Nouvelles Zadarma

Dans n8n, un node officiel Zadarma est désormais disponible pour l’intégration du Standard virtuel de Zadarma et de Teamsale CRM avec d’autres services.

Grâce à cette intégration, vous pouvez configurer des workflows automatiques basés sur des événements de téléphonie : appel manqué, SMS entrant, début ou fin d’appel, et autres. Les actions possibles incluent la création d’un lead dans Teamsale CRM, l’envoi de SMS, l’enregistrement de données dans Google Sheets, le rappel automatique, et bien plus encore.

En plus de la téléphonie et du CRM, cette intégration permet également de connecter d’autres services — par exemple Google Calendar pour la création automatique de rendez-vous, Google Sheets pour le stockage de données, Google Drive, Google Docs et bien d’autres. Au total, n8n propose plus de 1000 nodes permettant d’intégrer divers services et de construire ses propres workflows d’automatisation.

La configuration ne prend que quelques minutes : il suffit d’activer l’intégration dans votre compte, de copier le jeton API, puis de l’ajouter dans la section Credentials dans n8n. Une documentation détaillée avec des exemples de workflows prêts à l’emploi est disponible via le lien ci-dessous.

En savoir plus sur l’intégration de Zadarma et n8n.

Un nouveau type d’agent vocal IA est désormais disponible dans Zadarma : l’agent IA en temps réel (Realtime AI Agent).

La principale différence avec l’agent standard réside dans les réponses instantanées, sans délai. Cela rend la conversation plus naturelle et plus confortable pour l’appelant.

L’agent en temps réel comprend le contexte à la volée et sait s’adapter directement pendant l’échange : il modifie son intonation et sa manière de parler en fonction des réactions de l’interlocuteur. Si le client parle brièvement et va droit au but, l’agent s’ajuste automatiquement. Un véritable dialogue vivant, et non un simple répondeur scripté.

Trois modèles avec différentes fonctionnalités sont disponibles pour la connexion, y compris une option au même prix que l’agent standard si vous souhaitez tester la solution sans frais supplémentaires.

Plus d’informations sur la configuration dans l’instruction.

Une interface en Italien a été ajoutée dans Zadarma et Teamsale CRM. L’espace personnel ainsi que le standard téléphonique virtuel ont été traduits - désormais, tous les paramètres et la gestion sont disponibles en italien.

Cela permet aux utilisateurs italophones de configurer la téléphonie et le CRM sans barrière linguistique et, en cas de besoin, de contacter le support Zadarma en italien.

Il est possible de sélectionner la langue dans les paramètres du compte.

Nous avons publié la spécification OpenAPI de notre API en libre accès sur GitHub afin de rendre le démarrage de l’intégration aussi simple et rapide que possible.

Désormais, les développeurs n’ont plus besoin de passer du temps à analyser la documentation depuis zéro ou à attendre des solutions prêtes à l’emploi. Il suffit de récupérer la spécification et de générer une bibliothèque cliente dans le langage souhaité - cela peut se faire en quelques minutes seulement.

Avec l’évolution des outils d’intelligence artificielle, le processus est devenu encore plus fluide : aujourd’hui, les bibliothèques sont souvent générées automatiquement - plus rapidement et parfois même avec une meilleure qualité qu’un développement manuel.

En pratique, cela supprime les limitations liées aux langages : si vous avez besoin d’une intégration, vous pouvez la réaliser vous-même, sans attente ni étapes inutiles.

La spécification OpenAPI est disponible via ce lien.

Nous avons rendu l’utilisation de l’IA sur Zadarma encore plus simple et avantageuse. Désormais, l’agent vocal IA est inclus dans les forfaits et accessible sans abonnements supplémentaires.

Avec le forfait «Office», vous bénéficiez de 100 minutes gratuites par mois avec l’agent IA, et avec le forfait «Corporation», de 200 minutes. Cela suffit pour tester des scénarios de traitement des appels ou déléguer une partie du flux entrant à l’assistant virtuel.

L' Agent IA prend en charge plus de 20 langues, et le coût des minutes supplémentaires commence à partir de 0,07 € par minute.

Activez, configurez et utilisez l’Agent IA directement dans le cadre de votre forfait — sans complications inutiles et avec un modèle de dépenses clair.