Remote-Arbeit ohne Stress: Effektive Tools und Tipps

• Wie organisiert man Remote-Arbeit?
• Virtuelle Telefonnummern
• eSIM als Backup-Internetquelle
• Videokonferenzen
• Telefonanlage (Cloud-PBX)
• CRM: Kunden- und Teammanagement
• Integration mit den besten KI-basierten Sprachassistenten

Es ist offensichtlich, dass COVID-19 eine klare Grenze zwischen „vor“ und „nach“ in unserem Leben gezogen hat. Denken Sie nur daran, wie oft wir den Ausdruck „vor COVID“ verwenden - sie spricht sofort jedem aus der Seele. Das Leben nach der Pandemie hat sich verändert, besonders in Bezug darauf, wie wir arbeiten.

Viele Unternehmen haben ihren Mitarbeitenden die Freiheit und das Vertrauen gegeben, remote zu arbeiten. Für manche war das ein Segen, für andere eine Herausforderung.

Bei Zadarma verstehen wir die möglichen Schwierigkeiten, denen Sie als Geschäftsinhaber, Angestellter oder Freelancer begegnen könnten.

Wie organisiert man Remote-Arbeit?

Remote-Arbeit bietet viele Vorteile, insbesondere die Möglichkeit, von überall auf der Welt aus zu arbeiten. Gleichzeitig ist es jedoch nicht immer einfach, eine stabile und stets erreichbare Verbindung zu Kunden, Kollegen und Partnern im Ausland aufrechtzuerhalten. Oft entsteht der Eindruck, dass man dafür mehrere unterschiedliche Plattformen benötigt – was häufig zu höheren Kosten und zu höherem Aufwand und Zeitverlust führt. Bei Zadarma bieten wir Ihnen eine einzige Plattform mit allen notwendigen Tools.

Werfen wir einen Blick auf die Werkzeuge, die Ihr Remote-Arbeits-Erlebnis wirklich verändern können.

Virtuelle Telefonnummern

Virtuelle Telefonnummern benötigen keine SIM-Karte und sind nicht an einen bestimmten Standort gebunden. Sie können sie auf Ihrem Smartphone, PC oder Tablet nutzen - die einzige Voraussetzung ist eine Internetverbindung. So können Sie sich überall auf der Welt befinden und Anrufe über dieselbe Nummer tätigen oder entgegennehmen, als wären Sie direkt vor Ort. Selbst wenn Ihr Gerät keine zwei SIM-Karten unterstützt, können Sie dennoch eine oder mehrere Nummern auf demselben Gerät verwenden.

Zadarma bietet Telefonnummern aus über 110 Ländern an. In 27 dieser Länder ist zudem der Empfang von SMS möglich.

Wenn Sie beispielsweise in den USA arbeiten, aber nach Großbritannien reisen müssen, können Sie eine virtuelle amerikanische Nummer einrichten oder Ihre bestehende Nummer zu Zadarma portieren. Anschließend können Sie diese Nummer von überall auf der Welt nutzen, auch aus Großbritannien, zu denselben niedrigen Tarifen. Verabschieden Sie sich von hohen Gebühren für internationale Anrufe und Roaming.

Virtuelle Nummern sind auch lokal sehr praktisch. Zum Beispiel, wenn Sie Ihre geschäftliche Festnetznummer von Ihrem Computer oder Smartphone aus nutzen möchten oder persönliche und geschäftliche Telefonnummern trennen wollen.

Benötigen Sie Telefonnummern für Ihre Mitarbeitenden oder mehrere Nummern für sich selbst, können Sie alle bequem über ein einziges Konto verwalten. Dieselben Nummern lassen sich auf einem oder mehreren Geräten nutzen oder jedem Gerät individuell zuordnen. Alles, was Sie dafür benötigen, ist eine beliebige SIP-kompatible App, zum Beispiel die Zadarma-App, verfügbar für iOS, Android, Windows und macOS.

eSIM als Backup-Internetquelle

Wir wissen, dass in manchen Ländern eine stabile Internetverbindung nicht immer verfügbar ist. In anderen Ländern müssen Sie möglicherweise nach einer lokalen SIM-Karte oder nach Orten mit kostenlosem WLAN suchen, was Ihre Bewegungsfreiheit einschränkt und Zeit kostet. Bei Zadarma bieten wir dafür eine zuverlässige Lösung: Mit unserer Travel-eSIM müssen Sie sich unterwegs keine Sorgen mehr um Ihre Verbindung machen.

Sie können die eSIM vor oder während Ihrer Reise erwerben und nach Ihrer Ankunft - zum Beispiel am Flughafen oder im Hotel - aktivieren. Wir bieten eSIMs in über 150 Ländern an. Pro Konto können bis zu 10 eSIMs aktiviert werden.

Wenn Sie vorhaben, mehrere Länder zu bereisen, sollten Sie die regionalen eSIM-Tarife beachten, zum Beispiel den europäischen Tarif, der 43 Länder abdeckt. Der große Vorteil: Sie müssen die eSIM beim Grenzübertritt nicht wechseln oder neu installieren. Der Wechsel zwischen den Ländern erfolgt automatisch. Bei Zadarma sind eSIM-Tarife für 7 Regionen verfügbar.

