Безпека дзвінків: VoIP або стаціонарний/мобільний зв'язок?

Довіряти новим технологіям у звичних сферах — нелегко. Навіть коли очевидні їхні переваги. VoIP (телефонія через інтернет) — не зовсім нове явище на ринку. Ця технологія активно розвивалася останніми роками, тому для багатьох вона досі може здаватися новинкою.

У цій статті ми розглянемо переваги безпеки VoIP у порівнянні з традиційною телефонією.

Обмеження стаціонарних та мобільних мереж

Традиційні стаціонарні телефонні лінії та мобільні мережі були розроблені до того, як кібербезпека стала пріоритетом. Мобільні оператори згодом впроваджували додаткові заходи безпеки, проте їхні можливості все одно поступаються тим, що може запропонувати VoIP.

Стаціонарні телефони

• Без шифрування: більшість дзвінків за стаціонарними лініями передаються в аналоговій формі. Це дозволяє легко перехоплювати їх за допомогою фізичного доступу.
• Ризики прослуховування телефонних розмов: будь-хто, хто має доступ до ліній, може прослуховувати їх, не побоюючись виявлення.
• Відсутність контролю та реєстрації: Ви не можете бачити, хто і коли намагався отримати доступ до вашої лінії.

Мобільні дзвінки

• Слабке чи застаріле шифрування: шифрування GSM застаріло, і в багатьох випадках його можна взломати в режимі реального часу.
• Обмежений контроль за безпекою: при використанні традиційних мереж мобільного зв'язку ви повністю залежите від інфраструктури та заходів безпеки вашого оператора, практично не маючи можливості контролювати захист власних даних.
• Потенційний витік даних: оператори часто зберігають журнали дзвінків та дані про місцезнаходження, що робить цю інформацію потенційно доступною третім особам.

В обох випадках ви покладаєтеся на закриті, застарілі системи, над якими у вас практично немає контролю.

Використовуючи VoIP, ви можете впроваджувати безліч рівнів захисту для збереження ваших дзвінків, особистої інформації та чутливих даних клієнтів. Це означає, що у вас є контроль за безпекою тих даних, які ви хочете захистити.

При виборі VoIP-провайдеру важливо звернути увагу на підтримувані ними функції безпеки. Нижче наведено огляд заходів безпеки, які Zadarma надає всім своїм клієнтам абсолютно безкоштовно.

Як Zadarma забезпечує безпеку зв'язку

2FA-аутентифікація

У вашому обліковому записі Zadarma ви можете увімкнути двофакторну автентифікацію (2FA). Після активації вхід у систему проходитиме у два етапи.

Спочатку введіть свою електронну пошту та пароль. Потім підтвердіть особу за допомогою коду, надісланого на email або згенерованого у додатку Google Authenticator. Ця функція знижує ризик несанкціонованого доступу та витоку даних.

Шифрування TLS та SRTP

Zadarma надає програми для iOS, Android, Windows та macOS, за допомогою яких можна здійснювати дзвінки та надсилати SMS. У всіх програмах доступне налаштування транспорту TLS — при його активації шифрування VoIP-дзвінків через SRTP включається автоматично.

Ви також можете здійснювати та приймати дзвінки через веб-телефон, доступний у вашому обліковому записі, або за допомогою безкоштовної Teamsale CRM. Ці інструменти використовують WebRTC, який забезпечує вбудоване шифрування.

Обмеження за IP

Якщо ви непокоєтесь про безпеку облікового запису або можливість несанкціонованих дзвінків, ви можете включити обмеження за IP-адресою. Це можна зробити у розділі «Налаштування — Підключення за SIP» або в розділі «Моя АТС — Внутрішні номери», якщо ви використовуєте нашу безкоштовну хмарну АТС. За допомогою цієї функції ви задаєте IP-адресу, з якої дозволені вихідні дзвінки.

Дзвінки з будь-яких інших IP-адрес буде заблоковано. При зміні мережі ви можете в будь-який момент оновити дозволену IP-адресу.

Віртуальні номери для захисту конфіденційності

Віртуальний номер дозволяє спілкуватися або керувати онлайн-аккаунтами, не розкриваючи особистий номер. Для бізнесу або особистих цілей ви можете використовувати один або кілька віртуальних номерів для різних країн, платформ або завдань. SIM‑картка при цьому не потрібна, що дозволяє використовувати декілька номерів на одному пристрої.

Віртуальні номери можна використовувати з будь-якої точки світу. Це означає, що сам номер не розкриває та не надає конкретних даних про місцезнаходження.

Zadarma пропонує телефонні номери більш ніж 110 країнах, та на мобільних номерах 27 країн можливий прийом SMS‑повідомлень.

Керуйте доступом до ваших віртуальних номерів та дзвінків

Ваш акаунт Zadarma дозволяє повністю контролювати безпеку віртуальних номерів. Ви можете обмежити користувачам можливість здійснювати дзвінки, додавати або видаляти їх з черг дзвінків, налаштовувати робочі години для вхідних дзвінків, змінювати паролі окремих користувачів, видаляти їх та відслідковувати активність — все це через єдиний інтерфейс.

Для додаткового захисту можна встановити ліміт вартості за хвилину дзвінка. Це виключить можливість дзвінків на напрямки з тарифами вище за вказаний поріг.

Автоматичні оповіщення електронною поштою

Якщо хтось підключається з країни, відмінної від звичайного місцезнаходження, ви отримаєте автоматичне сповіщення електронною поштою. Повідомлення буде включати IP-адресу, країну, місто та час спроби входу.

Автоматичне блокування підозрілої активності дзвінків

При виявленні підозрілої активності — наприклад, дзвінків на дорогі напрямки або частих повторюваних дзвінків на один номер за короткий час — система автоматично блокує обліковий запис з метою безпеки.

Щоб розблокувати обліковий запис, вам потрібно буде зв'язатися з нашою службою підтримки та надати необхідну інформацію. Це гарантує, що тільки власник облікового запису зможе розблокувати обліковий запис.

eSIM для безпечного та надійного підключення до Інтернету

Якщо ви переживаєте про безпеку при підключенні до загальнодоступного інтернету в поїздках або при віддаленій роботі, у Zadarma є рішення. Ми пропонуємо eSIM з покриттям у більш ніж 150 країнах та 7 регіональних пакетах. Наприклад, пакет для Європи охоплює 47 країн.

Це означає, що ви можете користуватися безпечним інтернетом на своєму мобільному пристрої та за необхідності ділитися підключенням з іншими гаджетами. Захистіть конфіденційні дані за допомогою надійного та стабільного з'єднання.

Цілодобова підтримка клієнтів та технічна підтримка

Якщо ви підозрюєте, що ваш обліковий запис був взламаний, або зіткнулися з іншими проблемами - негайно зв'яжіться з нашою службою підтримки. Наша команда працює цілодобово та готова оперативно допомогти.

Обираючи надійного VoIP провайдера, ви отримуєте вбудовані функції безпеки. Перехід на VoIP - це не просто крок до нових технологій, це вибір на користь захищеного зв'язку.

Разом із Zadarma ви можете легко забезпечити захист конфіденційної інформації без додаткових витрат. Безпечні дзвінки та контроль над даними тепер у ваших руках.