Zadarma новости

Сервис распознавания речи и речевой аналитики обновлён:

1. для популярных языков повышена скорость работы и точность результатов;
2. удвоено количество минут распознавания речи в тарифах Офис и Корпорация;
3. стоимость сверхпакетных минут снижена более чем на 30%, а список стран с пониженным тарифом увеличен втрое.

Напоминаем: речевая аналитика предоставляется бесплатно — оплачивается только распознавание речи сверх включённых минут.

Интеграция помогает автоматизировать рутину: звонки, SMS и сообщения можно связать с любыми процессами. Приложение содержит 9 триггеров (вебхуков о звонках и SMS) для запуска сценариев и 15 действий — создание и обновление клиентов, лидов и задач в Teamsale CRM, отправка SMS, Callback и другие.

Сценарии настраиваются за пару минут — например, сохранять пропущенные звонки в Google Sheets, создавать лиды из Google Forms или переписываться с клиентами в Teamsale CRM через Facebook Messenger. Всё это бесплатно и уже работает в личном кабинете.

Отличная новость для пользователей monday CRM — появилась интеграция с Zadarma! Теперь звонки и SMS можно обрабатывать прямо в CRM: автоматически создавать контакты, видеть имя звонящего на IP-телефоне и даже пользоваться распознаванием речи в записях звонков.

Установка занимает всего несколько минут, а с расширением Zadarma для Chrome звонить можно прямо из браузера. Интеграция полностью бесплатна и открывает доступ ко всем возможностям АТС Zadarma с номерами в 110+ странах.

HubSpot App Marketplace официально сертифицировал интеграцию Zadarma с HubSpot.

Что нового:

• Входящие вызовы теперь отображаются в местном формате для более удобного распознавания.
• Поддерживается двусторонняя SMS-связь — входящие сообщения направляются непосредственно в HubSpot, и вы можете отвечать клиентам прямо из интерфейса CRM.

Команда Zadarma рада сообщить о важном шаге в обеспечении безопасности данных наших клиентов. Наша инфраструктура и рабочие процессы успешно прошли независимый аудит на соответствие международному стандарту информационной безопасности ISO/IEC 27001.