Numéro vert. Qu’est-ce que c’est, avantages et comment en obtenir

Numéro vert (Numéro 08), la clé de succès des PME/PMI, un numéro non surtaxé qui permet aux clients de vous contacter gratuitement pour certaines demandes.

Tel numéro est un outil de marketing et de ventes, il vous fait une excellente publicité : le client comprend que l'appel est gratuit (un coup d'œil au numéro suffit), accorde plus d'attention à la consultation en vous appelant plus volontiers, et par extension sera plus susceptible pour effectuer un achat. 

Dans cet article, nous allons vous faire découvrir le numéro vert ou numéro gratuit, ses avantages et ses fonctionnalités. Suivez ce nous! 

Qu'est-ce qu'un numéro vert?

Un numéro vert est un numéro de téléphone professionnel parmi les numéros à tarif spécial les plus utilisés en France ou l'appelant peut vous appeler gratuitement depuis un poste fixe ou d’un mobile. Il comporte 10 chiffres et commence généralement par 0800, 0801, 0802, 0803, 0804 ou 0805. Il est surtout utilisé pour les lignes commerciales, les services aux consommateurs et même pas par les administrations publiques. Dans ce dernier cas, l’exemple du numéro vert de la plateforme Covid-19, accessible 24h / 24 et 7 jours / 7 .

Comment fonctionne un numéro vert ?

Les appels au numéro vert sont disponibles depuis les téléphones fixes et mobiles. Ces numéros gratuits fonctionnent de la même manière que n’importe quel numéro de téléphone. Ils peuvent être contactés de n'importe quelle partie du pays.

Avantages numéro vert pour une entreprise 

Les petites entreprises et les startups bénéficient de la légitimité supplémentaire d'utiliser un numéro 08 plutôt qu'un numéro local. Cela leur permet de paraître aussi établis que des concurrents plus importants. Mettre en place un numéro vert augmente les ventes potentielles grâce au développement des contacts téléphoniques et fidélise la clientèle lorsqu’il est utilisé comme outil de service après-vente. Il améliore la satisfaction clients qui sont plus disposés à appeler un numéro vert 08, parce qu'ils savent que cela ne leur coûtera rien.

Comment obtenir un numéro vert ?

Créer un numéro vert  en 08 gratuit peut être un avantage concurrentiel intéressant pour les entreprises. En passant par un fournisseur de numéro virtuel tel que Zadarma, vous bénéficierez de nombreux avantages, aucune installation n’est requise. Vous pouvez connecter ce numéro 08 dans le Cloud au Standard virtuel . Cela ne prendra que quelques minutes. Après, vous aurez accès à des paramètres supplémentaires, notamment : le menu vocal interactif (IVR), les heures de travail et de nombreuses fonctionnalités supplémentaires. 

Différence entre les numéros verts sans frais et les numéros locaux

Les numéros virtuels sont créés pour que les clients puissent contacter votre entreprise partout dans le monde. Un numéro local ne peut attirer que les clients de cette région du numéro, mais si vous travaillez déjà dans plusieurs régions, le numéro vert peut vous faciliter la vie et celle de vos clients. Au lieu de connecter plusieurs numéros locaux ou un numéro local vers lequel les appels sont chers, vous pouvez connecter un numéro vert vers lequel les appels sont gratuits pour l’appelant. 

Réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les numéros verts .

• Numéro vert gratuit ou payant ? 

Pour les clients c'est gratuit. Depuis octobre 2015, les appels vers ces numéros en 08 sont en général gratuits depuis un poste fixe ou un mobile. Le numéro vert de Zadarma peut être connecté gratuitement sans abonnement mensuel. Il suffit juste de recharger votre solde une fois par mois pour un certain montant, qui sera dépensé pour les appels. 

• Que se passe-t-il si plusieurs personnes appellent le même numéro en même temps ?

Immédiatement après l'achat, la possibilité de travail simultané de 60 opérateurs de centre d'appels est disponible. Si nécessaire, vous pouvez augmenter ce nombre via votre compte Zadarma.

• Seules les grandes entreprises peuvent connecter un numéro vert ?

Non, la connexion est accessible à tout utilisateur (même un particulier). 

Avec Zadarma, en quelques clics, vous pouvez choisir votre numéro de téléphone vert facilement et configurez votre standard téléphonique virtuel qui est fourni gratuitement. En quelques minutes, vous déployez un véritable standard téléphonique associé à votre numéro vert. Essayez-le maintenant!