Новини Zadarma

Сервіс розпізнавання мови та аналітики розмов оновлено:

1. для популярних мов підвищена швидкість роботи та точніть результатів;
2. подвоєно кількість хвилин розпізнавання мови в тарифах Офіс та Корпорація;
3. вартість понад пакетні хвилини знижена більше ніж на 30%, а список країн зі зниженим тарифом збільшено втричі.

Нагадуємо: аналітика розмов надається бещкоштовно — оплачується тільки розпізнавання мови понад включені хвилини.

Інтеграція допомагає автоматизувати рутину: дзвінки, SMS та повідомлення можна зв'язати з будь-якими процесами. Додаток містить 9 тригерів (вебхуків про дзвінки та SMS) для запуску сценаріїв та 15 дій — створення та оновлення клієнтів, лідів та завдань в Teamsale CRM, надсилання SMS, Callback та інші.

Сценарії налаштовуються за пару хвилин — наприклад, зберігати пропущені виклики в Google Sheets, створювати ліди з Google Forms або вести переписку з клієнтами в Teamsale CRM через Facebook Messenger. Все це безкоштовно і вже працює в особистому кабінеті.

Чудова новина для користувачів monday CRM — з’явилася інтеграція із Zadarma! Тепер дзвінки та SMS можна обробляти прямо у CRM: автоматично створювати контакти, бачити ім’я абонента на IP-телефоні та навіть користуватися розпізнаванням мовлення у записах розмов.

Налаштування займає лише кілька хвилин, а з розширенням Zadarma для Chrome можна телефонувати безпосередньо з браузера. Інтеграція повністю безкоштовна та відкриває доступ до всіх можливостей АТС Zadarma з номерами у 110+ країнах.

HubSpot App Marketplace офіційно сертифікував інтеграцію Zadarma з HubSpot.

Що нового:

• Вхідні дзвінки тепер відображаються у місцевому форматі для зручнішого розпізнавання.
• Підтримується двосторонній SMS-зв'язок — вхідні повідомлення надсилаються безпосередньо в HubSpot, і ви можете відповідати клієнтам прямо з інтерфейсу CRM.

Команда Zadarma рада повідомити про важливий крок у забезпеченні безпеки наших клієнтів. Наша інфраструктура та робочі процеси успішно пройшли незалежний аудит на відповідність міжнародному стандарту інформаційної безпеки ISO/IEC 27001.