Newsletter Zadarma: druga strona

Przedstawiamy Państwu nasz nowy produkt - bezpłatny system CRM ZCRM (beta) , w pełni zintegrowany z wirtualną centralą PBX Zadarma. Za pomocą ZCRM możesz rejestrować całą historię relacji z klientami, tworzyć zadania, monitorować efektywność pracy menedżerów, nawiązywać i odbierać połączenia.

Funkcję ZCRM:

• Połączenia do klientów z przeglądarki jednym kliknięciem;
• Współpraca ponad 50 pracowników;
• Automatyczne generowanie leadów dla połączeń przychodzących z nowych numerów i połączeń wychodzących na nowe numery klientów;
• Eksport i import bazy klientów z innego CRM lub tabel;
• Wyświetlenie karty klienta z całą historią relacji z klientem - nagrywania rozmów, notatki, dokumenty;
• Wygodne wyświetlanie bieżących zadań, kanban, listy lub kalendarza.

Jeśli już utworzyłeś wirtualną centralą w naszym serwisie, możesz aktywować ZCRM w zakładce "Usługi - ZCRM" w panelu klienta, jeśli nie utworzyłeś centrali PBX, możesz aktywować ZCRM na pierwszym etapie konfiguracji centrali. Szczegółową instrukcję konfiguracji można znaleźć tutaj .

W tej chwili ZCRM jest w trybie testowania wersji beta, wszystkie uwagi lub pytania dotyczące działania lub konfiguracji systemu można kierować za pośrednictwem zgłoszenia do działu technicznego. Zarządzaj zespołem i buduj relacje z klientami dzięki CRM Zadarma.

W panelu klienta dostępne są zaktualizowane statystyki centrali telefonicznej - dodano filtry do wygodnego sortowania połączeń przychodzących.

Dodano także powiadomienia o niewystarczajacej liczbie kanałów przychodzących na wirtualnym numerze. Jeśli nie ma wystarczającej liczby kanałów przychodzących, aby nie przegapić połączeń, zalecamy zwiększyć liczbę kanałów w zakładce "Numery wirtualne"

Stworzono środowisko testowe do testowania i konfiguracji pracy z powiadomieniami (webhook) do sprawdzania działania IVR. Informacja o webhook znajduje się na stronie API , aktywować testowe środowisko można w zakładce ‘API i integrację’ panelu klienta.

W Panelu klienta dodana możliwość zwiększenia ilości kanałów - przychodzących linii dla numeru wirtualnego. W zakładce "Numery wirtualne" można zwiększyć liczbę kanałów i sprawdzić, ile kanałów dla tego numeru jest dostępnych domyślnie.

Cieszymy się Państwa powiadomić o nowych walutach do płatności - złotówki i funty. W celu zmiany waluty należy przejść do "Mój profil" - "Połączenia" w panelu klienta.

Kontynuujemy gorące promocje - całe wakacje obowiązuje zniżka 30% na pół roku opłaty abonamentowej dla numerów w 5 krajach świata:

• Polska - Warszawa, Kraków, Gdańsk, Wrocław, Bydgoszcz;
• Stany Zjednoczone - Nowy York, San Francisco, Los Angeles;
• Wielka Brytania - London, komórkowe;
• Hiszpania - Barcelona, Madryt, Walencja;
• Meksyk - Meksyk.

Promocja trwa do 1 września 2019 roku, wyłącznie dla numerów zamówionych w czasie trwania promocji. Pospiesz się: zanim Cię ktoś uprzedzi! Start wakacjom!