Новини Zadarma

Zadarma оголошує про запуск номерів 400, призначених для комерційних дзвінків і кампаній з продажу в Іспанії.

З жовтня 2026 року компанії, на які поширюється дія Закону 10/2025 про обслуговування клієнтів, зможуть здійснювати комерційні дзвінки лише з номерів 400. Це встановлено постановою Державного секретаріату з питань телекомунікацій, опублікованою в BOE. Оскільки ці номери працюють лише для вихідних дзвінків, споживач одразу розумітиме, що дзвінок має комерційний характер. Це робить комунікацію прозорішою: на дзвінок відповідають клієнти, готові до діалогу.

Підготуйтеся до нових вимог заздалегідь і забезпечте відповідність ваших кампаній законодавству. Підключити номер 400 можна за кілька хвилин і легко інтегрувати його з нашою віртуальною АТС та вашою CRM, щоб не зупиняти продажі.

Дізнайтеся деталі та підключіть номер 400.

Відтепер Zadarma можна підключити до NetHunt CRM. Підключення безкоштовне і займає лише кілька хвилин.

Усі дзвінки можна побачити в картці контакту: дату, тривалість, статус і запис розмови. Нічого шукати не потрібно.

Дзвінок з незнайомого номеру? CRM сама створить новий контакт.

Телефонувати також можна прямо з CRM. Просто натисніть на номер телефону в картці.
А за допомогою Workflows можна налаштувати і складніші сценарії: надсилання листів, постановку завдань та інші дії після дзвінку.

Докладніше про налаштування – в інструкції.

Тепер в n8n доступна офіційна нода Zadarma для інтеграції АТС Zadarma та Teamsale CRM з іншими сервісами.

За допомогою інтеграції можна налаштовувати автоматичні сценарії на основі подій телефонії: пропущений виклик, вхідні SMS, початок або завершення виклику та інші. В якості дії у відповідь - створення ліда в Teamsale CRM, відправлення SMS, запис даних до Google Sheets, зворотний виклик і не тільки.

Окрім телефонії та CRM, інтеграція дозволяє підключати і інші сервіси - наприклад, Google Calendar для автоматичного створення зустрічей, Google Sheets для збереження даних, Google Drive, Google Docs та багато іншого. Усього в n8n доступно більше 1000 нод для інтеграції з різними сервісами і вибудовування власних сценаріїв автоматизації.

Підключення займає декілька хвилин: достатньо активувати інтеграцію в особистому кабінеті, скопіювати API-токен та додати його в розділ Credentials в n8n. Докладна інструкція із прикладами готових Workflow доступна за посиланням нижче.

Детальніше про інтеграції Zadarma та n8n.

У Zadarma з’явився новий тип голосового ШІ-агента — realtime-агент. Головна відмінність від стандартного агента — миттєві відповіді без затримок. Це робить розмову більш природною та комфортною для того, хто телефонує.

Realtime-агент уловлює контекст у реальному часі та вміє адаптуватися прямо під час розмови: змінює інтонацію та манеру мовлення залежно від реакції співрозмовника. Якщо клієнт говорить коротко і по суті — агент підлаштовується. Живий діалог, а не скриптовий автовідповідач.

Для підключення доступні три моделі з різними можливостями — зокрема варіант за ціною стандартного агента, якщо хочете спробувати без додаткових витрат. Детальніше про налаштування — в інструкції.

В Zadarma та Teamsale CRM додано італійську мову інтерфейсу. Переведено особистий кабінет та віртуальну АТС — усі налаштування та управління тепер ще й італійською.

Це означає, що італійомовні користувачі можуть налаштовувати телефонію та CRM без мовного бар'єру, а у випадку питань — звертатись до підтримки Zadarma італійською.

Обрати мову можна в налаштуваннях акаунту.