Planes de tarifas de telefonía IP para empresas ¿quién da más por menos?

En el mundo de la telefonía IP somos muchos en el mercado y podría parecer que la mayoría nos parecemos. Ya mostramos una comparativa de centralitas virtuales donde no nos importaba mostrar – y demostrar - cómo Zadarma cuenta con la mejor oferta, pero ¿qué hay de los planes de tarifas para servicios de telefonía IP integrados? A continuación, repasamos tanto lo que ofrecemos en Zadarma como lo que se puede encontrar en la competencia y podréis valorarlo por vosotros mismos.

Como en la anterior ocasión, esta comparativa de tarifas la iniciamos poniéndonos por delante y ofreciendo toda la información de los planes de tarifas para servicios de telefonía IP que ofrecemos en Zadarma, en los que se incluye la centralita virtual que, como veremos más adelante, no siempre ocurre en la competencia. Son los siguientes:

Estándar – Gratis

¿Gratis? Sí, este plan de tarifas no tiene coste alguno y lo recomendamos para equipos de hasta 5 personas. Cuenta con 30 extensiones de la centralita virtual, 3 de ellas con grabación de llamadas y 200 MB en la nube para guardarlas. Cuenta con menú de voz en la centralita virtual en 3 extensiones, llamadas entrantes gratuitas, tarificación por segundos de las llamadas salientes, portabilidad de número gratuita, 1 canal para llamadas entrantes a línea externa complementaria, API, integración gratuita con CRM, widget gratuito para la devolución de llamada y soporte 24/7 a través de chat, tickets y teléfono.

Microempresa – 18 euros / mes

Este ya está pensado para empresas de 2 a 10 personas y en él se incluyen 2.000 minutos de llamadas salientes, 2 números virtuales, 10 canales externos, 50 extensiones de la centralita virtual, 8 con grabación de llamadas y menú de voz en 5, 2 GB en la nube para almacenar grabaciones, 2 canales para llamadas entrantes a línea externa complementaria y 1 canal para llamadas salientes de la misma. Sin olvidar, el resto de funciones que se incluían en el plan anterior.

Empresa – 36 euros / mes

El tercero de los planes, evidentemente, incluye lo que es común a los dos primeros pero como está enfocado a equipos de 5 a 30 personas cuenta con el mejor pack de servicios: 4000 minutos de llamadas salientes, 5 números virtuales, 20 canales externos, 100 extensiones de la centralita virtual, 20 de ellas con grabación de llamada, 4 GB para almacenar las grabaciones en la nube y 10 de ellas con menú de voz, 4 canales para llamadas entrantes a la línea externa complementaria y 2 para llamadas salientes.

Una propuesta potente pero, ¿hay alguien que la puede igualar? Veamos lo que ofrece la competencia

Otros planes de tarifas de telefonía IP para empresas en España

Empezamos por Voz.com, una de las que tiene en su página web unas tarifas claras con 5 propuestas – ninguna de ellas gratuita -:

• V10: 10 Extensiones: 19 € / Mes
• V20: 20 Extensiones: 39 € / Mes
• V30: 30 Extensiones: 59 € / Mes
• V40: 40 Extensiones: 79 € / Mes
• V50: 50 Extensiones: 99 € / Mes

Se diferencian en el número de extensiones, aunque ni en la más cara ofrecen 100 como en el caso de Zadarma, y sus servicios no tienen límite de canales, líneas entrantes o salientes, son monosede o multisede, cuentan con extensiones fijas y móviles, SLA 99.99% y soporte técnico gratuito.

Ofrece 2 opciones más pero no creemos que sean comparables porque sólo dan 1 extensión: Trunk SIP, por 9 euros mensuales (10 canales de líneas entrantes y salientes) y Cuenta SIP (2 canales de líneas entrantes/salientes) por 8,90 euros.

Pasamos ahora a Vozelia, que ofrece 2 tarifas. La primera es TRUNK Nacional con llamadas ilimitadas, fijo nacional y 2 canales por 19,95 euros al mes y TRUNK Internacional, añade móvil y 70 destinos internacionales. No está mal verdad ¿dónde encontramos el problema? Pues que este coste es sin centralita virtual. Con ella sube el precio a 38,95 euros al mes para 3 puestos (9,95 euros al mes por cada uno extra), donde se incluye los servicios del plan internacional además de otros propios de una centralita PBX.

Netelip es la más difícil de comparar ya que no tiene unos planes verticales sino numerosos servicios que tienen un coste unitario. Por ejemplo, el widget para la devolución de llamadas ya cuesta 1 euro al mes, o si queremos un soporte que nos responda en menos de 2 horas hay que pagar 49 euros al mes y cada extensión de la centralita virtual es 1 euro al mes. Ya solo con esto último, comparándolo con el servicio más caro de Zadarma, estaríamos hablando de 100 euros al mes, sin entrar en más detalles. En cuanto a planes de llamadas, hablamos de 10 modalidades que van desde 6,95 euros al mes, para llamar a fijos de todo el mundo, con tarificación por segundos, hasta el más caro que son 160 euros por 20000 minutos a fijos y móviles.

El caso de Infocaller, al menos, vuelve a ser más claro. Empiezan con los planes Básico y Pro, por 6 y 12 euros, ambos con 50 extensiones. El básico no tiene transferencia de llamadas entre extensiones, cuenta con 200 minutos al mes para desvíos, 2 llamadas simultáneas y 350 horas de grabaciones. El plan Pro mejora esto con transferencia de llamadas entre extensiones, 400 minutos al mes para desvíos y 4 llamadas simultáneas. También hay dos opciones, para números 900 y 902. Ambos cuentan con todos los servicios del plan Pro pero con 400 minutos al mes y minutos ilimitados, respectivamente, para la transferencia de llamadas, 8 llamadas simultáneas y, en el caso del 900, nos cobrarán por las llamadas recibidas – contando con 400 minutos al mes incluidos de llamadas recibidas desde fijos -.

No hemos nombrado ni a Fonvirtual ni tampoco a Neotel en esta comparativa… y es que no cuentan con precios públicos en su página web. Todo pasa por ponerse en contacto con la empresa y obtener más información o un presupuesto personalizado.

Sólo Zadarma tiene un plan gratis de telefonía IP y los de pago más completos y económicos

Podéis sacar vuestras propias conclusiones, pero nos gustaría destacar finalmente, a modo de resumen, que Zadarma es la única que ofrece un plan gratuito y que, no sólo ofrecemos los planes más claros y transparentes, sino también los que tienen un mejor equilibrio entre precio y servicios siempre pensados para ayudar a las empresas en sus comunicaciones.