Як дзвонити з комп'ютера? Добірка програм

IP-телефонія стала основним робочим інструментом для сучасного бізнесу, до того ж доступна у всіх країнах світу.

І тепер, після порівняння програм для дзвінків з телефону, настав час звернути увагу на комп'ютери та ноутбуки як основні робочі «машини». Тут теж є з чого вибрати, і більшість додатків не такі прості, як здається спочатку.

Але спершу розповімо, що вам необхідно зробити, перш ніж почати працювати з дзвінками. Зареєструватись у сервісі Zadarma, потім поповнити баланс та підключити потрібну кількість віртуальних номерів. Причому це можуть бути абсолютно будь-які країни і міста — все залежить від того, які завдання стоять перед вашим бізнесом.

Після цього слід налаштувати віртуальну АТС для роботи у телефонній мережі Zadarma. У цьому вам допоможе зручний майстер налаштування.

Якщо ви будете використовувати телефонний номер та телефонію в приватних цілях, можна не налаштовувати АТС, а знайти дані для входу до програми (логін, пароль та сервер) у розділі особистого кабінету "Налаштування/Підключення за SIP".

Після всіх цих дій можна розпочати вибір та налаштування програми для дзвінків.

Хмарні рішення.

Одразу зазначимо важливу річ — завдяки хмарним сервісам можна дзвонити (і приймати виклики) взагалі без встановлення будь-якої програми. Все доступно безпосередньо із браузера.

Для Google Chrome розроблений спеціальний плагін Zadarma, який здійснює дзвінки за допомогою протоколу WebRTC. Крім цього, він виділяє номери телефонів на сайті та дозволяє ініціювати виклик в один клік. Важливим буде і те, що всі дзвінки фіксуються у статистиці АТС та відображаються у CRM/системах аналітики.

Доступний плагін на всіх стаціонарних платформах, на яких є Chrome: і Windows, і MacOS.

Додаток Zadarma.

Тепер переходимо до програм, які потребують встановлення. І одразу звернемо увагу на власний додаток Zadarma. Він доступний для операційної системи Windows.

Завантажити його можна на сторінці інструкції Zadarma для Windows.

Після запуску вам необхідно ввести дані внутрішнього номера АТС із особистого кабінету та увійти до системи. Якщо хочете перевірити роботу свого обладнання - зателефонуйте на безкоштовний номер 4444. Після автоінформатора промовте будь-який текст - ви почуєте його луною через деякий час.

З корисних функцій фірмової програми можна виділити функцію зміни CallerID всередині програми (номера, з якого ви здійснюєте дзвінок), вбудовану телефонну книгу, прийом та відправлення SMS, а також можливість налаштувати переадресацію прямо всередині програми.

Також, якщо вам важлива приватність ваших розмов — увімкніть у налаштуваннях шифрування. Всі виклики реєструються в CRM (це може бути будь-яка система – від безкоштовної CRM Zadarma до тієї, яку ви використовуєте разом із інтеграцією).

Тепер кілька слів про програми, які представлені на максимальній кількості платформ. Це Linphone, ZoiPer та 3CX Phone.

Linphone

Як вже було зазначено вище, програма доступна на всіх популярних платформах. Це дозволить однаково ефективно та зручно працювати всім співробітникам, незалежно від платформи.

Налаштування аналогічне до програми Zadarma — необхідно взяти облікові дані від внутрішнього телефонного номера з особистого кабінету та вказати сервер. Після успішної реєстрації ви побачите повідомлення «реєстрація пройшла успішно».

Щоб здійснити дзвінок, необхідно ввести номер телефону у верхній рядок програми та натиснути кнопку дзвінка. Трохи нижче знаходяться поля зі списком контактів та недавні дзвінки.

ZoiPer

Тут відразу скажемо, що додаток платний. Але є можливість обмеженого безкоштовного користування. Завантажити ZoiPer можна на офіційному сайті розробника. Там знаходяться посилання на всі основні платформи — і десктопні, і мобільні.

Встановлення та налаштування не відрізняється від інших подібних програм. Усі необхідні дані можна взяти в особистому кабінеті Zadarma.

Ще одним безперечним плюсом програми є можливість увімкнення шифрування в налаштуваннях.

Eyebeam

Популярний додаток для здійснення дзвінків (на жаль, доступний тільки на Windows). Авторизація відбувається за допомогою даних з особистого кабінету Zadarma – це відомості про внутрішній номер, який буде використовуватись.

Інтерфейс дзвінків, візуально, є цифровим телефонним апаратом — можливо, це буде важливим для деяких користувачів.

3CX Phone

Ще один десктопний клієнт. Завантажити його можна із офіційного сайту.

Ми рекомендуємо використовувати в роботі шосту версію програми.

Під час створення облікового запису необхідно вказати дані з особистого кабінету та відповідний сервіс. Для використання в мережі Zadarma напишіть у параметрах External IP значення pbx.zadarma.com

Якщо все вказано правильно, у статусі програми буде написано On hook.

Інтерфейс програми нагадує старий кнопковий телефон з невеликим екраном.

З повним списком програм та докладними інструкціями з налаштування ви можете ознайомитись у відповідному розділі сайту.

SIP-телефонія це те, що безперечно стане у нагоді кожному, для кого важлива якісна взаємодія клієнтів і партнерів.

За кадром нашого огляду ще залишилися більш (або менш) популярні пропозиції, доступні на різних платформах, але цього списку вже достатньо для того, щоб вибрати те, що вам до вподоби.

Ми ж зі свого боку рекомендуємо вам користуватися власними рішеннями Zadarma. По-перше, вони від самого початку створювалися для роботи з віртуальною АТС від нашої компанії, що забезпечують високий рівень якості зв'язку та приватності розмов. По-друге, всі фірмові програми мають розширений функціонал, від встановлення переадресації всередині програми до прослуховування записів розмов всередині додатку.

А завдяки доступності на всіх платформах (від мобільних до десктопних) робота для вас буде однаково зручною незалежно від того, в яких умовах ви опинилися.