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Zadarma
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La téléphonie par l'Internet
- Téléphonie IP - qu'est-ce que c'est?
- Qu'est-ce que ça vous donne?
- Téléphonie IP - comment appeler?
- Que faire si mon fournisseur bloque la téléphonie IP?
- Je veux que mon numéro s'affiche lorsque j'appelle
- Le format de la composition du numéro
- Comment vérifier la qualité de la connexion?
- Qu'est-ce qu'un trunk SIP? (ou l'autorisation par IP)
- Comment effectuer des appels des différents numéros vers différents pays?
- Visioconférences gratuites
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Les numéros virtuels
- Le numéro de téléphone virtuel - qu'est-ce que c'est?
- Quel numéro virtuel dois-je connecter?
- Quels documents sont nécessaires pour connecter le numéro?
- Quand mes documents seront-ils vérifiés?
- Comment utiliser un numéro pour plusieurs employés?
- Comment utiliser le numéro sans Internet et le programme?
- Comment déterminer le numéro auquel est arrivé l'appel?
- Comment connecter un numéro d'un autre opérateur?
- Comment recevoir des appels à votre serveur?
- Pourquoi utiliser le call-tracking?
- Qu'est-ce qu'un numéro avec la fonctionnalité Composition des extensions?
- Comment recevoir des SMS dans des messagers?
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Le standard téléphonique virtuel
- Comment appeler et transférer un appel?
- Pourquoi avez-vous besoin du standard téléphonique virtuel Cloud et combien cela coûte-t-il?
- Ajuster le standard téléphonique virtuel en 5 minutes
- Comment activer et ajuster le standard téléphonique virtuel gratuit?
- Comment créer et ajuster des numéros internes?
- Pourquoi ajuster des lignes externes?
- Comment activer le SVI?
- DTMF (numérotation par tonalité)
- Comment régler les appels entrants?
- Où puis-je voir les statistiques du standard téléphonique virtuel?
- Comment activer l'enregistrement des appels?
- Comment activer la liste noire?
- Définition de l'ID de l'appelant des appels sortants
- Le renvoi d'appel lorsqu'un employé est hors ligne
- Comment recevoir un fax?
- La désactivation temporaire du standard téléphonique virtuel
- La conférence téléphonique
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Le CRM gratuit Zadarma
- Qu'est-ce que le CRM?
- Comment connecter un CRM gratuit?
- Comment connecter les managers au CRM?
- Comment effectuer et recevoir des appels dans le CRM?
- Pourquoi un calendrier CRM? Quels événements vous pouvez y indiquer?
- Comment confier une tâche au bon employé?
- Comment créer un enregistrement de client (tâche) dans le calendrier?
- Comment importer des contacts dans le CRM?
- Qu'est-ce qu'un lead?
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- Comment faire mes clients tomber sur moi directement ?
- Comment intégrer le CRM à vos systèmes, applications, programmes?
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Le programme Android Zadarma
- Comment installer l'application? La version précédente de l'application
- Recevoir des appels entrants sur les téléphones Xiaomi MIUI
- Comment savoir si l'application est en ligne ou pas? Pourquoi je ne vois pas l'application en arrière-plan mais je reçois un appel?
- J'ai un numéro d'autre opérateur. Est-ce que je peux utiliser votre application pour un autre voip-service?
- Comment l'application Zadarma fonctionne sur les téléphones Meizu
Pourquoi utiliser le call-tracking?
Le call-tracking - est le système d'analyse de l'efficacité de la publicité par les appels. Pour le call-tracking sont utilisés les numéros virtuels qui sont fixés dans le système sur les sources de la publicité différentes (par exemple, la bannière, la publicité dans les journaux ou la publicité contextuelle). L'analytique vous donne l'information complète sur le nombre et la durée des appels, l'intégration du call-traking avec le système de l'analitique externe permet de suivre la voie du client jusqu'à l'appel.
Le call-tracking peut être statique et dynamique.
Le call-tracking statique convient pour les sources de la publicité hors ligne où le numéro est statique (ne change pas). Par exemple, une bannière déhors, une carte de la compagnie dans un catalogue.
Chaque source a son numéro et si un client appelle ce numéro le tracker définira automatiquement la source d'où vient le client.
Ensuite vous pouvez analyser quelle source de la publicité vous apporte plus de clients.
Le call-tracking dynamique convient pour la publicité en ligne (la publicité contextuelle, la bannière publicitaire, la publication publicitaire).
Le call tracking dynamique utilise plusieurs numéros (au moins 2).
Chaque visiteur obtient son numéro. Et si un client appelle, le système définie la source grâce aux paramètres indiqués.
Vous pouvez analyser le comportement complet d'un utilisateur de votre site avant l'appel.
Le call-tracking est gratuit, juste vous devez connecter les numéros virtuels (que vous désirez utiliser pour les trackers) pour 3 mois au minimum.
Calculer le nombre de numéros nécessaires pour le call-tracking dynamique vous pouvez ici.
L'instruction complète de réglage de call-tracking , l'instruction de réglage des systèmes d'analitique pour le call-tracking.