Що таке софтфон?

Багатьох клієнтів від переходу на IP-телефонію зупиняє нерозуміння. Вони знають як користуватися звичайним телефоном - підняв трубку, набрав номер, розмовляєш. А ось як говорити через інтернет?

Часте питання: "А що таке софтфон, і чому це слово так часто зустрічається в статтях про айпі телефонію?”

Про це і розповімо.

Що це таке і як працює?

Сама назва softphone походить від англійського словосполучення "software telephone", що в перекладі означає "програмний телефон". Саме це додаток і робить - дозволяє здійснювати і приймати дзвінки за допомогою програми на комп'ютері або телефоні. Як, наприклад, Skype.

Для здійснення дзвінків рекомендуємо підключити віртуальний номер. І при розмові саме з цього номеру ви будете здійснювати вихідні звінки і на нього приймати вхідні, за допомогою спеціального додатку. Якщо віртуальний номер буде використовувати не один користувач, а декілька (наприклад, для бізнес-цілей), рекомендуємо активувати безкоштовну хмарну АТС, яка має десятки корисних функцій.

Для використання софтфона з сервісами Zadarma знадобиться:

• Зареєструватися на сайті Zadarma;
• Підключити віртуальний номер
• Завантажити софтфон Zadarma на смартфон, планшет або комп'ютер (підтримується iOS, Android, Windows), після чого здійснювати дзвінки безпосередньо з програми;;
• Зайти в додаток і ввести дані логіну та паролю з розділу "Підключення за SIP" або розділу "Моя АТС - Внутрішні номери", якщо використовуєте АТС

Сам процес виклику не відрізняється від звичайного телефону. Набираєте номер на екрані свого пристрою, і робите дзвінок. Усі вхідні також потрапляють в додаток. З боку співрозмовника розмову буде виглядати як зазвичай.

Переваги софтфонів Zadarma для iOS і Android:

• Підтримка розумних пуш-повідомлень для безперебійної роботи і економії акумулятора;
• Можливість зміни CallerID всередині програми;
• Можливість встановлення переадресації всередині програми;
• Інтеграція з телефонною книгою;
• Миттєве відправлення і прийом SMS-повідомлень;
• Відображення вартості дзвінка всередині програми

Підводячи підсумок - використання хмарної АТС і софтфона дозволяє вам (і вашому бізнесу) зберігати мобільність і гнучкість, організовувати зв'язок між співробітниками і клієнтами без необхідності в складному налаштуванні і все це без дротів.