Aktualności Zadarma

Internet mobilny z eSIM «Świat» jest już dostępny w 177 krajach i terytoriach – do taryfy dodano nowych 18 kierunków. Taryfa «Popularna» została rozszerzona o 9 kolejnych krajów.

Od 10 listopada zmienia się naliczanie za połączenia do USA za pośrednictwem telefonii VoIP, wynikające z warunków lokalnych operatorów. Minimalny czas trwania połączenia podlegający opłacie wynosi 12 sekund, po czym obowiązuje naliczanie sekundowe. Cena za minutę nie ulega zmianie.

Nowe warunki naliczania nie dotyczą użytkowników pakietów taryfowych Dla Biura i Dla Firm, oferujących nielimitowane minuty na połączenia do USA.

Zadarma przedstawia nowo wprowadzone do oferty numery z prefiksem 400, przeznaczonych do połączeń komercyjnych i kampanii sprzedażowych w Hiszpanii.

Od października 2026 roku firmy objęte przepisami ustawy 10/2025 o obsłudze klienta będą zobowiązane do wykonywania połączeń komercyjnych wyłącznie z wykorzystaniem numerów z prefiksem 400. Wymóg ten został wprowadzony na mocy uchwały Sekretariatu Stanu ds. Telekomunikacji, opublikowanej w oficjalnym dzienniku urzędowym (BOE). Ponieważ numery te służą wyłącznie do połączeń wychodzących, konsumenci będą od razu wiedzieć, że mają do czynienia z rozmową komercyjną. Sprzyja to większej przejrzystości i sprawia, że ​​połączenia są odbierane przez klientów gotowych do rozmowy.

Przygotuj się na nowe wymogi z wyprzedzeniem i zadbaj o zgodność swoich kampanii z przepisami. Numer z prefiksem 400 możesz aktywować w zaledwie kilka minut i łatwo zintegrować go z naszą wirtualną centralą PBX oraz systemem CRM, zapewniając ciągłość działań sprzedażowych.

Poznaj szczegóły i aktywuj numer 400

Teraz można połączyć Zadarma z NetHunt CRM. Integracja jest bezpłatna i jej konfiguracja zajmuje zaledwie kilka minut.

Wszystkie połączenia są widoczne bezpośrednio w karcie klienta: data, czas trwania, status oraz nagrane rozmowy. Nie musisz niczego szukać.

Połączenie z nieznanego numeru? System CRM automatycznie utworzy nowy kontakt.

Możesz również wykonywać połączenia bezpośrednio z poziomu CRM – wystarczy kliknąć numer telefonu w karcie klienta.
Dzięki funkcji Workflows można również skonfigurować bardziej złożone scenariusze, takie jak wysyłanie e-maili, tworzenie zadań czy inne działania podejmowane po zakończeniu rozmowy.

Dowiedz się więcej o konfiguracji w szczegółowej instrukcji.

Teraz w n8n dostępny jest oficjalny node Zadarma do integracji centrali telefonicznej Zadarma oraz Teamsale CRM z innymi usługami.

Dzięki integracji można tworzyć automatyczne scenariusze oparte na zdarzeniach telefonicznych: nieodebrane połączenie, przychodzące wiadomości SMS, rozpoczęcie lub zakończenie rozmowy i wiele innych. Jako działania zwrotne można ustawić tworzenie leada w Teamsale CRM, wysyłkę SMS, zapis danych do Google Sheets, oddzwonienie i nie tylko.

Oprócz telefonii i CRM integracja umożliwia także podłączenie innych usług — na przykład Google Calendar do automatycznego tworzenia spotkań, Google Sheets do zapisywania danych, Google Drive, Google Docs i wielu innych. Łącznie w n8n dostępnych jest ponad 1000 node’ów do integracji z różnymi usługami i budowania własnych scenariuszy automatyzacji.

Konfiguracja zajmuje tylko kilka minut: wystarczy aktywować integrację w panelu klienta, skopiować token API i dodać go w sekcji Credentials w n8n. Szczegółowa instrukcja z przykładami gotowych Workflow dostępna jest pod poniższym linkiem.

Więcej informacji o integracji Zadarma oraz n8n.

Zadarma wprowadziła nowy typ agenta głosowego AI — agenta działający w czasie rzeczywistym. Główną różnicą w stosunku do standardowego agenta są natychmiastowe odpowiedzi bez opóźnień. Dzięki temu rozmowa staje się bardziej naturalna i komfortowa dla dzwoniącego.

Agent w czasie rzeczywistym na bieżąco rozumie kontekst i potrafi dostosować się do rozmowy, zmieniając intonację i sposób mówienia w zależności od odpowiedzi dzwoniącego. Jeśli klient mówi krótko i zwięźle, konsultant dostosowuje się. To żywy dialog, a nie automatyczna sekretarka.

Dostępne są trzy modele połączeń o różnych możliwościach — w tym opcja w cenie standardowego agenta, jeśli chcesz wypróbować ją bez dodatkowych kosztów. Więcej informacji na temat konfiguracji znajdziesz w instrukcji.