Чорний список в АТС: чому це ключ до захисту від спаму

Ні для кого не секрет, що часом номери дивним чином потрапляють до спам-баз, через які ми можемо отримувати дзвінки від компаній, з якими раніше не контактували або товари яких нас не цікавлять.

На це є декілька причин:

• деякі компанії можуть купувати бази даних для подальшого обдзвону з метою продажів або інформування про продукт;
• під час проходження опитувань ви надаєте інформацію про вас, а також номер телефону, який може бути внесено до бази номерів;
• публічна інформація з соціальних мереж теж може бути причиною потрапляння вашого номеру до спам-баз.

Чорний список - це функція, що потрібна для обмеження викликів з небажаних або надокучливих номерів. Такими можуть бути спам-дзвінки від конкурентів, рекламні обдзвони або навіть розмови, яких ви воліли б уникнути.

Ця функція зберігатиме ваш особистий та професійний простір, попередить і зменшить кількість неприємного спілкування, а також звільнить від зайвих контактів.

Для створення чорного списку номерів необхідно підключити безкоштовну Віртуальну АТС. Приблизний час налаштування до 5 хвилин. Чим корисна АТС та які є ще функції окрім чорного списку ми розповідали в нашій статті.

В розділі "Моя АТС - Вхідні дзвінки і голосове меню", в блоці "Дод. сценарії" натисніть на кнопку "+Чорний список".

Праворуч відкриється поле для додавання номерів. Ви можете вказати повний номер в міжнародному форматі (наприклад, 380440001122) або маску номерів, яка завершується зірочкою, (наприклад, +38044*). Маска номерів - усі дзвінки з номерів, що починатимуться з 38044* не будуть надходити до вас. Ця функція зручна, в разі якщо вам надходять спам-дзвінки з різних номерів одного і того ж підкоду.

Введіть номер, натисніть +. Після додавання необхідної кількості номерів внизу сторінки не забудьте натиснути кнопку "Зберегти".

В подальшому все, що вам буде необхідно, це додати нові номери, або видалити зайві.

Окрім можливості додати номери, які надокучають саме вам, ви можете активувати функцію "Загальний чорний список". Спам-дзвінки будуть фільтруватись на основі загальної бази користувачів.

Виклики, що здійснювались з номерів чорного списку, ви зможете побачити в особистому кабінеті зі статусом "Зайнято", розділ "Мій рахунок - Статистика - Вхідні дзвінки".

Завдяки чорному списку від Zadarma ви можете:

• блокувати номери, від яких не бажаєте приймати виклики;
• оперативно вносити і видаляти номери зі списку завдяки простому і зрозумілому інтерфейсу;
• зберегти свої нерви, а також час на приємне спілкування;
• покращити якість дзвінків, адже ви будете отримувати лише важливі або інформаційно корисні дзвінки;
• економити кошти - у випадку, якщо ви підключили toll-free номер із платними вхідними, або налаштували переадресацію дзвінків на ваш мобільний;
• підвищити рівень безпеки - часом безневинні рекламні виклики можуть бути частиною шахрайської схеми.

Просте налаштування чорного списку збереже ваші кошти, нерви та час на непотрібні розмови з надокучливими менеджерами з продажів, або навіть з шахраями. Регулярно перевіряйте виклики та додавайте до чорного списку номери, які на вашу думку є не цільовими для вас. Обирайте спокій разом з сервісом Zadarma.