Questions Fréquemment Posées / Le standard téléphonique virtuel
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La téléphonie par l'Internet
- Téléphonie IP - qu'est-ce que c'est?
- Qu'est-ce que ça vous donne?
- Téléphonie IP - comment appeler?
- Que faire si mon fournisseur bloque la téléphonie IP?
- Je veux que mon numéro s'affiche lorsque j'appelle
- Le format de la composition du numéro
- Comment vérifier la qualité de la connexion?
- Qu'est-ce qu'un trunk SIP? (ou l'autorisation par IP)
- Comment effectuer des appels des différents numéros vers différents pays?
- Visioconférences gratuites
- P-Asserted-Identity (appels sortants du numéro choisi pour les utilisateurs expérimentés)
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Les numéros virtuels
- Le numéro de téléphone virtuel - qu'est-ce que c'est?
- Quel numéro virtuel dois-je connecter?
- Quels documents sont nécessaires pour connecter le numéro?
- Quand mes documents seront-ils vérifiés?
- Comment utiliser un numéro à plusieurs employés?
- Comment utiliser le numéro sans Internet et le programme?
- Comment déterminer le numéro où le client appelle?
- Comment connecter un numéro d'un autre opérateur?
- Comment recevoir des appels à votre serveur?
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- Qu'est-ce qu'un numéro avec la fonctionnalité Composition des extensions?
- Comment recevoir des SMS dans des messagers?
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Le standard téléphonique virtuel
- Comment appeler et transférer un appel?
- Pourquoi avez-vous besoin du standard virtuel et combien cela coûte-t-il?
- Ajuster le standard virtuel en 5 minutes
- Comment activer et ajuster le standard virtuel gratuit?
- Comment créer et ajuster des numéros internes?
- Pourquoi ajuster des lignes externes?
- Comment activer le SVI?
- DTMF (numérotation par tonalité)
- Comment régler les appels entrants?
- Superviseur - écoute en ligne et chuchotement dans le cadre du standard virtuel
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- Comment activer l'enregistrement des appels?
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- Affichage du numéro pendant les appels sortants
- Le renvoi d'appel lorsqu'un employé est hors ligne
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- La désactivation temporaire du standard téléphonique virtuel
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Le CRM gratuit Zadarma
- Qu'est-ce que le CRM?
- Conditions du fonctionnement gratuit de CRM
- Comment connecter un CRM gratuit?
- Comment connecter les managers au CRM?
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- Pourquoi un calendrier CRM? Quels événements vous pouvez y indiquer?
- Comment confier une tâche à l'employé?
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- Comment intégrer le CRM à vos systèmes, applications, programmes?
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Le programme Android Zadarma
- Comment installer l'application? La version précédente de l'application
- Recevoir des appels entrants sur les téléphones Xiaomi MIUI
- Comment savoir si l'application est en ligne ou pas? Pourquoi je ne vois pas l'application en arrière-plan mais je reçois un appel?
- J'ai un numéro d'un autre opérateur. Est-ce que je peux utiliser votre application pour un autre voip-service?
- Comment l'application Zadarma fonctionne sur les téléphones Meizu
Affichage du numéro pendant les appels sortants
Vous pouvez installer la définition du numéro acheté, pendant les appels sortants du standard virtuel. Pendant le renvoi le numéro de celui qui appelle est transmis.
Transmettre le CallerID pendant les appels du standard virtuel:
- Un numéro pour les appels du standard téléphonique virtuel: accédez au menu Connexion par SIP, ouvrez le SIP connecté au standard virtuel, et choisissez le CallerID.
- Des CallerID différents pour les appels des numéros internes différents: accédez aux paramètres des numéros internes, choisissez le numéro dans “CallerID” et désactivez “Le CallerID selon la direction”.
- L'utilisation des numéros différents CallerID pour les appels vers les destinations différentes (par exemple vous pouvez appeler à Paris du numéro de Paris, à Lyon du numéro de Lyon): cette fonction est ajustée dans une section “Les appels sortants” du standard téléphonique virtuel. Il faut ajouter des règles de définition du numéro (quel Caller ID pour quel appel). Activer - désactiver cette fonction vous pouvez pour chaque numéro interne du standard téléphonique virtuel dans une section «Les numéros internes». Vous pouvez y indiquer le CallerID par défaut.