Die eSIM kann auch als Backup genutzt werden, falls es zu Stromausfällen oder Internetproblemen kommt. So können Sie Ihre Arbeit ohne Unterbrechung fortsetzen.

Videokonferenzen

Wir sind der Meinung, dass es praktisch ist, alle wichtigen Kommunikationsmittel auf einer Plattform zu haben. Videokonferenzen sind ein Werkzeug, das hilft, Remote-Arbeit effizienter zu gestalten, da Sie problemlos Meetings mit Ihrem Team, Partnern oder Kunden abhalten können.

Sie können Ihren Bildschirm teilen, Videos live auf YouTube streamen und aufzeichnen, den Chat nutzen und Teilnehmer einladen, die Zadarma nicht verwenden – per Link oder sogar per Telefon – für die Teilnahme nur mit Audio, ganz ohne Internetverbindung. Bis zu 100 Teilnehmer können in einen Konferenzraum eingeladen werden.

Telefonanlage (Cloud-PBX)

Die meisten modernen Telefonsysteme sind nach wie vor an einen physischen Standort und an Hardware gebunden, was die Arbeit außerhalb des Büros erschwert und die Kosten erhöht. Bei Zadarma bietet unsere kostenlose Cloud-PBX alle Funktionen eines traditionellen Telefonsystems – ergänzt durch eine breite Palette an erweiterten Features.

Das Beste daran ist die Cloud-Technologie. Das bedeutet, dass Ihr Team aus verschiedenen Ländern mit derselben Telefonanlage arbeiten kann. Es umfasst Begrüßungsnachrichten, Arbeitszeitpläne, Anrufaufzeichnung, Weiterleitung von Anrufen zwischen Abteilungen, Versand von Sprachnachrichten per E-Mail und vieles mehr.

Die Cloud-PBX macht teure Büroräume oder physische Hardware überflüssig, was die Kosten erheblich senkt. Außerdem eröffnet sie die Möglichkeit, Fachkräfte von überall auf der Welt einzustellen, da alle in einem einheitlichen System arbeiten.

CRM: Kunden- und Teammanagement

CRM ist ein leistungsstarkes Werkzeug zur Verwaltung von Kundenkontakten und zur Überwachung der Leistung Ihrer Mitarbeitenden. Mit dem kostenlosen CRM-System Teamsale von Zadarma können Sie Kunden und Leads einfach hinzufügen oder importieren, zuständige Manager zuweisen, den Fortschritt von Deals verfolgen, Aufgaben für Mitarbeitende erstellen und deren Produktivität analysieren – alles an einem Ort. Wie die PBX arbeitet auch das CRM in der Cloud und ist von jedem Computer oder Smartphone mit Internetzugang aus verfügbar.

Das Teamsale-CRM unterstützt außerdem die Integration mit Google Kalender und E-Mail, sodass Sie Nachrichten direkt aus der Kundenkarte versenden können. Der gesamte ein- und ausgehende E-Mail-Verkehr wird automatisch im Kundenprofil gespeichert.

Mit Teamsale CRM können Sie Massen-SMS und E-Mails versenden, wodurch Sie Zeit bei Marketingkampagnen und wichtigen Benachrichtigungen sparen. Die Funktion der automatischen Anwahl ermöglicht es, schnell Anrufe zu tätigen, ohne Nummern manuell eingeben zu müssen. Sie können Nummern direkt zur Anrufliste hinzufügen oder Anrufe an ausgewählte Kunden oder Leads direkt aus dem CRM starten.

Wenn Sie bereits ein anderes CRM-System verwenden, lässt es sich problemlos mit Ihrer Zadarma-PBX integrieren.

Integration mit den besten KI-basierten Sprachassistenten

Kürzlich haben wir bei Zadarma die Integration mit drei führenden KI-basierten Sprachassistenten eingeführt: Retell AI, ElevenLabs und Vapi AI. Doch wie können diese Tools Remote-Mitarbeitenden oder Unternehmen mit verteilten Teams konkret helfen?

KI-basierte Sprachassistenten können die Belastung Ihres Teams deutlich reduzieren, indem sie Routineaufgaben übernehmen: Anrufe entgegennehmen, wenn alle beschäftigt sind, Gespräche außerhalb der Arbeitszeiten bearbeiten oder sogar als einer der Agents fungieren. Bei Bedarf können sie Anrufe an einen Live-Mitarbeiter weiterleiten - oder ein Mitarbeiter kann den Anruf direkt an den KI-Agenten übergeben. Für die Integration ist keine physische Hardware erforderlich - ein PC genügt.

Die Nutzung all dieser Tools auf einer einzigen Plattform vereinfacht die Arbeitsprozesse erheblich. Die Lösungen von Zadarma helfen Ihnen, eine effiziente Kommunikation aufzubauen – unabhängig von Ihrem Standort und zu einem fairen Preis. Dank des 24/7-Kundensupports können Sie sicher sein, dass technische Fragen und Anliegen jederzeit gelöst werden. Remote-Arbeit war noch nie so einfach.

Registrieren Sie sich noch heute und starten Sie Ihren Weg zu effizienter Remote-Arbeit.