Newsletter Zadarma: druga strona

Integracja z Zapier - połącz telefonię z ponad 5000 aplikacjami

11.08.22

Poznaj nową integrację naszej telefonii z Zapier. Ta platforma umożliwia łączenie różnych aplikacji. W marketplace Zapier znajdziesz ponad 5000 aplikacji - Gmail, Slack, Kalendarz Google, Trello i inne.

Synchronizacja telefonii i aplikacji odbywa się bez pomocy programistów, wystarczy wybrać zdarzenie po stronie naszej telefonii oraz wyzwalacz do uruchomienia drugiej aplikacji (np. nieodebrane połączenie tworzy zadanie w Kalendarzu Google).

Link do instrukcji konfiguracji.

50% zniżki przez 6 miesięcy na numery hiszpańskie

25.07.22
alt

Zadarma wprowadza własne pule numeracyjne w całej Hiszpanii, z możliwością wyboru złotych numerów. W związku z wprowadzeniem nowej numeracyjnej oferujemy 50% zniżki na opłatę abonamentową przez 6 miesięcy. Promocja ważna do 1 września 2022 roku.

P.S. W związku ze zmianą warunków lokalnych operatorów w Izraelu, informujemy o podwyżce cen połączeń na ten kierunek od 1 sierpnia 2022 roku.

Dystrybuuj połączenia za pomocą centrali PBX

06.07.22
alt

Długo wyczekiwana funkcja – kolejkowanie połączeń w centrali PBX z pozycją w kolejce. Dostępne są trzy warianty dystrybucji połączeń:

  1. Wg tego, kto nie rozmawiał od dłuższego czasu
  2. Wg tego, kto najmniej rozmawia
  3. Losowo

W ramach każdego z wariantów można włączyć powiadomienie dla klienta z jego pozycją w kolejce.

Można także śledzić liczbę połączeń, na które odpowiada Twój pracownik, aby wyeliminować najmniej produktywnych menedżerów.

Płać łatwiej z Apple Pay i Google Pay

19.05.22
alt

Dodano możliwość płatności za usługi za pomocą systemów płatności Apple Pay i Google Pay.

Analityka w CRM i rozpoznawanie mowy w messengerach

29.04.22
alt

Przedstawiamy analitykę Zadarma dostępną dla każdego, kto korzysta z naszego systemu CRM. Teraz można ustawić Tag dla każdego numeru w CRM oraz sprawdzać źródło, z jakiego przyszedł klient. W zakładce Analityka są pokazane ogólne statystyki dla źródeł. Jeśli masz już włączony call tracking Zadarma, połączenia z tagami zostaną również przekazane do systemu.

Kolejna aktualizacja w CRM użytkownicy online. Można zobaczyć pracowników, którzy są online, oraz status czasu pracy – czas rozpoczęcie i zakończenia pracy.

Ponadto w usłudze analityki i rozpoznawania mowy pojawiła się możliwość wysyłania wszystkich transkrybowanych rozmów na Email lub w messengerach. W tym celu należy włączyć tę funkcję w ustawieniach wewnętrznych numerów centrali.