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Zadarma
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La téléphonie par l'Internet
- Téléphonie IP - qu'est-ce que c'est?
- Qu'est-ce que ça vous donne?
- Téléphonie IP - comment appeler?
- Que faire si mon fournisseur bloque la téléphonie IP?
- À partir de quel numéro les appels seront-ils effectués ?
- Le format de la composition du numéro
- Comment vérifier la qualité de la connexion?
- Qu'est-ce qu'un trunk SIP? (ou l'autorisation par IP)
- Comment effectuer des appels des différents numéros vers différents pays?
- Visioconférences gratuites
- P-Asserted-Identity (appels sortants du numéro choisi pour les utilisateurs expérimentés)
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Les numéros virtuels
- Le numéro de téléphone virtuel - qu'est-ce que c'est?
- Quel numéro virtuel dois-je connecter?
- Quels documents sont nécessaires pour connecter le numéro?
- Quand mes documents seront-ils vérifiés?
- Comment utiliser un numéro à plusieurs employés?
- Transfert d'appels
- Comment déterminer le numéro où le client appelle?
- Comment connecter un numéro d'un autre opérateur?
- Comment recevoir des appels à votre serveur?
- Pourquoi utiliser le call tracking?
- Qu'est-ce qu'un numéro avec la fonctionnalité Composition des extensions?
- Comment recevoir des SMS dans des messagers?
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eSIM
- L'eSIM de Zadarma inclut-elle un numéro de téléphone ?
- La durée de validité du forfait eSIM et le volume de trafic utilisé.
- Des documents sont-ils nécessaires pour souscrire à l'eSIM, et existe-t-il un remboursement ?
- Mon téléphone ne figure pas dans la liste des appareils pris en charge, mais je sais que le service eSIM est pris en charge.
- Puis-je acheter une seule eSIM et l'utiliser dans différentes parties du monde ?
- Est-il possible de connecter l'eSIM à un autre smartphone?
- Est-il possible de partager Internet via l'eSIM avec d'autres appareils?
- La vitesse de fourniture d'Internet via l'eSIM et le choix des opérateurs mobiles.
- Combien d'eSIM peut-on connecter à un seul compte?
- Comment connaître l'ICCID de l'eSIM ?
- L'installation de l'eSIM a échoué. Erreur : "Impossible d'ajouter l'eSIM. Ce code n'est pas valide".
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Le standard téléphonique virtuel
- Comment appeler et transférer un appel?
- Pourquoi a-t-on besoin d'un standard téléphonique en cloud et combien cela coûte-t-il ?
- Ajuster le standard virtuel en 5 minutes
- Comment activer et ajuster le standard virtuel gratuit?
- Comment créer et ajuster des numéros internes?
- Pourquoi ajuster des lignes externes?
- Comment activer le SVI?
- DTMF (numérotation par tonalité)
- Comment régler les appels entrants?
- Superviseur - écoute en ligne et chuchotement dans le cadre du standard virtuel
- Où puis-je voir les statistiques du standard virtuel?
- Enregistrement des appels
- Comment écouter l'enregistrement des appels ?
- Comment activer la liste noire?
- Affichage du numéro pendant les appels sortants
- Comment savoir où a appelé le client ?
- Le renvoi d'appel lorsqu'un employé est hors ligne
- Comment recevoir un fax?
- La désactivation temporaire du standard téléphonique virtuel
- La conférence téléphonique
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Le CRM gratuit Zadarma
- Qu'est-ce que le CRM?
- Conditions du fonctionnement gratuit du Teamsale CRM
- Comment connecter un CRM gratuit?
- Comment connecter les managers au CRM?
- Comment effectuer et recevoir des appels dans le CRM?
- Pourquoi un calendrier CRM? Quels événements vous pouvez y indiquer?
- Comment confier une tâche à l'employé?
- Comment créer un enregistrement de client (tâche) dans le calendrier?
- Comment importer des contacts dans le CRM?
- Qu'est-ce qu'un lead?
- Comment créer un nouveau lead?
- Comment faire mes clients tomber sur moi directement ?
- Comment intégrer le CRM à vos systèmes, applications, programmes?
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Le programme Android Zadarma
- Comment installer l'application? La version précédente de l'application
- Recevoir des appels entrants sur les téléphones Xiaomi MIUI
- Comment savoir si l'application est en ligne ou pas? Pourquoi je ne vois pas l'application en arrière-plan mais je reçois un appel?
- J'ai un numéro d'un autre opérateur. Est-ce que je peux utiliser votre application pour un autre voip-service?
- Comment l'application Zadarma fonctionne sur les téléphones Meizu
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SMS
- Comment recevoir des SMS ?
- Que faire si les SMS n'arrivent pas ?
- Comment envoyer des SMS ?
- Comment définir votre numéro ou le nom de votre entreprise dans le SenderID ?
- Est-il possible d'envoyer un SMS à un groupe de destinataires ?
- Comment envoyer des SMS aux États-Unis et au Canada ?
- Notifications SMS automatiques et 2FA (authentification à deux facteurs)
- L'API pour les SMS est-elle disponible ?
Pourquoi ajuster des lignes externes?
Le standard virtuel Zadarma est un système autonome. Pour communiquer avec l’extérieur, il utilise l’un de vos identifiants SIP.
Vous pouvez modifier l’identifiant SIP utilisé par le standard dans la section « Lignes externes ».
À cet identifiant SIP, vous pouvez connecter des numéros de téléphone virtuels dans plus de 100 pays à travers le monde.
Par défaut, le service Zadarma permet 5 connexions simultanées (5 canaux). Vous pouvez augmenter ce nombre en souscrivant à l’un des forfaits Office ou Corporation.
Ligne externe supplémentaire
Si vous utilisez un numéro précédemment connecté en dehors de la plateforme Zadarma, vous pouvez l’ajouter au standard virtuel dans cette section. Deux modes de fonctionnement sont possibles : 1. si la ligne se connecte à notre serveur, choisissez le mode « Passerelle », 2. si notre serveur se connecte à la ligne, sélectionnez « Serveur ».
Le service « Ligne externe supplémentaire » inclut gratuitement une connexion entrante simultanée (un canal). Vous pouvez augmenter ce nombre à 3 ou 10 canaux entrants-sortants pour $6 ou $16 par mois, respectivement.
À noter : Zadarma ne peut garantir le bon fonctionnement d’une ligne externe supplémentaire, car elle implique un serveur ou un équipement tiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Toute connexion à un serveur externe est effectuée aux risques et périls de l’utilisateur.
L’identifiant de l’appelant (CallerID) des appels reçus via une ligne externe supplémentaire (en mode « Serveur ») est visible dans le standard et peut influencer l’exécution des scénarios, mais il ne sera pas transmis en cas de renvoi d’appel.
Activer le standard virtuel gratuit