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Zadarma frente a One Net Vodafone ¿qué centralita virtual tiene mejores servicios al mejor precio?
1.10.2019
Comparamos las funciones y los planes de precios que ofrece Vodafone One Net Centralita Virtual y la propuesta de Zadarma.
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Por qué y cómo usar un CRM gratuito en tu negocio
23.09.2019
Un CRM es algo básico para gestionar los clientes de cualquier negocio. Qué ofrece un CRM gratis y por qué deberías usarlo desde hoy mismo.
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Qué es un softphone y qué diferencias hay entre unos y otros
10.09.2019
Repasamos las características clave de un softphone, sus funciones y las ventajas que tienen las implementaciones profesionales de la de usuario doméstico.
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Cómo integrar tu CRM con tu Call Center y tenerlo todo en la nube
4.09.2019
Ventajas y todo lo necesario para integrar una herramienta CRM con los servicios de la centralita virtual de un Call Center.
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Conectar centralita virtual y CRM: ventajas de la unión entre Zadarma y ZOHO CRM
24.07.2019
Explicamos paso a paso, tanto qué es un CRM como una centralita virtual, qué ventajas tiene que se puedan integrar y cómo conectar Zadarma y ZOHO CRM.
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Cómo integrar tu centralita virtual de Zadarma con el Zendesk
17.07.2019
Paso a paso, gratis y en apenas unos minutos, os enseñamos cómo se puede integrar una centralita virtual con el sistema de tickets de Zendesk.
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Comparativa de Centralita Virtual: Orange vs Zadarma
9.07.2019
Comparamos los servicios y el precio que ofrece la centralita virtual de Orange Big Pyme frente a la propuesta de telefonía IP de Zadarma.
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Centralita virtual de Movistar Fusión Empresas vs Zadarma ¿cuál es la mejor?
27.06.2019
Comparativa y opinión del precio y los servicios que ofrece la centralita virtual de Movistar Fusión Empresas frente a la de Zadarma ¿cuál es la mejor?
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Centralita virtual: qué es, cómo funciona y como instalarla en la empresa
18.06.2019
Desvelamos qué es técnicamente, cómo funciona una centralita virtual y qué hay que hacer para poder utilizarla y pasar de una física a una vPBX en la empresa.
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¿Cómo analizar el rendimiento de las llamadas que han llegado a través de una campaña de publicidad?
10.06.2019
Analizar el ROI de las llamadas recibidas por una campaña de publicidad, online u offline, es posible siempre que se cuente con un sistema de call tracking fiable.
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Qué es la IVR – Respuesta de Voz Interactiva – y que aporta en un servicio de telefonía IP
3.06.2019
Explicamos qué es y para qué sirve un sistema de IVR (Respuesta de Voz Interactiva), un sistema de gestión automática y, ahora, inteligente de llamadas entrantes.
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Cuántos megas necesito para la Voz IP y cómo elegir la tarifa adecuada
29.05.2019
Repasamos los factores que hay que tener en cuenta para elegir una tarifa de fibra y móvil adecuada para aprovechar la VoIP en nuestra empresa.
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Grabar llamadas de teléfono ¿es legal con el RGDP en la mano?
15.05.2019
Si bien es posible grabar una llamada personal de manera legal, para las empresas tras la puesta en marcha del RGPD se han aumentado los requerimientos para hacer legal la grabación de comunicaciones telefónicas.
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Qué es WebRTC y en qué se diferencia de la telefonía SIP
8.05.2019
La tecnología WebRTC llega con la intención de sustituir a la telefonía SIP aunque aún le queda desarrollo. Ventajas, diferencias e inconvenientes de WebRTC.
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Webhook para el funcionamiento con IVR: un robot de voz hecho por ti
6.05.2019
Con la ayuda de API y Webhooks es posible no sólo crear un saludo de voz multinivel sino también un secretario robot propio vinculado a tu base de datos.
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WebRTC en tu web — gratis y sin errores
2.05.2019
En este artículo te contaremos como añadir a tu web llamadas WebRTC sin costes adicionales y sin errores.
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Apps de teléfono VoIP profesional ¿cuál es la mejor?
23.04.2019
Analizamos las mejores apps de teléfono VoIP profesional, con conexión a servicios con centralita PBX y capacidades avanzadas para las empresas ¿Cuál es la mejor?
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Centralita Virtual de Yoigo PRO vs Zadarma ¿cuál es la mejor?
2.04.2019
Comparamos los servicios y los precios de la propuesta de centralita virtual de Yoigo PRO y Zadarma para ver cuál es la mejor oferta.
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Tecnologías que van a cambiar los Contact Center para siempre
1.04.2019
Tecnologías como la telefonía en la nube, la Inteligencia Artificial, los chatbots, el Internet of Things o la omnicanalidad van a cambiar los Contact Center para siempre.
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Qué es la nube y para qué sirve: características, mitos y verdades
28.03.2019
Definimos que es la nube para que lo entienda todo el mundo. Qué tipos hay, qué ventajas tiene, porque algunos la critican y todo lo que ofrece.
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