Что такое sip trunk и как он работает?

Хотя бы раз, но каждый из нас задумывался над тем, что расходы на звонки – это немалая статья расходов в нашей жизни, но менять номер ради смены оператора задание со звездочкой. Особенно это почти невозможно для компаний, ведущих бизнес годами и имеющих постоянных клиентов. Однако есть решение, позволяющее сохранить номер, уменьшить расходы на звонки и расширить функционал – SIP trunk.

SIP trunk – это виртуальный канал связи, используемый для передачи голосового трафика через интернет. С помощью такого подключения бизнес любого масштаба, уже имеющего настроенную телефонную связь, может подключиться к IP-телефонии. Это обеспечит более эффективную телефонию и уменьшит ваши расходы на разговоры, особенно если география ваших звонков уже превзошла региональные масштабы. Это решение может быть настоящим спасением для компаний с большим объемом звонков и немалым опытом, ведь вы можете сохранить ваш номер и при этом быть причастным к автоматизации вашей телефонии.

Для чего следует подключить SIP trunk?

Если вы до сих пор сомневаетесь, необходимо ли вам рассмотреть подключение услуги SIP trunk, приведем вам ключевые преимущества:

• Снижение затрат - звонки через интернет, как правило, дешевле традиционных аналоговых телефонных линий. Узнать стоимость звонка на любое направление вы можете по этой ссылке. Подключение SIP trunk от Zadarma является бесплатной услугой.;
• Увеличение функциональности - традиционные телефонные сети имеют ограниченное количество функций. IP-телефония предлагает виртуальную АТС и имеет интеграцию с CRM-системами, содержащими множество метрик для оценки эффективности. Бесплатная Teamsale CRM поможет вести вашу клиентскую базу, напоминать о встречах, иметь историю взаимодействия с каждым клиентом и многое другое;
• Мобильность - времена пандемии показали, насколько важно быть готовым ко всему и иметь возможность адаптироваться под любые условия работы. Настройка базовых функций IP-телефонии от Zadarma занимает не более 5 минут, но удовольствие от использования длится дольше.
• Интеграция с другими сервисами - подключив SIP trunk, вы сможете в дальнейшем настроить интеграцию с другими CRM или ERP-системами, что облегчит управление звонками.

Как настроить SIP trunk?

Важно: Для подключения вашего номера как SIP trunk ваша телефонная система должна поддерживать подключение по протоколу SIP (узнать эту информацию вы можете в службе поддержки текущего оператора). Если у вас установлена ​​АТС без поддержки SIP, можно подключить к ней шлюз IP-телефонии (через порты для внешних телефонных линий, аналоговые или цифровые PRI/E1).

Подключение по SIP возможно двумя способами:

1. С помощью SIP логина и пароля. Является наиболее простым и быстрым способом, имеется поддержка почти любого оборудования. Все, что необходимо - это зарегистрироваться и использовать ваши данные логина/пароля из раздела "Настройки - Подключение по SIP". Подробные инструкции по настройке ПО/оборудования вы можете найти на этой странице. Важно: для подключения можно использовать только один CallerID для звонков (установка номера в АОН при звонках).
2. С помощью авторизации по IP. Этот вариант подойдет для крупных call-центров и VoIP-операторов, ведь имеет обязательное условие – наличие фиксированного внешнего IP-адреса. В этом способе нет ограничения на количество подключенных номеров в качестве CallerID в отличие от предыдущего. Также возможно направление входящих вызовов с виртуальных номеров на IP сервера (направление звонков на SIP URI). Пошаговая инструкция по настройке.

Настройка SIP trunk откроет вам новые возможности в работе с клиентами и построении эффективной коммуникации. Zadarma предлагает свои услуги уже более 15 лет и имеет клиентскую базу более 2 000 000 пользователей в 160 странах мира. Круглосуточная служба поддержки работает без выходных, чтобы проконсультировать каждого из любой временной зоны. Для звонков используются только премиум-маршруты с высоким качеством покрытия. Важно выбрать надежного и опытного поставщика услуг IP-телефонии и учесть индивидуальные потребности для вашего бизнеса.