Newsletter Zadarma: piąta strona

12 grudnia nasz system obchodził 15-lecie swojego istnienia. Przez lata rozwinęliśmy się z lokalnej firmy w duży międzynarodowy system z 2 milionami aktywnych klientów w 160 krajach świata. Dziękujemy wszystkim naszym klientom, partnerom i pracownikom za zaufanie.

Przed nami wszystko, co najważniejsze! Jedną z najglówniejszych nowości zaprezentujemy w przyszłym tygodniu. Nieustannie działamy dalej!

Do możliwości szyfrowania wszystkich rozmów przez WebRTC dodaliśmy szyfrowanie połączeń SIP za pomocą protokołów TLS i SRTP.

TLS i SRTP — popularne protokoły szyfrowania zapewniające bezpieczeństwo i prywatność wszystkich rozmów.

Możesz włączyć szyfrowanie SIP w ustawieniach aplikacji lub telefonu, wg naszych instrukcji.

Ważne — TLS i SRTP działają tylko razem, jeśli włączysz TLS, musisz włączyć także SRTP, aby realizować połączenia.

TLS/SRTP obsługują również nasze aplikacje Zadarma dla Windows oraz Zadarma na Android (w najbliższej dodana będzie funkcja także dla Zadarma na iOS).

Teraz można wygodnie wykonywać i odbierać połączenia z interfejsu MS Dynamics 365 dzięki zaktualizowanemu rozszerzeniu Zadarma (dla przeglądarki Chrome). Rozszerzenie umożliwia wykonanie połączenia bezośrednio z CRM jednym kliknięciem, a także wyświetla kartę klienta z CRM w przypadku połączenia przychodzącego.

Wszystkie rozmowy są zintegrowane z centralą PBX Zadarma, a także jest dostęp do nagrań i rozpoznawania wszystkich rozmów.

Jeśli chcesz płacić za usługi telefonii za pomocą płatności bezgotówkowych, przejdź do zaktualizowanego systemu płatności dla firm. Uzyskanie faktury proforma i innych dokumentów stało się jeszcze łatwiejsze i szybsze.

Darmowy system CRM Zadarma otrzymał szereg ważnych aktualizacji:

• Analityka. Nowy rozdział analityczny pomoże śledzić wszystkie procesy pracy i aktywności menedżerów. Połączenia, transakcje, leady, klienci, zadania — w interfejsie CRM zobaczysz wydajność każdego pracownika. A lejek sprzedażowy wizualizuje wszystkie etapy transakcji z klientami.
• Wersja mobilna. Teraz możesz korzystać z ZCRM na swoim urządzeniu mobilnym, znajdować kontakty i oferty, tworzyć zadania, monitorować aktywność konsultantów.
• Web-telefon w godzinach pracy. Dzięki tej opcji Twoi konsultanci mogą odbierać i wykonywać połączenia z przeglądarki tylko w godzinach pracy, w pozostałych godzinach połączenie trafi na aplikacje lub zostanie przekierowane na telefon komórkowy. Zarówno kierownicy, jak i administrator ZCRM mogą tworzyć szablony czasu pracy.