15.02.2021
Telefonnummer 0800

Unternehmen erhalten häufig Anrufe mit Fragen zu ihren Produkten oder Dienstleistungen. Jeder Anruf ist ein potenzieller Neukunde. Selbst wenn nicht immer ein Verkauf stattfindet, so zeigt der Anruf, dass die Leute Ihr Unternehmen kennen und an Ihren Produkten interessiert sind. Unternehmen können dies fördern indem sie gebührenfreie 0800 Nummern anbieten.

Die sogenannten Toll-Free Nummern wurden Mitte der 1960er Jahre vom amerikanischen Mobilfunkanbieter AT & T in den USA eingeführt. Man dachte es würde dazu beitragen, die Arbeitsbelastung der Callcenter-Mitarbeiter zu verringern. Zugegeben, es dauerte eine Weile bis Unternehmen herausgefunden hatten, dass die kostenlose Anrufoption Kunden dazu bringen würde, Kontakt mit ihnen aufzunehmen. In den folgenden zwanzig Jahren machte AT & T durch sein Monopol diesen kostenlosen Dienst relativ teuer. Nach Auslaufen des Monopols im Jahr 1984 senkte der Wettbewerb die Kosten und die Popularität gebührenfreier Nummern nahm rapide zu. In Deutschland sind 0800-Nummern erst im Jahr 2000 erschienen und haben 0130-Nummern ersetzt, an die sich heute kaum noch jemand erinnert.

Gebührenfreie Nummern sind mittlerweile weit verbreitet und Kunden erwarten, dass jedes Unternehmen ihnen die Möglichkeit bietet, kostenlos anzurufen. Die Aussage, dass das Vorhandensein einer 0800 Nummer in einem Unternehmen einer großen Anzahl von Anrufen und Verkäufen entspricht, ist eindeutig bewiesen. Marketing lehrt uns, dass eine gebührenfreie Nummer das Image eines Unternehmens in der Öffentlichkeit verbessert. Für kleinere Unternehmen in der "Startup" -Phase kann dies ein großer Vorteil sein, da Kunden davon ausgehen, dass ein Unternehmen mit einer gebührenfreien Nummer keine "Heuschrecken-Firma" sein kann.

Zu Zeiten als Festnetztelefonsystemen dominiert haben, war es für kleinere Unternehmen kostspielig, 0800-Nummern zu erwerben und zu nutzen. VoIP stellt diesen nützlichen Telekommunikationsdienst auch kleinen Unternehmen mit knappem Budget zur Verfügung. Es ist auch bequemer, geschäftliche Anrufe auf einem Smartphone, PC oder einem anderen Gerät mit einer angemessenen Internetverbindung zu empfangen. Es gibt keine Entschuldigung mehr, dass Sie diesen wichtigen Kundenanruf verpasst und ihm einen Grund gegeben haben, Ihren Wettbewerber zu kontaktieren. Zadarma bietet jetzt Unternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und weiteren Ländern gebührenfreie Nummern, - für den Fall der Fälle dass Ihre Kundengeografie über ein Land hinausgeht.