Śledzenie połączeń — skonfiguruj kluczowe narzędzie biznesowe w zaledwie pół godziny

Aktualnie rośnie liczba reklam. Dla firm oznacza to: możliwość być skuteczniejszymi i szybszymi niż konkurencja.

Uważnie monitoruj wyniki swoich kampanii i wybieraj tylko skuteczne kanały reklamowe.

Możesz skonfigurować i zautomatyzować ten proces za pomocą call trackingu Zadarma . A teraz wyjaśnimy, jak to działa i jak to poprawnie skonfigurować.

Call tracking to specjalna usługa, która pozwala monitorować skuteczność kanałów reklamowych poprzez zbieranie statystyk dotyczących połączeń na określony numer. Rozróżnia się warianty zbierania takich statystyk statyczne i dynamiczne.

To zależy od zamierzonego zastosowania, która metoda jest lepsza. A teraz przedstawimy trzy różne sytuacje, w których przydatne jest śledzenie połączeń.

Konfiguracja call trackingu

Najpierw zarejestruj się na stronie Zadarma zakładając Panel klienta. Następnie kup wymaganą ilość numerów wirtualnych . Przed zakupem na stronie usługi Call tracking znajdziesz przejrzysty kalkulator do obliczania wymaganej liczby numerów telefonicznych.

Nie zapomnij doładować konto do zamówienia numerów. Aby korzystać ze śledzenia połączeń, musisz opłacić z góry działanie numeru wirtualnego przez trzy miesiące.

Następnie wybierz na swoim koncie „Usługi” i „Call tracking”. Pojawi się lista wszystkich dostępnych trackerów dla połączeń. Aktualnie jest pusty, ale za chwilę stwórzmy swój pierwszy tracker. Kliknij „Utwórz”.

Widzisz trzy różne cele, które możesz realizować, aby zbierać informacje o zachowaniu użytkowników lub mierzyć skuteczność reklam online lub offline. Wybierz pierwszą opcję, aby dowiedzieć się więcej o swoich klientach.

W zakładce „Ustawienia główne” możesz ustawić następujące opcje:

• Nazwa Twojego trackera;
• Czas trwania docelowego połączenia - wszystkie połączenia dłuższe niż określony czas będą uważane za docelowe;
• Czas trwania sesji - Średni czas sesji użytkownika na stronie. Czas, w którym dla użytkownika zostanie przypisany numer podczas dynamicznego trackingu;
• Twoja witryna - Adres Twojej strony w sieci Internet. Należy wpisać w formacie site.com, można wpisać klika domen oddzielonych przecinkami. ;
• Format numeru - format, w jakim numery będą wyświetlane na stronie, np. 221234567 lub +48(22)1234567.

Ustawienia zaawansowane

Przejdź do „Ustawienia zaawansowane”.

Zdefiniuj identyfikatory systemów analitycznych. Jest to niezbędne do śledzenia zachowań użytkowników na stronie. Spośród ważnych ustawień, ustaw numer domyślny. Jest to numer, który pojawia się, gdy wszyscy inni są zajęci. Również jeśli to konieczne, ustaw godziny pracy. Ma to na celu śledzenie statystyk tylko w wybranych godzinach. Następnie przechodzimy "Dalej"

Na następnej stronie wybierz numery, które będą używane do śledzenia połączeń. Aby ułatwić obliczenia, po prawej stronie znajduje się kalkulator, który pokaże przybliżoną liczbę potrzebnych numerów.

Następnie wskaż źródła, które chcesz śledzić. Aby rejestrować zachowanie klientów, pozostaw „Domyślne źródło”. W ten sposób tracker zbierze informacje o wszystkich użytkownikach.

Na stronie statystyk tego narzędzia do śledzenia możesz zobaczyć, w jaki sposób użytkownicy dowiedzieli się o Tobie. Innymi słowami, źródła ruchu na Twojej stronie. Wystarczy jedno kliknięcie przycisku „Dodaj do źródeł”, aby rozpocząć śledzenie.

To jest pierwszy krok — zbierz jak najwięcej informacji o swoich klientach. Jest to również świetny sposób na optymalizację ustawień śledzenia połączeń.

Reklama online

Jeśli znasz już system lub chcesz go wykorzystać do śledzenia skuteczności swoich kampanii reklamowych, potrzebujesz drugiego celu śledzenia - reklamy online.

Na pierwszym kroku nadajesz trackerowi nazwę, określasz czas trwania połączenia docelowego i wprowadzasz swoją witrynę. Podobnie jak w pierwszym przykładzie, możesz skonfigurować śledzenie dla wszystkich domen lub tylko dla określonej.

W ustawieniach zaawansowanych określasz identyfikator dla systemów analitycznych i godzin pracy, jeśli chcesz zbierać statystyki tylko w wyznaczonym czasie. Następnie przychodzimy "Dalej"

Zakładka „Kanały i źródła” musi wskazywać źródła reklam, których skuteczność chcesz śledzić (w przypadku odwiedzających z tych źródeł zostanie uruchomiona zamiana numerów w witrynie). Nie zapomnij podać budżetu reklamowego, który wydajesz na ten kanał reklamowy. W takim przypadku system automatycznie oblicza koszt każdego połączenia, a Ty możesz bliżej przyjrzeć się opłacalności projektu.

Reklama offline

Konfiguracja modułu śledzącego do reklam offline jest jeszcze prostsza. Na pierwszej stronie wprowadź nazwę trackera i czas trwania połączenia docelowego. Następnym krokiem jest wybranie numerów telefonów, które powinny pojawić się w materiale promocyjnym.

Następnie wprowadź nazwę źródła, na przykład „Reklama radiowa”, a także koszty miejsca docelowego. W ten sposób możesz później poprawnie obliczyć skuteczność.

Zakończenie konfiguracji call trackingu

Niezależnie od typu trackera (z wyjątkiem reklam offline) w ostatnim kroku system generuje kod z wymaganą klasą CSS, który umieszcza się na stronie.

Gdy system zgromadzi informacje, możesz wyświetlić szczegółowe statystyki. Aby to zrobić, kliknij odpowiedni przycisk na liście trackerów. Tutaj możesz zobaczyć statystyki połączeń, konwersje, liczbę docelowych transakcji oraz wykresy przedstawiające sytuację w czasie.

Możesz także wyświetlić w witrynie „Najlepiej sprzedające się” strony; Strony, na których użytkownik wykonał połączenie, dzięki czemu można poświęcić więcej uwagi pewnym aspektom pracy.

Jak widać, śledzenie połączeń Zadarma jest prostym i przejrzystym narzędziem do ważnych zadań biznesowych, analizowania kanałów reklamowych i oszczędzania na budżetach reklamowych, które nie przynoszą żadnych rezultatów. Ważne jest dla Ciebie, aby sama usługa była całkowicie darmowa i płacisz tylko za utrzymanie wirtualnych numerów. Wszystkie połączenia przychodzące są bezpłatne. Analizuj swoje reklamy i ich implementację za pomocą przydatnych narzędzi systemu Zadarma.