Newsletter Zadarma: piąta strona

Darmowy system CRM Zadarma otrzymał szereg ważnych aktualizacji:

• Analityka. Nowy rozdział analityczny pomoże śledzić wszystkie procesy pracy i aktywności menedżerów. Połączenia, transakcje, leady, klienci, zadania — w interfejsie CRM zobaczysz wydajność każdego pracownika. A lejek sprzedażowy wizualizuje wszystkie etapy transakcji z klientami.
• Wersja mobilna. Teraz możesz korzystać z ZCRM na swoim urządzeniu mobilnym, znajdować kontakty i oferty, tworzyć zadania, monitorować aktywność konsultantów.
• Web-telefon w godzinach pracy. Dzięki tej opcji Twoi konsultanci mogą odbierać i wykonywać połączenia z przeglądarki tylko w godzinach pracy, w pozostałych godzinach połączenie trafi na aplikacje lub zostanie przekierowane na telefon komórkowy. Zarówno kierownicy, jak i administrator ZCRM mogą tworzyć szablony czasu pracy.

Ważna nowość oficjalnych modułów integracji — teraz telefonia Zadarma ma darmową integrację z Microsoft Teams:

• połączenia jednym kliknięciem z interfejsu MS Teams;
• konfiguracja routingu połączeń w MS Teams;
• ustawienie menu głosowego i dodatkowych funkcji w MS Teams.

Microsoft Teams — to popularna korporacyjna platforma do pracy zespołowej na platformie Microsoft 365. Liczba codziennych użytkowników systemu przekracza 145 milionów.

Szczegółową instrukcje dotyczącą integracji Zadarma i MS Teams można znaleźć na stronie.

Z przyjemnością przedstawiamy nową stronę, na której wyświetlane są wszystkie wydatki konta. Teraz możesz zobaczyć wszystkie swoje wydatki w jednym interfejsie — połączenia, numery, pakiety taryfowe, SMS, funkcje PBX i usługi rozpoznawania mowy.

Pojawiły się również nowe pakiety taryfowe na korzystne połączenia do Szwajcarii. Aby ocenić możliwości taryfy, dajemy zniżkę 50% na trzy miesiące. Wystarczy wpisać kod w Panelu klienta dla taryf SWISSOF - Dla biura na 3000 minut lub SWISSCO - Dla firm na 6000 minut. Oferta ważna do 31 października 2021r.

W sklepie Google Chrome dostępne rozszerzenie Zadarma dla wygodnych połączeń bezpośrednio z przeglądarki. Rozszerzenie wyszukuje wszystkie numery na stronie. Możesz nawiązać połączenie, klikając ikonę obok lub podświetlając numer i klikając prawym przyciskiem. Możesz również zadzwonić poprzez klawiaturę, wybierając numer telefonu.

Rozszerzenie jest w pełni zintegrowane z centralą PBX Zadarma, wszystkie rozmowy są rejestrowane w statystykach. Polecamy rozwiązanie Click to Call do pracy z systemem CRM/helpdeskiem lub podobnymi systemami. Szczegółową instrukcje konfiguracji znajdziesz tutaj.

Usługa call tracking Zadarma otrzymała obszerną aktualizację. Dzięki nowemu interfejsowi i dedykowanemu kreatorowi podstawowa konfiguracja śledzenia połączeń zajmuje tylko kilka minut. Wystarczy wybrać jeden z trzech celów, a kreator konfiguracji podpowie Ci, co dalej.

Statystyki śledzenia połączeń również zostały całkowicie zaktualizowane, teraz wyświetlają wszystkie tagi UTM otrzymane w analityce.

Narzędzie jak dotychczas jest darmowe, płacisz tylko abonament za wirtualne numery. Analizuj skuteczność wszystkich kanałów reklamowych wraz z usługą call tracking Zadarma.