Как звонить и принимать звонки в CRM?

Для совершения звонков нет необходимости устанавливать дополнительные приложения. На главном экране CRM, в правом нижнем углу экрана нажмите на зеленую иконку телефонной трубки.

Введите номер вручную, выберите из списка контактов или позвоните участникам своей компании.

Историю звонков вы всегда сможете посмотреть в соответствующем меню слева.

Также через веб-телефон вы можете принимать входящие звонки. Если не всегда удобно говорить через браузер, вы можете установить программы, приложения для iOS/Android или установить в АТС переадресацию звонков на ваш номер.