-
Zadarma
-
La téléphonie par l'Internet
- Téléphonie IP - qu'est-ce que c'est?
- Qu'est-ce que ça vous donne?
- Téléphonie IP - comment appeler?
- Que faire si mon fournisseur bloque la téléphonie IP?
- Je veux que mon numéro s'affiche lorsque j'appelle
- Le format de la composition du numéro
- Comment vérifier la qualité de la connexion?
- Qu'est-ce qu'un trunk SIP? (ou l'autorisation par IP)
- Comment effectuer des appels des différents numéros vers différents pays?
- Visioconférences gratuites
- P-Asserted-Identity (appels sortants du numéro choisi pour les utilisateurs expérimentés)
-
Les numéros virtuels
- Le numéro de téléphone virtuel - qu'est-ce que c'est?
- Quel numéro virtuel dois-je connecter?
- Quels documents sont nécessaires pour connecter le numéro?
- Quand mes documents seront-ils vérifiés?
- Comment utiliser un numéro à plusieurs employés?
- Comment utiliser le numéro sans Internet et le programme?
- Comment déterminer le numéro où le client appelle?
- Comment connecter un numéro d'un autre opérateur?
- Comment recevoir des appels à votre serveur?
- Pourquoi utiliser le call tracking?
- Qu'est-ce qu'un numéro avec la fonctionnalité Composition des extensions?
- Comment recevoir des SMS dans des messagers?
-
Le standard téléphonique virtuel
- Comment appeler et transférer un appel?
- Pourquoi avez-vous besoin du standard virtuel et combien cela coûte-t-il?
- Ajuster le standard virtuel en 5 minutes
- Comment activer et ajuster le standard virtuel gratuit?
- Comment créer et ajuster des numéros internes?
- Pourquoi ajuster des lignes externes?
- Comment activer le SVI?
- DTMF (numérotation par tonalité)
- Comment régler les appels entrants?
- Superviseur - écoute en ligne et chuchotement dans le cadre du standard virtuel
- Où puis-je voir les statistiques du standard virtuel?
- Comment activer l'enregistrement des appels?
- Comment activer la liste noire?
- Affichage du numéro pendant les appels sortants
- Le renvoi d'appel lorsqu'un employé est hors ligne
- Comment recevoir un fax?
- La désactivation temporaire du standard téléphonique virtuel
- La conférence téléphonique
-
Le CRM gratuit Zadarma
- Qu'est-ce que le CRM?
- Conditions du fonctionnement gratuit de CRM
- Comment connecter un CRM gratuit?
- Comment connecter les managers au CRM?
- Comment effectuer et recevoir des appels dans le CRM?
- Pourquoi un calendrier CRM? Quels événements vous pouvez y indiquer?
- Comment confier une tâche à l'employé?
- Comment créer un enregistrement de client (tâche) dans le calendrier?
- Comment importer des contacts dans le CRM?
- Qu'est-ce qu'un lead?
- Comment créer un nouveau lead?
- Comment faire mes clients tomber sur moi directement ?
- Comment intégrer le CRM à vos systèmes, applications, programmes?
-
Le programme Android Zadarma
- Comment installer l'application? La version précédente de l'application
- Recevoir des appels entrants sur les téléphones Xiaomi MIUI
- Comment savoir si l'application est en ligne ou pas? Pourquoi je ne vois pas l'application en arrière-plan mais je reçois un appel?
- J'ai un numéro d'un autre opérateur. Est-ce que je peux utiliser votre application pour un autre voip-service?
- Comment l'application Zadarma fonctionne sur les téléphones Meizu
Pourquoi ajuster des lignes externes?
Le standard virtuel Zadarma est un ensemble indépendant. Pour la communication avec le monde externe le standard virtuel utilise un de vos SIP logins.
Vous pouvez changer le SIP login qui est connecté au standard virtuel dans une section «Les lignes externes».
Au SIP login vous connectez les numéros directs dans 100 pays du monde.
Par défaut pour les appels le service Zadarma preste 5 connexions simultanées (5 canaux). Vous pouvez augmenter ce nombre en écrivant dans l'espace client.
La ligne externe supplémentaire
Si vous avez déjà le numéro d'un autre opérateur, vous pouvez le connecter au standard virtuel dans cette section. Il y a deux variantes de connexion: 1. La ligne se connecte à notre serveur, le régime «La passerelle», 2. Notre serveur se connecte à la ligne, «Le serveur».
Dans un service de «La ligne externe supplémentaire» vous recevez gratuitement une connexion simultanée (un canal entrant). Vous pouvez augmenter ce nombre jusqu'à 3 ou 10 canaux sortants - entrants à $6 ou $16 par mois en conséquence.
Attention: Le projet Zadarma ne peut pas garantir le fonctionnement de la ligne externe car dans son fonctionnement le serveur/l'équipement à part prend part. En cas où le fonctionnement de la ligne externe provoque des problèmes, adressez - vous à un fournisseur qui vous fournit le numéro externe.
Le CallerID des appels reçus par la ligne externe supplémentaire (dans une option "Le serveur") est affiché dans le standard virtuel et influence le fonctionnement des scénarios, mais n'est pas transmis pendant le renvoi. Pour transmettre le CallerID pendant le renvoi il faut connecter le numéro de téléphone de Zadarma.
Activer le standard virtuel gratut