Aktualności Zadarma

Usługa rozpoznawania i analizy mowy została ulepszona:

1. dla popularnych języków zwiększono szybkość przetwarzania i dokładność wyników;
2. dwukrotnie zwiększono minuty rozpoznawania mowy w taryfach "Dla Biura" i "Dla Firm";
3. koszt ponadpakietowych minut rozpoznawania mowy został obniżony o ponad 30%, a lista krajów z obniżoną stawką zwiększyła się trzykrotnie.

Przypominamy: analiza mowy jest dostępna bezpłatnie — opłacie podlega jedynie rozpoznawanie mowy po przekroczeniu wliczonych minut w taryfy.

Integracja pomaga zautomatyzować rutynowe czynności: połączenia, SMS i wiadomości można teraz powiązać z dowolnymi procesami. Aplikacja posiada 9 wyzwalaczy (powiadomienia webhook o połączeniach oraz SMS), które mogą wywoływać scenariusze oraz 15 innych działań, między innymi tworzenie i aktualizację kart klientów, leads oraz zadań w Teamsale CRM, wysyłkę SMS, Callback i inne.

Dodać scenariusz można w kilka minut — przykładowo, można ustawić zapisywanie nieodebranych połączeń w Google Sheets, tworzyć leads z Google Forms albo odpowiadać poprzez Teamsale CRM na powiadomienia z Facebook Messenger. Wszystkie te funkcje są darmowe i dostępne w panelu klienta.

Świetna wiadomość dla użytkowników monday CRM — dostępna jest integracja z Zadarma! Teraz połączenia i wiadomości SMS można obsługiwać bezpośrednio w CRM: automatycznie tworzyć kontakty, widzieć nazwę dzwoniącego na telefonie VoIP, a nawet korzystać z rozpoznawania mowy w nagraniach rozmów.

Instalacja zajmuje tylko kilka minut, a dzięki rozszerzeniu Zadarma dla Chrome możesz dzwonić bezpośrednio z przeglądarki. Integracja jest całkowicie bezpłatna i daje dostęp do wszystkich funkcji centrali Zadarma z numerami w ponad 110 krajach.

HubSpot App Marketplace oficjalnie certyfikował integrację Zadarma z HubSpot.

Co nowego:

• Połączenia przychodzące są teraz wyświetlane w formacie lokalnym, co ułatwia ich rozpoznawanie.
• Dodano obsługę dwukierunkowej komunikacji SMS – wiadomości przychodzące są wysyłane bezpośrednio do HubSpot, a klientom można odpowiadać bezpośrednio z interfejsu CRM.

Zespół Zadarma z przyjemnością informuje o ważnym kroku w zapewnieniu bezpieczeństwa danych naszych klientów. Nasza infrastruktura i procesy robocze pomyślnie przeszły niezależny audyt zgodności z międzynarodową normą bezpieczeństwa informacji ISO/IEC 27001.