установив расширение для Chrome Zadarma. Данный способ доступен всем пользователям HubSpot.

Настройка интеграции с HubSpot завершена.

При входящем или исходящем звонке в HubSpot будет создан тикет, в котором после завершения звонка появится аудиозапись звонка

Если в течение 2 часов было несколько звонков от одного клиента, все они сохранятся в один тикет.

Также рекомендуем использовать функции "Отображение имени клиента на IP телефоне" и “Направление звонков на ответственного”. Они включаются в настройках интеграции.

Видеоконференции в HubSpot

Вы можете создать видеоконференцию Zadarma из тикета или контакта HubSpot (если создаете конференцию из контакта, то только с ним). Для этого нажмите кнопку "Meeting", в поле "What are you meeting about?" введите название встречи, выберите дату и время события затем нажмите на кнопку конференции и выберите Zadarma, в описании события появится ссылка на видеоконференцию, нажмите "Save". Ссылка придет всем контактам, не забудьте привязать календарь.

Организаторы и лимиты видеоконференций