-
Zadarma
-
IP телефония
- IP телефония - что это такое?
- Что Вам это дает?
- IP-телефония — как звонить?
- Что если мой провайдер блокирует IP-телефонию?
- Я хочу, чтобы при звонке отображался мой номер
- Формат набора номера
- Как проверить качество связи?
- Что такое SIP транк? (или авторизация по IP)
- Как звонить с разных номеров в разные страны?
- Бесплатные видеоконференции
- P-Asserted-Identity (исходящие звонки с выбранного номера для опытных пользователей)
-
Виртуальные номера
- Виртуальный номер телефона — что такое?
- Какой виртуальный номер мне подключить?
- Какие документы требуются для подключения номера?
- Когда проверят мои документы?
- Как использовать один номер для нескольких сотрудников?
- Переадресация звонков
- Как определить на какой из нескольких номеров пришел звонок?
- Как подключить номер от другого оператора?
- Как принимать звонки на свой сервер?
- Зачем нужен коллтрекинг?
- Что такое номера с донабором?
- Как получать SMS в мессенджеры?
-
eSIM
- eSIM от Zadarma включает номер телефона?
- Срок действия тарифа eSIM и использованный объем трафика.
- Нужны ли документы для подключения eSIM и есть ли возврат средств?
- Моего телефона нет в списке доступных, но я знаю что поддерживается услуга eSIM.
- Могу ли я купить одну eSIM и использовать ее в разных частях мира?
- Можно ли подключить eSIM на другой смартфон?
- Можно ли раздавать интернет через eSIM на другие устройства?
- Скорость предоставления интернета от eSIM и выбор мобильных операторов.
- Сколько eSIM можно подключить на 1 аккаунте?
- Как узнать ICCID eSIM?
- Установка eSIM не удалась. Ошибка "Невозможно добавить eSIM. Данный код не действителен".
-
Виртуальная АТС
- Как звонить и переводить звонок?
- Зачем нужна облачная АТС и сколько она стоит?
- Настраиваем АТС за 5 минут
- Как включить и настроить бесплатную АТС?
- Как создать и настроить внутренние номера?
- Зачем настраивать внешние линии?
- Как включить голосовое меню?
- DTMF (тональный набор)
- Как настроить входящие звонки?
- Супервизор — подключение к разговору и режим суфлёра в АТС
- Где смотреть статистику АТС?
- Запись разговоров
- Как включить "черный список"?
- Установка АОН (CallerID) исходящих звонков
- Переадресация звонка когда сотрудник не в сети
- Как принять факс?
- Временное выключение АТС
- Конференц связь
-
Бесплатная CRM Zadarma
- Что такое CRM?
- Условия бесплатной работы CRM
- Как подключить бесплатную CRM?
- Как подключить менеджеров к CRM?
- Как звонить и принимать звонки в CRM?
- Зачем календарь CRM? Какие события в него можно занести?
- Как поставить задачу на нужного сотрудника?
- Как создать запись клиента (задачу) в календаре?
- Как импортировать контакты в CRM?
- Что такое лид?
- Как создать новый лид?
- Как сделать так, чтобы мои клиенты попадали сразу на меня?
- Как интегрировать CRM со своими системами, приложениями, программами?
-
Android программа Zadarma
- Как установить приложение? Предыдущая версия приложения
- Приём входящих звонков на телефонах Xiaomi MIUI
- Как понять, приложение онлайн или не онлайн? Почему я не вижу приложение в фоне, а звонок приходит?
- У меня номер другого оператора. Можно ли использовать ваше приложение для другого voip-сервиса?
- Работа приложения Zadarma на телефонах Meizu
Что такое SIP транк? (или авторизация по IP)
Создав SIP транк, вы получаете возможность использовать любое количество подключенных номеров в качестве CallerID без дополнительных настроек в личном кабинете.
Зачем нужен SIP транк?
Например у вас крупный колл-центр, к которому подведено несколько интернет-каналов, основной и два резервных, вы можете создать SIP транк и подтвердить в нем ваши статические IP-адреса, осуществлять исходящие звонки будет возможно только с этих IP-адресов. Вам более не нужно будет вводить логин/пароль при настройке оборудования. Например, при сбросе оборудования к заводским настройкам, либо по неосторожности, логин/пароль для осуществления звонков больше не нужен. Создав один раз SIP транк и подключив новый пул номеров (к примеру 10 новых номеров) вы тут же получаете возможность использовать их в качестве CallerID без дополнительных настроек в личном кабинете.
Обратите внимание:
Обязательным условием возможности использования SIP транка является наличие статического IP-адреса. SIP транк создается на основе уже существующего SIP логина, после создания SIP логин становится недоступным для регистрации (приема входящих звонков). Входящие звонки можно принимать, используя свободный SIP логин, либо без регистрации, по схеме SIP URI.
При использовании SIP транка авторизация в системе будет проходить по вашему IP-адресу, без использования пары логин/пароль.
Создание SIP транка
- В личном кабинете, в разделе "Настройки - подключение по SIP" внизу страницы нажмите "Добавить”
- Укажите название для SIP транка и выберите один из существующих SIP логинов, он будет идентификатором SIP транка и станет недоступен для регистрации (приема входящих звонков)
- Добавьте ваш статический IP-адрес или несколько IP-адресов.
- Для подтверждения IP-адреса необходимо направить звонок на сервер sip.zadarma.com на номер 8888
- После подтверждения вашего IP-адреса, вы можете совершать исходящие звонки, отправляя нам INVITE с необходимым номером CallerID прямо в заголовке From: что значительно упрощает настройку при большом количестве номеров и облегчает понимание работы исходящей маршрутизации.
INVITE sip:4444@sip.zadarma.com SIP/2.0
From: <sip:442037691880@sip.zadarma.com>
To: <sip:4444@sip.zadarma.com>
Номер CallerID в заголовке From должен быть указан в международном формате E.164. Это может быть один из подключенных или подтвержденных номеров, в случае если в From: будет указан номер в неправильном формате, при звонках будет использоваться номер CallerID установленный по умолчанию в личном кабинете в настройках SIP транка.
Например, в АТС Asterisk с помощью всего двух строк в extensions.conf можно настроить передачу определенного CallerID в зависимости от направления звонка:
exten => _4420XXXXXXX,1,Set(CALLERID(num)= 442037691880)
same => n,Dial(SIP/zadarma/${EXTEN})