La technologie VoIP a complètement transformé la façon dont les gens et les entreprises communiquent avec leurs clients, et lorsque ces services se sont étendus à la couverture mobile, cela a encore plus changé le jeu. Aujourd'hui, il existe des applications dédiées spécifiquement à passer des appels, et les meilleures applications VoIP sont dotées de fonctionnalités uniques telles que les services de messagerie et la gestion des appels.
L'avantage de ces applications est qu'elles fonctionnent de la même manière que les services VoIP traditionnels, mais maintenant avec la commodité supplémentaire de la mobilité (et cela sans perdre vos minutes).
Qu'est-ce qu'une application VoIP ?
Une application VoIP (Voice-over-Internet-Protocol) est un logiciel de service téléphonique que vous pouvez installer sur Android ou iOS et passer des appels illimités. Les particuliers et les entreprises les utilisent pour passer des appels sur internet depuis n'importe où. Vous devez avoir une connexion Internet et votre smartphone avec une application VoIP installée sur le téléphone.
Quel Application / Fournisseur VoIP choisir ?
Choisir le bon fournisseur VoIP peut sembler une tâche ardue, surtout avec tant d'éléments à prendre en compte.
Zadarma est un grand nom de l'industrie VoIP avec une solution de communication basée sur le cloud, bureau virtual, facilite plus que jamais la communication à distance. Il offre un bon produit d'appel avec de nombreuses fonctionnalités dont les entreprises et les particuliers peuvent profiter. L'application VoIP de Zadarma pour Androis et iOS vous permet de communiquer gratuitement et passer des appels locaux, interurbains et même internationaux depuis n’importe où et éviter les frais de roaming lorsque vous êtes à l'extérieur du pays.
En plus des options standard telles que l'envoi et la réception des SMS, l’émission et la réception d'appels gratuits, certaines des fonctionnalités que les utilisateurs apprécient de cette société sont :
- Un service d’assistance 24h/24 et 7j/7 gratuit : chat en ligne, assistance téléphonique, Ticket, contact par e-mail et FAQ
- Un standard téléphonique virtuel gratuit.
- Un système CRM multifonctionnel gratuit de la gestion des relations avec le client.
- Audio et visioconférence
- Notifications push
- Transcriptions lisibles des messages vocaux et des enregistrements des appels
- Le chuchotement d'appel et plusieurs autres fonctionnalités.
Installation et configuration de l’application VoIP
Une fois que vous avez tout le nécessaire (une connexion Internet et un téléphone portable) et que vous avez choisi un fournisseur VoIP professionnel et vous avez obtenu un numéro de téléphone, il est temps d'installer et de configurer votre nouvelle plateforme de communication.
Le processus d'installation est trop simple, il vous suffit de télécharger l'application sur vos appareils Android et/ou iOS et terminer l'installation en suivant quelques étapes via le manuel d’installation.
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Installation sur Android :
L’installation et la configuration de la VoIP sur Android n'est pas une tâche difficile. C'est un processus simple qui ne devrait pas prendre plus de deux minutes sur n'importe quel téléphone.
Tant que vous disposez de tous les détails tels que le nom d'utilisateur et le mot de passe, vous pouvez commencer à passer et à recevoir des appels une fois la configuration terminée.
L’application Zadarma pour Android est disponible sur Google Play, Huawai AppgGallery et Galaxy Store. Pour plus d’informations veuillez consulter le guide d'installation et de configuration de Zadarma pour Android.
L’application Zadarma pour Android vous assure :
- Des appels sortants et entrants gratuit par Zadarma ;
- le fonctionnement de plusieurs comptes dans une application
- Les push-notifications pour la réception des appels entrants et la réduction de la consommation de la batterie;
- L'envoi et la réception des SMS-messages;
- La configuration du CallerID et du renvoi depuis l’application;
- Une intégration automatique avec votre annuaire téléphonique (y inclus la possibilité de copier le numéro) et plusieurs autres fonctionnalités.
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Installation sur iOS :
L'application iOS VoIP de zadarma est compatible avec les iPhones, les iPads et même les montres Apple, vous permettant d'emporter votre entreprise en déplacement tout en conservant une identité transparente où que vous soyez.
L’application Zadarma pour iOS est disponible App Store, Pour plus d’informations veuillez consulter le guide d'installation et de configuration de Zadarma pour iOS.
L’application Zadarma pour iOS permet de:
- Effectuer et recevoir les appels gratuitement;
- La possibilité de configurer le CallerID et le renvoi depuis l'application;
- Envoyer des messages gratuits entre des utilisateurs de Zadarma;
- Envoyer et recevoir des SMS;
- Suivre le solde en temps réel;
- Utiliser l'annuaire grâce à l'intégration automatique et plusieurs autres fonctionnalités.
La VoIP mobile a parcouru un long chemin depuis les simples appels vocaux sur Internet. il vous permet de relier des bureaux séparés, d'apparaître "toujours en ligne" et d'avoir une vision professionnelle.
La sécurité est primordiale lorsqu'il s'agit de VoIP d'entreprise, à la fois pour les applications sur iOS et Android. Les dernières tendances en matière de sécurité incluent de puissants outils d'authentification d'identité, un chiffrement de bout en bout et un chiffrement TLS (Transport Layer Security) ou SRTP (Secure Real-Time Transport Protocol).