Интеграция АТС Zadarma и СRM U-ON.Travel

Инструкция по настройке

Интеграция бесплатной АТС Zadarma с СRM U-ON.Travel работает без дополнительных модулей и посредников, обеспечивая максимальное качество и надежность связи.

Интеграция Zadarma-СRM U-ON.Travel полностью бесплатна.

Функции интеграции:
  • Звонки клиентам из СRM U-ON.Travel в один клик.
  • Всплывающая карта клиента при входящем звонке.
  • Интеграция статистики звонков и записей разговоров. Возможность прослушивания записи разговоров прямо из СRM U-ON.Travel.
Преимущества АТС Zadarma:
Подключить АТС бесплатно
Инструкция по установке

1. Для интеграции виртуальной АТС Zadarma и СRM U-ON.Travel должны быть выполнены следующие условия:

  • У вас должна быть создана и настроена виртуальная АТС Zadarma. Минимальный набор настроек: созданы внутренние номера, от 1 до 50 (каждому сотруднику по внутреннему номеру), при необходимости включена запись разговоров в настройках внутреннего номера (Запись разговоров в облако), а также создан сценарий входящих звонков по умолчанию “без нажатия” в разделе Моя АТС - Входящие звонки и голосовое меню.
  • В личном кабинете Zadarma должны быть созданы ключи авторизации API, получить ключи можно в разделе Настройки - API нажмите кнопку “Получить ключи” на вашу почту будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения.
  • На внутренних номера виртуальной АТС должно быть настроено оборудование для совершения и приема звонков, например софтфон или IP-телефон, либо включена переадресация звонков на другой номер (Платная услуга).

2. Войдите в U-ON.Travel под аккаунтом Администратора, перейдите в раздел “Настройки - Интеграция телефонии” выберите приложение Zadarma и нажмите “Подключить”.

u-on - zadarma integration

В личном кабинете Zadarma (Настройки - API) необходимо получить ключи API, нажмите кнопку “Получить ключи”, на вашу почту будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения. После подтверждения скопируйте ваши ключи из параметров Key: и Secret: в соответствующие поля в U-ON.Travel. В секции “Внутренние номера сотрудников” необходимо назначить пользователям U-ON.Travel внутренние номера из виртуальной АТС Zadarma, например 100 или 101. Сохраните настройки.

u-on - zadarma integration

В личном кабинете Zadarma в разделе Настройки - API в поле Ссылка вашего ресурса необходимо указать адрес: https://<адрес вашего кабинета>.u-on.ru/api/zadarma_incoming.php и нажать кнопку “Обновить”. На этой же странице включите отправку всех типов уведомлений.

u-on - zadarma integration

Настройка интеграции виртуальной АТС Zadarma и U-ON.Travel завершена.

3. Для совершения исходящего звонка из U-ON.Travel просто нажмите на номер телефона.

u-on - zadarma integration

При входящем звонке вы увидите уведомление с номером телефона и данными контакта в правом нижнем углу страницы.

u-on - zadarma integration

Статистика звонков и записи разговоров доступны в разделе “Статистика - Телефония” также звонки с записями доступны в карточке заказчика во вкладке “История звонков”.