Nouvelles Zadarma

Le service de reconnaissance vocale et d'analyse vocale a été mis à jour :

1. pour les langues les plus populaires, la vitesse et la précision des résultats ont été améliorées ;
2. le nombre de minutes de reconnaissance vocale incluses dans les forfaits « Forfait » et « Corporation » a été doublé ;
3. le coût des minutes hors forfait a été réduit de plus de 30 %, et la liste des pays bénéficiant d'un tarif réduit a été multipliée par trois.

Rappel : l'analyse vocale est fournie gratuitement — seuls les dépassements de minutes de reconnaissance vocale sont facturés.

L’intégration aide à automatiser les tâches quotidiennes : les appels, SMS et messages peuvent être reliés à n’importe quel processus. L’application contient 9 déclencheurs (webhooks pour les appels et SMS) pour lancer des scénarios et 15 actions — création et mise à jour de clients, leads et tâches dans Teamsale CRM, envoi de SMS, rappel automatique (Callback) et autres.

Les scénarios se configurent en quelques minutes — par exemple, enregistrer les appels manqués dans Google Sheets, créer des leads à partir de Google Forms ou communiquer avec les clients dans Teamsale CRM via Facebook Messenger. Tout cela est gratuit et déjà disponible dans votre compte personnel.

Bonne nouvelle pour les utilisateurs de monday CRM — l’intégration de Zadarma est disponible ! Vous pouvez gérer vos appels et SMS directement dans votre CRM : créer automatiquement des contacts, voir qui appelle sur votre téléphone IP, et même utiliser la reconnaissance vocale dans les enregistrements d’appels.

La configuration ne prend que quelques minutes, et grâce à l’extension Chrome de Zadarma, vous pouvez lancer des appels directement depuis votre navigateur. Comme toujours, l’intégration est gratuite et inclut tous les avantages du standard téléphonique virtuel de Zadarma avec une couverture dans plus de 110 pays.

Le HubSpot App Marketplace a officiellement certifié l'intégration de Zadarma avec HubSpot.

Quoi de neuf :

• Les appels entrants s’affichent désormais au format local pour une identification plus pratique.
• La messagerie SMS bidirectionnelle est prise en charge — les messages entrants sont directement acheminés vers HubSpot, et vous pouvez répondre aux clients directement depuis l’interface CRM.

L'équipe de Zadarma est heureuse d'annoncer une étape importante dans la sécurisation des données de nos clients. Notre infrastructure et nos processus opérationnels ont passé avec succès un audit indépendant de conformité à la norme internationale de sécurité de l'information ISO/IEC 27001.